Podněcování akcí zákazníků pomocí zvukových zpráv
Motivujte zákazníky k nákupním rozhodnutím pomocí strategických zvukových zpráv pro firmy. Naše kurátorská zvuková řešení jsou přesvědčivým a nákladově efektivním způsobem komunikace a komunikace s cílovou skupinou, ať už jde o komunikaci na zavolání nebo v obchodě.
%
zákazníků se neplánovaně rozhoduje o nákupu přímo v obchodě.
– Zdroj: POPAI
%
zákazníků uvádí, že sdělení v obchodě ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí v místě nákupu.
– Zdroj: POPAI
%
zákazníků považuje zvukové propagační akce v obchodě za užitečné pro jejich celkový zážitek.
– Zdroj: Arbitron
Řešení pro zasílání zvukových zpráv
Nabízíme odborně navržené, plně škálovatelné zvukové programy a hlasové zprávy, které zvyšují angažovanost zákazníků. Vyberte si správnou kombinaci zvukových zpráv v obchodě a na zavolání, která je přizpůsobena vašemu jedinečnému obchodnímu modelu.
AI Messaging Copilot
Využijte umělou inteligenci k okamžitému vytváření a nasazování obsahu na všech místech. Zajišťuje konzistenci značky a zároveň umožňuje lokální relevanci a rychlost.
Reklamní spoty
Nasazuje synchronizované propagační zvuky v souladu se značkou v rámci komplexního globálního retailu. Řídí konverze a vaši marketingovou strategii na každém místě.
On-Hold Messaging
Poskytněte konzistentní sdělení o značce, abyste snížili počet opuštěných hovorů na každém místě. Centrálně spravovaný obsah zajišťuje shodu s předpisy a jednotný zážitek z volání.
Hudba na počkání
Posilte své značkové sdělení pomocí naší knihovny licencovaných hudebních skladeb určených pro obchodní použití. Zkraťte vnímanou dobu čekání a zároveň prezentujte jedinečný zvuk své značky.
Kontaktujte nás a dozvíte se, jak může posílání zvukových zpráv pomoci rozvoji vašeho podnikání.
Jak pomáhá posílání zvukových zpráv vašemu podnikání?
Účelná zvuková komunikace mění pasivní poslech v aktivní zapojení. Nahrazením hluchého místa nebo obecného obsahu cíleným hlasovým sdělením můžete řídit vyprávění. Poskytněte důležité informace a využijte každou interakci ke zvýšení prodeje nebo zlepšení provozu.
Řídit prodej
Strategicky propagujte nové nabídky, křížový prodej služeb a informace o produktech. Zprávy zvyšují nákupní záměr a udržení zákazníků a mění #contact v konverze.
Zlepšení zážitků
Minimalizujte vnímané čekací doby a proaktivně poskytujte důležité informace o službách. Zaujměte zákazníky konzistentní, profesionální a informativní zákaznickou zkušeností, která odráží závazek vaší značky ke kvalitě a službám.
Zefektivnění provozu
Vzdělávejte zákazníky o důležitých aktualizacích, provozních změnách a zásadních obchodních zásadách, aniž by to vyžadovalo čas zaměstnanců. To přináší maximální srozumitelnost a účelnost každému posluchači po celém světě.
Co je to posílání zvukových zpráv?
Audio Messaging je strategické využití hlasu a zvukového designu pro komunikaci se zákazníky. Překračuje rámec obecného obsahu tím, že nasazuje účelné programy ve vysílací kvalitě napříč všemi zvukovými kontaktními body – od call center až po fyzická místa – a zajišťuje, že vaše sdělení je jasné a konzistentní.
Zvyšuje autoritu značky
Poskytuje profesionální, vysoce kvalitní zvuk, který posiluje důvěryhodnost značky a odbornost při každé interakci.
Záruky dodržování předpisů
Zajišťuje, že veškerý hudební obsah a obsah zpráv je plně licencován, a chrání tak vaši firmu před právními riziky po celém světě.
Podporuje aktivní naslouchání
Promění pasivní čekání v poutavý a informativní zážitek, který snižuje frustraci a počet opuštěných stránek.
