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Simplifiez les opérations grâce aux services gérés

Améliorez la fiabilité de votre marque et optimisez vos dépenses technologiques grâce à nos services gérés complets. Nous assurons un soutien de bout en bout, de la conception à l’établissement de rapports, afin de garantir une expérience de marque transparente et cohérente sur l’ensemble de votre empreinte.

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des organisations utilisant la surveillance informatique proactive signalent moins de pannes de système que celles qui ne l’utilisent pas.

– Gartner

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des petites et moyennes entreprises utilisent déjà ou envisagent d’utiliser un programme de services gérés.

Infrascale

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l’amélioration de l’efficacité opérationnelle grâce au déploiement réussi de services gérés.

– Renseignements sur le Mordor

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la réduction des coûts de réparation grâce à l’entretien préventif.

– Groupe Aberdeen

Solutions de services gérés

 

Nos services gérés innovants sont soigneusement adaptés aux besoins de votre entreprise. Que vous soyez une entreprise émergente ou une marque établie, notre équipe dispose des connaissances et de l’expertise nécessaires pour vous proposer des solutions simples qui rationalisent vos opérations et vous permettent de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Maintenance préventive

Maintenance préventive

Maintenir une performance cohérente du système sur tous les territoires. Nous nous chargeons de la maintenance préventive, en veillant à ce que votre technologie soit optimisée et fonctionne efficacement sans alourdir les équipes informatiques internes.

Surveillance proactive

Surveillance proactive

Assurez une présence unifiée dans le monde entier grâce à une surveillance proactive 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous identifions et résolvons les problèmes à distance de manière proactive, afin de maintenir la cohérence de la marque et la fiabilité opérationnelle sur l’ensemble de votre réseau mondial.

Services d'assistance

Services d’assistance

Nos services d’assistance dédiés sont conçus pour répondre rapidement aux défis techniques, ce qui permet à vos équipes de se concentrer sur les fonctions essentielles de l’entreprise dans le monde entier.

Service d'assistance avancé

Service d’assistance avancé

Centralisez votre support avec un service d’assistance dédié pour tous les sites mondiaux. Notre équipe fournit un support rapide et efficace, réduisant ainsi les temps d’attente et les frustrations techniques de vos équipes internationales.

Services Spare Pool

Services Spare Pool

Assurez la continuité de vos activités sur l’ensemble de vos sites grâce à un pool mondial de pièces de rechange. Nous assurons le remplacement rapide du matériel afin de minimiser les temps d’arrêt et d’éviter les pertes de revenus, où que vous soyez.

Solutions en tant que service

Solutions en tant que service

Simplifiez la gestion de votre technologie grâce à une redevance mensuelle unique et prévisible. Notre modèle SaaS tout compris regroupe le matériel, les logiciels et les services, ce qui facilite la gestion de votre budget global et la mise à l’échelle de vos solutions sur les différents marchés.

Contactez-nous pour savoir comment les services gérés peuvent faire croître votre entreprise.

Comment les services gérés peuvent-ils aider votre entreprise ?

Les services gérés garantissent un fonctionnement fluide et efficace de l’ensemble de votre expérience client, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité.

R

Augmenter la fiabilité

Améliorez la fiabilité de vos solutions de médias numériques, en offrant une expérience transparente à vos clients et un avantage concurrentiel à votre entreprise.

Améliorer la disponibilité

Garantissez un temps de disponibilité maximal pour vos médias numériques, afin que vos opérations commerciales se déroulent de manière fluide et efficace.

Optimiser les dépenses

Tirez le meilleur parti de votre investissement, en proposant des solutions rentables et en optimisant votre retour sur investissement.

Qu’est-ce qu’un programme de services gérés ?

Il ne s’agit pas seulement d’installer des systèmes.

Un programme de services gérés peut être transformateur. Il s’agit d’un outil puissant qui assume la responsabilité de la gestion et de la maintenance en votre nom, garantissant ainsi que votre technologie travaille toujours pour vous.

Lorsqu’ils sont conçus en tenant compte de l’expérience du client, les programmes de services gérés garantissent la fluidité de chaque interaction et l’efficacité de chaque opération.

Et il n’y a rien de plus facile à gérer et à entretenir. Grâce à notre approche proactive, nous sommes en mesure de gérer la complexité, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.

Solutions de services gérés de Mood Media - Qu'est-ce que les services gérés ?

Nos études de cas

Donner vie aux expériences

Pourquoi faire confiance à Mood Managed Services ?

Nous ne nous contentons pas de vendre de la technologie, nous élaborons des solutions. En tant que l’un des principaux fournisseurs de technologie au monde, avec des décennies d’expérience dans la conception, l’installation et la gestion de réseaux et la création de contenus attrayants, nous savons ce qu’il faut faire pour faire la différence.

