JAMBA
TAPAUSTUTKIMUS
” Mood Media tiimin kanssa on miellyttävä työskennellä, he ovat organisoituja ja toimintakykyisiä puheluissa!
Olemme kuulleet paljon palautetta siitä, että uusi musiikki sopii hyvin kauppoihin. Olen jopa lisännyt useita uusia kappaleita näytesoittolistaltamme omaan henkilökohtaiseen musiikkikirjastooni!”
~ Emily Ruezinsky – markkinointiasiantuntija, Jamba
JAMBASTA
Vuonna 1990 perustetusta Jamba-ravintolasta on tullut virkistäviä ja ravitsevia juomia etsivien suosima kohde. Jamba-brändi ilmentää terveyden ja herkuttelun virkistävää yhdistelmää, mikä tekee siitä kiinteän osan hyvinvoinnin ja herkuttelun maailmaa.
Amerikkalainen pikaruokaravintola- ja mehubaariketju Jamba on tarjonnut kasvipohjaisista smoothieista ja herkullisista kulhoista tuoreilla hedelmillä täytettyihin proteiinipitoisiin ruokiin ja liikkeellä oleviin välipaloihin upeita makuelämyksiä ystävällisen henkilökunnan tarjoamana jo lähes 30 vuoden ajan.
Jamban eloisan ja leikkisän identiteetin ansiosta Jamba luo kutsuvan ilmapiirin, joka rohkaisee asiakkaita omaksumaan ravitseviin valintoihin keskittyvän elämäntyylin mausta tinkimättä.
Mood on ylpeänä tehnyt yhteistyötä Jamban kanssa varmistaakseen, että Jamba-brändin energia ja elinvoima tuntuvat jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Rakentamalla täysin integroidun, digitalisoidun kahvilakokemuksen Mood tarjosi Jamballe paikan päällä toimivan mediaratkaisun, joka motivoi asiakkaiden käyttäytymistä ja vahvistaa brändin ja asiakkaan välistä yhteyttä.
TAPAUSTUTKIMUKSEN YHTEENVETO
- Mukautettu musiikki
- Neuvoa-antava strategia
TAVOITE
Luodakseen vahvemman emotionaalisen yhteyden asiakkaisiinsa Jamba antoi Mood tehtäväksi kehittää ääni-identiteetti, joka vastaa brändin persoonallisuutta ja kohderyhmää. Oli tärkeää, että musiikki edisti myymälän raikasta ja eloisaa tunnelmaa, jonka Jamba-baarit ylpeilevät tarjoavansa asiakkailleen.
Franchising-brändinä Jamballe oli erittäin tärkeää löytää myymälän sisäisten mediaratkaisujen tarjoaja, joka voisi luoda mukautetun ja samalla johdonmukaisen brändikokemuksen koko franchising-alueelle. Moodmaailmanlaajuinen kokemus yhdistettynä omaan ja keskitettyyn media-alustaan mahdollisti sen, että Jamba pystyi tarjoamaan saman upean brändikokemuksen missä tahansa paikassa.
Tämä johdonmukaisuuden ja valvonnan taso tarkoittaa, että asiakkaat saavat saman brändikokemuksen verkossa, offline-tilassa ja kaikkialla maailmassa.
RATKAISUT
MUKAUTETTU MUSIIKKI
Moodluova tiimi työskenteli väsymättömästi luodakseen musiikkikokemuksen, joka kohottaa Jamba-identiteettiä joka ikinen päivä musiikkivalinnoilla, jotka ovat mukaansatempaavia, raikkaita ja pirteitä.
Musiikkiohjelma juhlistaa päivän iloa ja motivoi asiakkaita huolellisesti valituilla kappaleilla, jotka antavat sekä energiaa että löytämisen tunnetta.
Jamba-asiakkaat voivat odottaa yhdistelmää kappaleista, jotka ovat nuorekkaita, hauskoja ja tällä hetkellä trendikkäitä, Gen Z:n ja nuorten vuosituhatvuotiaiden rakastamia, sekä kiehtovampaa ja erikoisempaa valikoimaa, joka tarjoaa löytämisen tunteen esittelemällä vaihtoehtoisia tyylejä.
Tässä on esimerkki Jamban mukautetusta soittolistasta:
- Tessa Violet – Crush
- Harry Styles – Late Night Talking
- Summer Kennedy – Valoisa puoli
- George Ezra – Green Green Grass
- King Khan & BBQ Show – Rakastan sinua niin kovasti
KONSULTATIIVINEN STRATEGIA
Aivan kuten raaka-aineet – parhaatkin strategiat voivat vanhentua. Tuoreena pysyminen on elintärkeää menestyksen kannalta.
Mood Media tekee säännöllisesti yhteistyötä Jamban kanssa kaikkien musiikkiohjelmien strategioiden laatimiseksi ja sen varmistamiseksi, että brändin äänimaailmaa päivitetään usein, että se on linjassa Jamba-brändin kanssa ja että se on jatkuvasti ajan tasalla.
Innovatiivisten digitaalisten alustojemme avulla Mood pystyy keräämään asiakaskokemusta koskevia tietoja ja näkemyksiä eri kanavista. Koska trendit ja makutottumukset muuttuvat jatkuvasti, kyky mukauttaa ja tarkentaa strategiaa varmistaa, että jokainen Jamba-brändin vuorovaikutus on loistava.
TULOKSET
” Mood Media tiimin kanssa on miellyttävä työskennellä, he ovat organisoituja ja toimintakykyisiä puheluissa!
Musiikin valinta oli hauska tehtävä. Kun olin saanut näytesoittolistoja, jaoin ne tiimilleni ja annoin tarkkaa, konsolidoitua palautetta Mood Media -tiimille. Mood ymmärsi palautteen erittäin hyvin ja laati kanssamme soittolistan, josta olemme todella innoissamme.
Soitinlistat itsessään ovat vain miellyttäviä. Olemme kuulleet paljon palautetta siitä, että uusi musiikki sopii hyvin kauppoihin. Olen jopa lisännyt useita minulle uusia kappaleita näytesoittolistaltamme omaan henkilökohtaiseen musiikkikirjastooni!”
~ Emily Ruezinsky – markkinointiasiantuntija, Jamba
Jamba Custom Music -ohjelma innostaa asiakkaita tarttumaan päivään ja vapauttamaan täyden potentiaalinsa, kun he omaksuvat elinvoimaisen ja aktiivisen elämäntavan. Mood konsultoiva lähestymistapa, jota ohjaavat reaaliaikaiset tiedot ja näkemykset, takaa, että asiakkaiden toiveet paitsi täytetään myös ylitetään.
Mood maailmanlaajuisen vaikutusvallan ansiosta Jamba voi luottavaisin mielin varmistaa, että asiakkaat saavat yhdenmukaisen brändiseikkailun kaikkialla franchising-alueella.
KOROSTA ASIAKASKOKEMUSTA
Paranna kokemusta ja hanki ansaitsemasi mielenrauha Mood avulla. Ota yhteyttä jo tänään saadaksesi lisätietoja.
"*" indicates required fields