Les longues attentes chez le concessionnaire ou au centre de service automobile peuvent rendre les clients grincheux et peu coopératifs, c’est pourquoi votre entreprise automobile devrait prendre note des solutions audio/visuelles à venir qui peuvent améliorer l’affichage numérique de votre concession. La disponibilité récente d’écrans vidéo de haute qualité et abordables vous permet de réduire l’ennui et les temps d’attente perçus, tout en ajoutant de la valeur à l’expérience du client.

Les écrans A/V avancés d’aujourd’hui vous permettent de mettre à niveau l’affichage numérique de votre concession pour inclure un contenu de marque dynamique et préchargé, qui peut être mis à jour régulièrement avec du matériel frais et attrayant. La maintenance basée sur le Web permet d’effectuer vos mises à jour rapidement et facilement, où que vous soyez, en rationalisant le téléchargement et l’affichage du nouveau contenu, de sorte que vos écrans numériques ne deviennent jamais obsolètes.

La facilité et la rapidité de la mise à jour de l’affichage numérique de votre concession permettent à votre entreprise d’adapter les communications à votre emplacement et à votre clientèle, éliminant ainsi l’approche “taille unique” souvent adoptée par les entreprises franchisées. Votre entreprise automobile peut choisir d’afficher des actualités, des promotions et des informations spécifiques à votre site en même temps que votre flux de médias sociaux, afin que vos clients ne soient exposés qu’à un contenu opportun et pertinent pour leur expérience client.

Cette possibilité de personnaliser le contenu permet d’annoncer facilement des offres à durée limitée, de présenter des articles en promotion ou de proposer des offres spéciales saisonnières, autant d’éléments qui contribuent à stimuler les ventes de votre entreprise. Vous serez également en mesure d’établir un contact rapide, clair et efficace avec vos clients, ce qui vous permettra de leur transmettre efficacement les communications importantes concernant l’achat ou l’entretien de leur véhicule, ainsi que des conseils utiles concernant l’entretien courant et la maintenance du véhicule – autant d’éléments qui ajoutent de la valeur à votre expérience client.

En plus de réduire les temps d’attente perçus et de divertir votre clientèle, les écrans numériques personnalisés peuvent contribuer à rationaliser votre processus de vente et à améliorer la connaissance de votre inventaire par les clients. Les catalogues numériques peuvent permettre aux clients de parcourir l’inventaire de la concession individuellement, ou de se familiariser avec les options de prix et de caractéristiques, sans avoir à attendre l’attention d’un vendeur.

Les écrans numériques peuvent également contribuer à l’esthétique générale de votre entreprise, en ajoutant un sentiment de confort à votre espace. Les écrans numériques d’aujourd’hui sont élégants et stylés, et mettent en valeur le décor de votre salle d’exposition sans nuire à la présentation de la marchandise. L’utilisation efficace de l’affichage numérique de la concession peut également contribuer à réduire le désordre et à libérer de l’espace dans la salle d’exposition, en éliminant l’utilisation de présentoirs de sol encombrants et de panneaux imprimés.

Certaines options avancées d’affichage dynamique, telles que Mood TV, permettent aux utilisateurs d’afficher un éventail soigneusement sélectionné de programmes de télévision en réseau, entrecoupé de leur contenu unique et de leur marque. Les solutions les plus avancées permettent même à votre entreprise d’éliminer les désagréments tels que les publicités abrasives ou le contenu qui fait la promotion des concurrents de votre entreprise. Cela signifie que votre entreprise automobile peut choisir parmi les options du réseau, en diffusant uniquement le contenu spécifique qui a été sélectionné pour répondre aux besoins de vos clients – par exemple, en sélectionnant des options adaptées aux familles ou des programmes qui répondent aux intérêts de votre clientèle unique.

En utilisant efficacement la signalisation numérique de la concession, vous pouvez améliorer la connaissance de vos services et de votre inventaire par les clients, réduire les temps d’attente perçus, et ajouter de la valeur et un sentiment de satisfaction globale à l’expérience de vos clients – autant d’améliorations qui vous aident à augmenter vos bénéfices. Prêt à commencer ? Contactez les experts de Mood Media dès aujourd’hui – et nous vous aiderons à créer la bonne ambiance, dès le départ.