Naše případové studie
Oživení zážitků
Ace Great Lakes
Případová studie Kress IGA
QuickChek
Ace Great Lakes
Případová studie Kress IGA
QuickChek
Naše případové studie
Oživení zážitků
Ace Great Lakes
Případová studie Kress IGA
QuickChek
Proč důvěřovat řešením Mood Audio Messaging?
Přední světové značky spolupracují s Mood Media, protože nabízíme bezkonkurenční technickou vyspělost a skutečné poradenské znalosti. Proměňujeme rutinní komunikaci v silnou konkurenční výhodu. Umožněte svému týmu strategický obsahový kanál, který se přizpůsobuje změnám na trhu.
Bezkonkurenční kvalita výroby
Využijte naši globální síť profesionálních hlasových umělců, scénáristů a nástrojů s umělou inteligencí, aby byla sdělení vždy přesvědčivá, jasná a odpovídala značce.
Kompletní ovládání médií
Spravujte celý katalog zpráv z jediné intuitivní platformy a zajistěte si včasnou a konzistentní komunikaci v rámci celé své sítě.
Globální rozsah, místní obsah
Navrhujeme, implementujeme a spravujeme řešení po celém světě. To zajišťuje konzistentní kvalitu a kulturně vhodný obsah pro každý trh, který obsluhujete, bez ohledu na složitost nebo objem.
Specializovaná poradenská strategie
Naši odborníci s vámi spolupracují na definování konkrétních obchodních cílů a poté navrhnou program komunikace, který je navržen tak, aby bylo dosaženo měřitelných výsledků.
Bezproblémová technická integrace
Integrujeme se všemi hlavními telefonními systémy a zvukovými zařízeními v prodejnách. Získejte spolehlivé nasazení a výkon v celé síti.
Reklama v obchodě: Zpeněžte svůj fyzický prostor
Retail mediální sítě přemění vaše fyzické pobočky na výkonný a zpeněžitelný kanál. Otevřením zvukového prostoru v prodejně pro reklamu značky třetí strany získáte spolehlivý zdroj příjmů s vysokou marží. To vytváří pro inzerenty závislé publikum přímo v místě rozhodování, což zajišťuje maximální dopad pro vaši značku i externí partnery.
Měřitelná návratnost investic
Poskytuje přehledná data a analytické údaje o výkonu reklamy, dosahu publika a souladu kampaní, což partnerům umožňuje měřit výsledky v přísně kontrolovaném prostředí.
Zaručená bezpečnost značky
Centralizovaná kontrola zajistí, že veškerý externí obsah značky bude dokonale odpovídat zavedeným standardům značky a bude kulturně vhodný pro každý region.
Zapojení s vysokým dopadem
Aktivuje cenné publikum, které je již připraveno nakupovat, a nabízí inzerentům jedinečný, nepřeskočitelný kanál pro zvýšení povědomí a zvýšení prodeje.
Mood Harmony™: Vaše centralizovaná obsahová platforma
Mood Harmony je jednotná platforma pro správu obsahu, která vám umožní ovládat a nasazovat všechny zvukové zážitky z jednoho místa. Poskytuje kontrolu nad zvukovými zprávami v reálném čase, zajišťuje konzistenci značky a umožňuje okamžitě spouštět synchronizované propagační akce.
Integrace služby CoPilot pro zasílání zpráv
Využijte umělou inteligenci k dynamickému generování a plánování relevantních zpráv na základě denní doby, polohy nebo zásob. Tím je zajištěn špičkový výkon s minimálním manuálním úsilím a maximální rychlostí uvedení na trh.
Centralizovaná správa obsahu
Snadno organizujte, schvalujte a plánujte tisíce zvukového obsahu v různých globálních regionech z jediného řídicího panelu. Zachování jednotných standardů značky a zároveň umožnění hyperlokální relevance.
Analýza výkonu v reálném čase
Získejte přístup ke klíčovým metrikám týkajícím se vystavení zprávám, stavu shody a úspěšnosti nasazení. Využívejte data k měření účinnosti kampaní a optimalizaci obsahové strategie pro neustálé zlepšování a lepší výsledky.
Nejčastější dotazy týkající se zasílání zvukových zpráv
Nováčci v zasílání zvukových zpráv? Zde je několik často kladených otázek, které vám pomohou lépe porozumět tomuto mocnému reklamnímu nástroji.
