Jamba
Případová studie
O společnosti Jamba
Od svého založení v roce 1990 se společnost Jamba stala cílem návštěvníků, kteří hledají osvěžující a chutné nápoje a občerstvení.
Jamba již téměř 30 let nabízí fantastické chutě v podání příjemného personálu, od slavných koktejlů Whirl’d a nápojů Over Ice až po lahodné mísy s čerstvými ovocnými náplněmi a jídlo na cesty.
Díky živé a hravé identitě vyzařuje Jamba příjemnou atmosféru, která zákazníky povzbuzuje k tomu, aby našli radost v maličkostech!
Společnost Mood hrdě spolupracuje se společností Jamba, aby zajistila, že energie a živost značky Jamba bude cítit při každé interakci se zákazníkem. Vytvořením plně integrovaného, digitalizovaného prostředí kavárny poskytla společnost Mood společnosti Jamba mediální řešení, které motivuje chování zákazníků a posiluje spojení mezi značkou a zákazníkem.
S týmem Mood Media se příjemně pracuje, je organizovaný a při telefonátech se orientuje na akci!
Slyšeli jsme spoustu ohlasů, že nová hudba v obchodech funguje dobře. Dokonce jsem si do své osobní hudební knihovny přidal několik nových skladeb z našeho ukázkového playlistu!”
~ Emily Ruezinsky – marketingová specialistka, Jamba
Cíl
Aby společnost Jamba vytvořila silnější emocionální vazby se svými zákazníky, pověřila společnost Mood vývojem zvukové identity, která by odpovídala osobnosti značky a cílové skupině. Bylo důležité, aby hudba přispěla ke svěží a živé atmosféře v prodejně, na kterou jsou bary Jamba hrdé a kterou poskytují svým zákazníkům.
Pro společnost Jamba, která je franšízovou značkou, bylo nesmírně důležité najít poskytovatele mediálních řešení v prodejnách, který by dokázal vytvořit vlastní a zároveň konzistentní zážitek ze značky napříč jejími franšízovými pobočkami. Globální zkušenosti společnosti Mood v kombinaci s vlastní a centralizovanou mediální platformou umožnily společnosti Jamba poskytovat stejně skvělý zážitek ze značky na jakémkoli místě.
Tato úroveň konzistence a kontroly znamená, že zákazníci získají stejný zážitek ze značky online, offline a kdekoli na světě.
Řešení
Vlastní playlist
Tvůrčí tým společnosti Mood neúnavně pracoval na vytvoření hudebního zážitku, který každý den pozvedne identitu společnosti Jamba díky výběru poutavé, svěží a optimistické hudby.
Hudební program oslavuje radost ze dne a motivuje zákazníky prostřednictvím pečlivě vybraných skladeb, které dodávají energii i pocit objevování.
Zákazníci Jamby mohou očekávat mix skladeb, které jsou mladistvé, zábavné a aktuálně trendy, oblíbené generací Z i mladými mileniály, s více zajímavým a neotřelým výběrem, který nabízí pocit objevování díky představení alternativních stylů.
Zde je ukázka vlastního playlistu společnosti Jamba:
- Tessa Violet – Crush
- Harry Styles – Late Night Talking
- Summer Kennedy – Světlá strana
- George Ezra – Zelená zelená tráva
- King Khan & BBQ Show – Love You So
Konzultační strategie
Stejně jako ingredience – i ty nejlepší strategie mohou zestárnout. Pro úspěch je důležité zůstat svěží.
Společnost Mood Media pravidelně spolupracuje se společností Jamba na tvorbě strategií všech hudebních programů a zajišťuje, aby byl zvuk značky často obnovován, sladěn se značkou Jamba a neustále aktualizován.
Prostřednictvím našich inovativních digitálních platforem je společnost Mood schopna získávat informace a data o zákaznické zkušenosti napříč kanály. Protože se trendy a chutě neustále mění, schopnost upravovat a zdokonalovat strategii zajišťuje, že každá interakce se značkou Jamba je skvělá.
ZLEPŠETE ZÁŽITKY ZÁKAZNÍKŮ
Se systémem Mood zlepšíte zážitek a získáte klid, který si zasloužíte.
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte více informací.
"*" indicates required fields