Hudba je důležitým prvkem našeho každodenního života. Ve skutečnosti nenápadně proniká do většiny okamžiků našeho dne – od výtahového jazzu až po nejnovější znělku v kavárně. Nejlepší marketéři tomu rozumí a vědí, jak lze hudbu běžící v pozadí využít k ovlivnění nálady zákazníků, jejich nákupního chování a vnímání značky. Na hudbě pro podnikání zkrátka záleží. Velký čas.

Strategie, která stojí za uplatněním těchto konceptů, se nazývá hudební branding. Ať už si to chceme připustit, nebo ne, hudební branding má obrovský vliv na naše vnímání značky a také na naše rozhodnutí, zda se jí budeme věnovat. Hudební branding pomáhá firmě nebo organizaci odlišit se od ostatních. Také poskytuje a posiluje osobní vztah k firmě nebo organizaci tím, že využívá základní esa – emoce, zážitky, angažovanost a exkluzivitu.

EMOCE

Rozsáhlý výzkum prokázal, že většina nákupního chování zákazníků je ovlivněna emocemi. Spojte tento koncept s poznatkem, že hudba je jedním z nejúčinnějších emocionálních stimulátorů, a zjistíte, co je hlavní motivací hudební značky.

Přemýšlejte o tom – pokud chcete vzbudit loajalitu zákazníků, je propojení vaší značky s hudbou, která oslovuje vaše publikum, prostě smysluplné. Pokud se rozhodnete spojit svou značku s hudebními skladbami, které posilují vaše základní hodnoty a cíle, emocionálně sladíte svou firmu s podobně smýšlejícími zákazníky a vytvoříte emocionální vazby, které podporují podporu, oddanost a věrnost značce.

ZKUŠENOSTI

Nejúspěšnější značky již neprodávají výrobky ani služby. Prodávají zážitky. Interakce se značkou přináší zákazníkovi pocity nebo vzpomínky, které nemůže získat jinde – jedinečný individuální a osobní zážitek. Efektivní zážitkový design zapojuje zákazníka na co nejvíce úrovních a hudba je základním prvkem tohoto zapojení.

Skvělý zážitkový design zohledňuje sluchové podněty a hudební značka je jeho základním prvkem. Dali by například zákazníci přednost špičkovému wellness centru, kde se hraje pouze hlasitý heavy metal, nebo takovému, kde se hraje relaxační zvuková kulisa? Pečlivý výběr značkové hudby navodí atmosféru vašeho prostředí a zvýší hodnotu zákaznického zážitku – a skvělé zážitky inspirují k opakovaným návštěvám.

ENGAGEMENT

V dnešní době plné reklam se zapojení zákazníků stalo novým standardem úspěšného marketingu a komunikace. Aby firmy podnítily aktivní zapojení, musí komunikovat způsobem, který je pro jejich publikum relevantní – proto může být hudební branding mocným nástrojem. Při strategickém použití se hudba může stát důležitou součástí interakce mezi zákazníkem a značkou. Zejména hudební branding může hrát klíčovou roli v zapojení sociálních médií tím, že inspiruje konverzaci a dialog, které podporují pozitivní image vaší značky.