Guía del supervisor musical para la estrategia musical
En el sector minorista se reconoce ampliamente que un ambiente adecuado en la tienda impulsa la afluencia. En nuestro último estudio de tendencias en tienda de Mood Media, descubrimos que el 70 % de los compradores cree que la música de marca contribuye a una experiencia agradable en la tienda, mientras que el 45 % afirma que es la clave principal para conseguirla. Aunque las opiniones varían ligeramente según las regiones del mundo, descubrimos que muchos minoristas aprecian el valor de una estrategia musical sólida, y que el sector del lujo supera a otros sectores a la hora de establecer el tono perfecto.
En Mood Media, contamos con un equipo de expertos musicales, investigadores y estrategas para desarrollar una estrategia musical que consiga el equilibrio perfecto. Una lista de reproducción y un plan que reflejen la personalidad de la marca y, al mismo tiempo, garanticen que los consumidores se sientan a gusto y disfruten de su estancia en la tienda. Nuestro equipo se dedica a crear una solución multimedia que complemente la experiencia global de la marca y represente el tono de voz con la colección perfecta de artistas, canciones y géneros.
Este mes, nos tomamos un tiempo con la supervisora musical Ida Glomnes para profundizar en el mundo de los medios de comunicación minoristas y las estrategias musicales y cómo trabajan juntos. En Mood Media, tenemos todo un equipo de supervisores e investigadores musicales que trabajan en colaboración para crear las estrategias musicales perfectas para comercios y negocios de hostelería.
¿Qué hace un supervisor musical?
Un supervisor musical trabaja con los clientes para actualizar las listas de reproducción y ayudarles con la estrategia musical. También asisten a reuniones de revisión creativa y profundizan en la analítica y la investigación. Es un enfoque de equipo para el cliente y algo que se desarrolla y crece con la marca a lo largo del tiempo.
La pasión de un supervisor musical por la música es lo que impulsa su creatividad cada día. Escuchar música, descubrir nuevos artistas y trabajar en equipo para mantener debates creativos y estratégicos para encontrar una solución crea un proceso emocionante e inspirador que es vital para diseñar estrategias musicales de éxito.
El primer paso es profundizar en la marca. A menudo empieza en las redes sociales, leyendo sobre la historia de la marca y buscando en sus materiales de marca, mensajes de marketing y canales. También es importante echar un vistazo a su base de clientes principales. Parte de esto lo hace manualmente el supervisor musical o el investigador musical, pero también pueden utilizarse algunas herramientas de análisis bastante potentes para ayudar a construir un perfil completo del cliente. Este perfil crea una imagen clara de quién es el cliente al que va dirigido. ¿Qué le gusta? ¿Quién es? ¿Qué grupos le gustan? ¿Qué programas de televisión ve? ¿Cuál es su historia? Toda esta información relativa a su marca y perfil de consumidor se junta y se introduce en una receta única utilizando, lo que llamamos, “filtros musicales”.
¿Cómo funcionan los Filtros de estrategia musical de las marcas?
Combinando la investigación manual y el software analítico, empieza a surgir una imagen sobre qué palabras o frases siguen apareciendo. Pueden ser palabras utilizadas en las campañas que describen los productos y servicios. También suelen aparecer en el lenguaje y estilo del tono de voz de la marca.
A partir de aquí, se eligen una serie de filtros o “palabras de moda”, que se mantienen al frente de todas las decisiones que se tomen. Es clave asegurarse de que cada canción elegida para las listas de reproducción representa estos filtros y el sonido de la marca. A menudo resulta sorprendente lo clara que es la visión de lo que debe ser el sonido de la marca después de hacer todo esto. A menudo, los compañeros hacen sus propias investigaciones, pero se reúnen con el mismo resultado. El proceso funciona de verdad.
Escuchar una serie de listas de reproducción de proveedores, como New Music Friday, es esencial. Sin embargo, también es importante descubrir nueva música en el mundo real. El boca a boca es una herramienta poderosa. Las recomendaciones de amigos, los festivales de música y las escenas musicales locales, todo contribuye a crear un crisol de sonidos frescos y creativos que podrían funcionar de maravilla en una estrategia en la que estés trabajando.
¿Cuál es el objetivo último de la música en los entornos de venta al por menor y hostelería?
¿Has estado alguna vez en un gimnasio, una tienda o un espacio de hostelería sin música? A menudo, el espacio se siente desprovisto de atmósfera, raro e incómodo. A veces, puede parecer demasiado tranquilo y no se tiene la sensación de poder pasar tiempo allí y relajarte. La música es capaz de expresar la identidad de una marca a través de una canción. Es una herramienta asombrosa para causar una primera impresión que sea duradera y que permita a los clientes sentirse bienvenidos y aumentar el tiempo de permanencia.
La música es realmente una herramienta poderosa para influir en los estados de ánimo y los comportamientos. Cada canción tiene el potencial de reflejar un estado de ánimo, crear una atmósfera o vibración e influir en la percepción que el cliente tiene de la marca. Pero va más allá del género y de los artistas. También es importante tener en cuenta la letra. Son potentes para reflejar el estado de ánimo de la situación actual para el perfil del cliente. En los últimos años, ha sido importante levantar el ánimo y crear un entorno positivo, seguro y acogedor. Las letras son capaces de hacer precisamente eso, al tiempo que garantizan la eliminación de improperios y temas inapropiados.
No se puede subestimar el papel de la estrategia musical a la hora de cimentar la identidad de una marca y crear una atmósfera que refleje un tono de voz y un estilo. Revisando y ajustando periódicamente la estrategia y las listas de reproducción que la componen, las marcas pueden identificar lo que quieren sus clientes y cómo crear el entorno adecuado.
En general, un enfoque de colaboración entre la marca y el proveedor de soluciones de medios crea una solución sin fisuras a lo largo de la experiencia del consumidor.
Si su marca busca una estrategia musical integral, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí y estaremos encantados de ayudarle.