Jaký je rozdíl mezi službou On-Hold Music a službou On-Hold Messaging?
Hudba na počkání navozuje atmosféru pomocí licencovaného zvuku na pozadí, který umožňuje zvládnout čekací dobu. On-Hold Messaging využívá profesionálně nahraný hlasový obsah k informování, propagaci a vedení volajícího. To umožňuje přeměnit dobu čekání na marketingový čas. Obě služby pomáhají zlepšit celou zákaznickou zkušenost.
Jak často mám aktualizovat zprávy na počkání nebo propagační akce v obchodě?
Obvykle doporučujeme aktualizovat obsah alespoň jednou za čtvrt roku, aby odpovídal sezónním kampaním a obchodním cílům. V případě velkoobjemových propagačních akcí nebo rychle se měnících zásob mohou být aktualizace prováděny týdně nebo měsíčně, aby byla zachována relevance.
Potřebuji licenci k přehrávání hudby v telefonním systému nebo v obchodě?
Ano. K legálnímu přehrávání hudby v komerčním prostředí potřebujete licence na výkonnostní práva od organizací PRO (Performing Rights Organisations). Společnost Mood Media se stará o všechny potřebné licence na celém světě, čímž zajišťuje, že vaše podnikání je plně v souladu s předpisy a chráněno.
Mohu pro zasílání zpráv použít profesionální hlasové herce?
Rozhodně. Využíváme rozsáhlou síť profesionálních Voice Talentů, abychom zajistili produkci ve vysílací kvalitě. Výběr správného hlasu je rozhodující pro vyjádření jedinečného tónu vaší značky a zvýšení důvěryhodnosti.
Jak ovlivňuje audio sdělení v prodejně nákupní rozhodnutí zákazníků?
Zvuk v obchodě se zaměřuje na zákazníky v místě nákupu, kde se činí více než 80 % nákupních rozhodnutí. Usměrňuje pozornost, upozorňuje na propagační akce a představuje nové produkty, což vede k měřitelnému zvýšení prodeje.
Mohu integrovat zasílání zpráv se specifickými propagačními akcemi nebo zásobami své společnosti?
Ano, prostřednictvím platformy Mood Harmony můžeme propojit zvukový obsah s konkrétním propagačním kalendářem nebo údaji o zásobách. Díky tomu jsou přehrávaná sdělení vždy aktuální a odpovídají tomu, co je k dispozici.
Spolupracujeme s každým průmyslovým odvětvím
Komplexní kreativní strategie, návrh řešení, vývoj obsahu, komplexní dodávka a podpora.
Maloobchodní
Restaurace
Hospitality
QSR
Automotive
Potraviny
Zdravotní péče
Poznatky a zdroje
Systémy Drive-Thru nové generace: Zrychlení zisků QSR
Systémy Drive-Thru nové generace: Zrychlení zisků QSR Dnešní zákazníci milují pohodlí drive-thrusů. Jsou zakořeněny v naší kultuře stravování a odrážejí náš rychlý životní styl a touhu po okamžitém uspokojení. Pro majitele restaurací s rychlým občerstvením je systém...
Proč si vybrat franšízové partnery a ne vlastní firmu?
Proč franšízy spolupracují se specialisty a ne s vlastními - a proč byste měli i vy Každý manažer franšízy to zažil: zíral na výsledky spokojenosti zákazníků, které se v jednotlivých pobočkách velmi liší, přestože mají stejné školicí programy a standardy značky....
Jak smyslový design mění sezónní nakupování
Ekonomika svátečních zážitků 2025: Jak smyslový design mění podobu sezónního nakupování[dsm_blob_image blob_image="https://moodmedia.com/wp-content/uploads/2025/10/holiday-shoppers.webp" alt="Průzkum zážitků z dovolené v médiích Mood Media" title_text="nakupující na...
Získejte nejnovější poznatky a zdroje o trendech v oblasti zákaznické zkušenosti.
KONTAKTUJTE NÁS
Jste připraveni změnit pohled zákazníků na vaši firmu? Kontaktujte nás ještě dnes a můžete začít.
"*" indicates required fields