Nos services gérés constituent une solution stratégique qui a un impact sur votre entreprise à plusieurs niveaux. En confiant la gestion du programme à nos experts, vous obtenez des coûts prévisibles et améliorez votre rapidité de résolution. Nous surveillons de manière proactive l’ensemble de votre parc, ce qui réduit le temps et les coûts de personnel nécessaires à l’exécution de votre programme, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur le client.

P

Efficacité accrue

Notre approche globale optimise votre infrastructure technologique, ce qui se traduit par une augmentation du temps de fonctionnement et une rationalisation des opérations.

Solutions de bout en bout

Nous vous accompagnons à chaque étape du processus, depuis la stratégie initiale et la conception de la solution jusqu’à la gestion proactive du système.

Rentabilité

Nos solutions de gestion simplifiées vous permettent d’optimiser vos dépenses et d’obtenir un meilleur retour sur investissement.

Mood Harmony™ : La gestion de contenu en toute simplicité

Mood Harmony est notre système central de gestion de contenu, conçu pour orchestrer l’ensemble de votre expérience média. Nous gérons pour vous les détails complexes du déploiement du contenu, garantissant un programme unifié et cohérent sur tous vos canaux.

Rapports et analyses de la plate-forme d'affichage dynamique Mood Media Harmony

Mesures exploitables

Nos experts s’appuient sur des données pour s’assurer que chaque élément de contenu est aligné sur vos objectifs commerciaux.

Dispositifs de la plate-forme d'affichage dynamique Mood Media Harmony

Visibilité et contrôle

Nous gérons l’ensemble de votre réseau à partir d’une plateforme unique et centralisée, en programmant le contenu par région, par heure de la journée ou par lieu spécifique.

Bibliothèque de la plate-forme d'affichage dynamique Mood Media Harmony

Programmation personnalisée

Notre équipe adapte le contenu aux besoins uniques de votre entreprise tout en maintenant la cohérence de la marque.

Emplacements de la plate-forme d'affichage dynamique Mood Media Harmony

Gestion du parc automobile

Nous supervisons chaque appareil de votre réseau en toute simplicité, sur l’ensemble de votre marque.

FAQ sur les services gérés

Voici quelques questions fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre ce puissant outil publicitaire.

Qu'est-ce que les services gérés ?

Les services gérés impliquent qu’un fournisseur tiers, tel que Mood Media, assume la responsabilité de l’infrastructure et des opérations technologiques d’une entreprise. Cela peut aller de la surveillance proactive et de la maintenance préventive à l’assistance technique. Il s’agit d’un partenariat stratégique conçu pour améliorer la fiabilité du système et permettre à votre équipe de se concentrer sur les fonctions essentielles de l’entreprise sans avoir à supporter le fardeau de la gestion technique quotidienne. Nous travaillons en votre nom pour garantir que vos systèmes fonctionnent de manière efficace et efficiente.

Comment les services gérés peuvent-ils aider mon entreprise à faire des économies ?

Les services gérés aident les entreprises à optimiser leurs dépenses en réduisant les coûts associés au personnel informatique interne, aux frais de maintenance imprévisibles et aux temps d’arrêt des systèmes. Nous proposons un modèle rentable et tout compris qui offre des coûts mensuels prévisibles, ce qui facilite l’établissement d’un budget. Notre surveillance proactive et notre maintenance préventive contribuent également à prolonger la durée de vie de votre matériel et à prévenir les pannes de système coûteuses avant qu’elles ne se produisent.

Qu'est-ce qui est inclus dans le programme de services gérés de Mood Media ?

Notre programme complet comprend une gamme de services conçus pour garantir le bon fonctionnement de votre technologie. Les éléments clés comprennent une surveillance proactive 24/7 pour prévenir les problèmes, une maintenance préventive pour assurer la longévité du système et des services d’assistance dédiés. Nous proposons également un service d’assistance en temps réel et un pool de pièces détachées pour minimiser les temps d’arrêt, le tout regroupé dans une solution unique.

Comment les services gérés préviennent-ils les temps d'arrêt ?

Notre programme de services gérés repose sur une approche proactive visant à prévenir les temps d’arrêt. Notre équipe surveille activement vos systèmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de détecter et de résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne provoquent une panne. En cas de défaillance matérielle, nos services de pool de pièces détachées assurent un remplacement rapide, minimisant ainsi toute perturbation de vos opérations commerciales et maintenant une expérience client transparente.

En quoi les services gérés diffèrent-ils de l'assistance informatique traditionnelle ?

L’assistance informatique traditionnelle est souvent réactive, ce qui signifie que vous n’obtenez de l’aide que lorsque quelque chose tombe en panne. En revanche, nos services gérés sont proactifs et préventifs. Nous surveillons et entretenons en permanence vos systèmes afin d’éviter que des problèmes ne surviennent, garantissant ainsi une disponibilité et une efficacité maximales. Cette approche permet à votre entreprise de bénéficier d’une plus grande fiabilité et de réduire les temps d’arrêt imprévus.

Des partenaires dans tous les secteurs d’activité

Stratégie créative complète, conception de solutions, développement de contenu, livraison complète et assistance.

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