L’innovation numérique à grande échelle : Comment SCHEELS a transformé l’expérience de la vente au détail grâce à l’affichage dynamique immersif.
A propos de SCHEELS
Fondée en 1902, SCHEELS est passée d’une simple quincaillerie à Sabin, dans le Minnesota, à un détaillant de premier plan dans le domaine des sports avec 34 sites répartis dans 16 États américains. En 2023, SCHEELS s’est associé à Mood Media pour lancer une initiative d’affichage dynamique transformatrice, améliorant l’expérience d’achat dans l’ensemble de ses points de vente. Ce projet de transformation s’appuie sur une technologie immersive de pointe, notamment des écrans LED haute résolution et la puissante plateformeMood Harmony , pour créer des expériences captivantes en magasin qui engagent les clients, améliorent l’histoire de leur marque et conduisent à des résultats mesurables.
Objectif
Les consommateurs s’attendent de plus en plus à un engagement numérique et à des expériences authentiques. SCHEELS a cherché à révolutionner la façon de communiquer avec les clients tout en créant de nouvelles opportunités de partenariat avec les marques grâce à une stratégie de marketing de détail actualisée. Le projet s’est concentré sur quatre objectifs clés :
Créer des environnements immersifs
En tirant parti de la puissance de la technologie numérique, SCHEELS vise à transformer ses magasins en espaces dynamiques et attrayants qui créent des expériences mémorables pour les clients grâce à des environnements numériques innovants.
Établissez un lien avec les communautés locales
SCHEELS a cherché à personnaliser ses expériences en magasin grâce à un site content ciblé et réactif qui s’adresse directement à la clientèle locale tout en maintenant la cohérence de la marque sur l’ensemble de son territoire national.
Améliorer la communication narrative de la marque
Au-delà des présentations traditionnelles de produits, SCHEELS a tiré parti de l’affichage dynamique pour raconter des histoires de marque convaincantes tout en permettant des partenariats dynamiques avec les principaux fabricants grâce à des capacités de campagnes synchronisées.
Optimiser les opérations
Grâce à la consolidation des systèmes individuels des magasins en une plate-forme unifiée, SCHEELS a rationalisé la gestion de content et amélioré la fiabilité du réseau dans l’ensemble de son réseau de magasins.
Solutions
SCHEELS s’est associé à Mood Media pour créer une expérience unique en magasin. Les éléments clés de cette installation sont les suivants :
Affichage dynamique immersif
Déploiement stratégique des LED
Environ 460 écrans LED stratégiquement placés ont été installés dans chaque magasin SCHEELS, y compris des colonnes bilatérales conçues sur mesure et des escaliers spectaculaires, créant ainsi cinq zones distinctes qui guident le parcours du client.
Écrans numériques haute résolution
Les murs LED, dotés de la technologie de pointe SMD (surface-mount device) de 1,9 mm et 2,6 mm et de la technologie GOB (Glue on Board), offrent des visuels étincelants d’une clarté et d’une luminosité exceptionnelles. Cela garantit une visibilité optimale quelles que soient les conditions d’éclairage, afin que le contenu numérique soit toujours captivant et percutant.
Services gérés
SCHEELS a mis en œuvre une approche stratégique pour garantir une qualité constante dans tous les sites. Un programme complet de services gérés assure une maintenance proactive pour prévenir les problèmes et prolonger la durée de vie du matériel. Une surveillance continue permet de résoudre rapidement les problèmes, tandis que le respect des accords de niveau de service (SLA) permet de maintenir les normes de performance. Cette approche permet de minimiser les temps d’arrêt, de garantir un affichage fiable des publicités et d’assurer la continuité des opérations.
Gestion du contenu
La plateforme Harmony de Mood Media fournit un point central pour la gestion du contenu audio et visuel dans l’ensemble du réseau SCHEELS. Cette plateforme logicielle d’affichage dynamique permet une programmation transparente des ressources visuelles, un suivi facile des mesures de performance, des informations précieuses sur le comportement des clients et une gestion rationalisée des revenus publicitaires. La plateforme rationalise également la gestion du contenu et facilite la collaboration entre les équipes de marketing et les directeurs de magasins.
"Les consommateurs s'attendent à un engagement numérique et à des expériences authentiques, et nous faisons évoluer la façon dont nous nous connectons avec nos clients. Ces installations LED dynamiques représentent le prochain chapitre de l'évolution de nos magasins, nous permettant de créer un site content ciblé et réactif qui s'adresse directement à nos communautés locales tout en maintenant la cohérence de notre marque."
Résultats
Les clients passent plus de temps dans les magasins SCHEELS grâce à l’affichage dynamique immersif. Le réseau d’affichage complet permet de faire des promotions ciblées et des campagnes de partenariat avec les marques. Grâce à la plateforme unifiée Harmony, les opérations améliorées et les informations sur les clients permettent à SCHEELS de prendre des décisions basées sur des données.
Grâce à son partenariat stratégique avec Mood MediaSCHEELS a réussi à transformer son environnement de vente au détail en une destination dynamique et attrayante pour les clients. La solution d’affichage dynamique a permis d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client, et de créer une base évolutive pour la croissance future, y compris l’expansion prévue en 2026 à Cedar Park, au Texas.
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