АРОМАТЕН МАРКЕТИНГ ЗА ХОТЕЛИ
Поддържайте комфорта на гостите и ги карайте да се връщат, като създавате емоционални връзки с помощта на маркетинга на аромати.
Какво представлява маркетингът на аромати?
Маркетингът на ароматите е стратегия, която използва ароматите за създаване на специфична атмосфера, предизвикване на емоции и подобряване на преживяванията с марката. Тя включва използването на внимателно подбрани аромати, за да се повлияе на поведението на клиентите, да се подобри удовлетвореността им и да се създаде незабравима среда.
В конкурентния свят на хотелиерската индустрия създаването на незабравимо и уникално преживяване за гостите е от съществено значение. Маркетингът на аромати се превърна в мощен инструмент, който хотелите използват, за да привлекат гостите си на по-дълбоко сетивно ниво.
Маркетингът на ароматите включва стратегическото използване на ароматите за постигане на дълбоки емоционални реакции, подобряване на атмосферата и засилване на идентичността на марката на хотела. Чрез включването на внимателно подбрани аромати и ухания в целия обект, хотелите могат да създадат завладяваща среда, която да остави трайно впечатление у гостите.
Как работи маркетингът на аромати?
Маркетингът на аромати работи, като използва силната връзка между аромата и емоциите. Ароматите се разпръскват стратегически в различни зони на бизнеса, като магазини за търговия на дребно, хотели или офиси, за да повлияят на възприятията и поведението на клиентите. Избраните аромати могат да предизвикат положителни емоции, да създадат усещане за релаксация, да подобрят разпознаваемостта на марката и да повишат ангажираността и лоялността на клиентите.
%
75% от всички емоции се генерират от миризмата
Ние сме 100 пъти по-склонни да си спомним нещо, което помирисваме над нещо, което виждаме, чуваме или докосваме
Маркетингът на миризми използва силната връзка между обонятелната система и лимбичната система на мозъка, която отговаря за емоциите и паметта. Когато гостите се сблъскат с определен аромат, той предизвиква незабавна емоционална реакция, предизвиквайки спомени и асоциации.
Хотелите могат да използват този феномен, за да създадат специфична атмосфера и да подобрят цялостното преживяване на гостите. Чрез разпръскване на приятни аромати в различни части на хотела, като фоайета, коридори и дори стаи за гости, хотелите могат да оформят възприятието на гостите и да повлияят на тяхното поведение.
Маркетинг на аромати в хотелите
Хотелите използват маркетинга на ароматите като начин да се отличат в конкурентната среда на хотелиерството. Те осъзнават, че специфичният и приятен аромат може да създаде незабравимо изживяване, което да ги отличи от другите обекти. Ароматът е най-силният сетивен елемент, свързан с паметта и емоциите, така че правилният аромат може да окаже огромно влияние върху начина, по който клиентите не само възприемат, но и запомнят дадена компания и марка.
Хотелите често работят с компании за маркетинг на аромати, за да разработят характерни аромати, които съответстват на имиджа на марката и целевата им аудитория. След това тези аромати се разпръскват чрез различни методи, като например системи за отопление, вентилация и климатизация или ароматизатори, като се осигурява постоянно и деликатно присъствие в целия хотел.
Предимства на маркетинга на аромати за хотели
Маркетингът на ароматите в хотела ви носи много ползи. По-долу са изброени само няколко начина, по които подходящият аромат и благоухание във вашия хотел могат да подобрят бизнеса ви.
Диференциация на марката: В условията на наситен пазар създаването на уникална идентичност на марката е от решаващо значение. Маркетингът на аромати позволява на хотелите да създадат отличителен аромат на марката, който ги отличава от конкурентите. Един характерен аромат може да стане синоним на хотела и да помогне на гостите да го разпознаят и запомнят дълго след престоя си.
Емоционална връзка: Ароматът има забележителната способност да предизвиква емоции и да предизвиква спомени. Чрез стратегически подбор на аромати, които съответстват на желаното преживяване на гостите, хотелите могат да създадат по-дълбока емоционална връзка с тях. Независимо дали става дума за успокояващ аромат, който насърчава релаксацията, или за ободряващ аромат, който зарежда с енергия, правилният аромат може да остави трайно впечатление и да насърчи положителната емоционална връзка с хотела.
Популярни хотелски аромати
Вече знаете защо трябва да използвате маркетинг с аромати във вашия хотел, но какъв аромат трябва да използвате? Ето няколко популярни аромата, които можете да разпръснете в хотела си, за да създадете връзка с гостите си.
Цитрусови плодове: Цитрусовите аромати, като лимон, лайм и портокал, са едновременно освежаващи и ободряващи. Те създават жизнена и енергизираща атмосфера, като оставят чист и ободряващ аромат във въздуха, идеален за гостите, готови да изследват новата си среда.
Лавандула: Лавандулата е добре известна със своите успокояващи и релаксиращи свойства. Той може да помогне за създаването на спокойна и тиха среда във фоайето, като насърчава чувството за мир и благополучие. Този аромат е чудесен начин да успокоите гостите си след дълъг ден на пътуване.
Ванилия: Ванилията има топъл и успокояващ аромат, който често предизвиква усещане за уют и познатост. Неговият сладък и успокояващ аромат може да създаде приветлива и уютна атмосфера във фоайето на хотела. Този аромат е подходящ за гости, които остават за по-дълъг период от време.
Свежо бельо: Ароматът на свежо бельо или чисто пране обикновено се асоциира с чистота и свежест. Създава впечатление за добре поддържано пространство, което кара гостите да се чувстват удобно и спокойно.
Зелен чай: Зеленият чай има свеж и ободряващ аромат, който ободрява сетивата. Той създава лека и освежаваща атмосфера във фоайето, като насърчава усещането за подмладяване и релаксация. Този аромат е чудесен за хотели, които търсят по-класическа атмосфера.
Персонализиран аромат: Работейки с професионален доставчик на аромати, можете да си сътрудничите с професионалисти в областта на парфюмите, за да създадете аромат, който е сто процента уникален за вашата марка. Този допълнителен елемент на индивидуалност може да допринесе за създаването на трайни впечатления, като гарантира, че ароматът на вашия хотел е постоянен в цялата му територия и е неповторим за гостите ви навсякъде по света.
Когато използвате аромати в хотелските фоайета, е важно да се уверите, че те не са прекалено силни или дразнещи за гостите. Поддържането на фин и приятен аромат в цялото фоайе е от ключово значение.
Вашият доставчик на маркетинг на аромати
Комфортът и удовлетворението на гостите са от ключово значение за успешния бизнес. С помощта на маркетинга на ароматите хотелите могат незабавно да успокоят гостите си след дълъг ден на пътуване, да ги уверят, че се намират в безопасна и чиста среда, и да им вдъхнат увереност, че могат да се отпуснат в своя временен дом далеч от дома. Подходящият аромат може също така да допринесе за засилване на идентичността на вашата марка. Като използвате последователен аромат в целия си франчайз, гостите ви ще продължат да създават трайни спомени и положителни емоционални връзки на подсъзнателно ниво с вашата марка.
Като доставчик на един-единствен източник на маркетингови решения, Mood Media улеснява подобряването на преживяването на клиентите ви, като елиминира нуждата от множество доставчици. Mood предлага решения за маркетинг на аромати, както и дигитални табели, музикални програми, аудио съобщения и аудиовизуални системи, за да създаде привлекателна атмосфера във вашия бизнес. Като осигурявате изключително обслужване на клиентите и предоставяте завладяващи преживявания на място, вашият бизнес може да се радва на повторни посещения, по-голяма удовлетвореност на клиентите и положително въздействие върху крайните резултати.