A zenei szakértő útmutatója a zenestratégiához
A kiskereskedelmi iparágban széles körben elismert tény, hogy a kellemes bolti hangulat növeli a látogatottságot. A legfrissebb Mood Media bolti trendek tanulmányunkban azt találtuk, hogy a vásárlók 70%-a szerint a márkához illeszkedő zene hozzájárul, 45%-a szerint pedig kulcsfontosságú szerepet tölt be az üzleten belüli kellemes élményben. Bár a vélemények a világ különböző régióiban némileg eltérnek, azt találtuk hogy sok kiskereskedő értékeli a kiszámítható zenestratégia értékét, emellett a luxus szektor a többi ágazatnál is nagyobb hangsúlyt fektet a tökéletes hangzásra.
A Mood Media zenei szakértőkből, kutatókból és stratégákból álló csapata képes a tökéletes egyensúlyt biztosító zenestratégia kidolgozására. Egy olyan lejátszási lista és terv kidolgozására, amely tükrözi a márka személyiségét, miközben biztosítja, hogy a fogyasztók jól érezzék magukat az üzletben és élvezzék az ott töltött időt. A csapatunk elkötelezett egy olyan médiamegoldás létrehozása mellett, amely teljessé teszi az általános márkaélményt és az előadók, zeneszámok és műfajok tökéletes gyűjteményével a megfelelő hangnemet üti meg.
Ebben a hónapban Ida Glomnes zenei szakértővel beszélgettünk, hogy mélyebben megértsük a kiskereskedelmi média és a zenestratégiák világát, és az ezek között lévő összefüggéseket. A Mood Media-nál egy egész csapatnyi zenei szakértő és kutató dolgozik azon, hogy tökéletes zenestratégiákat hozzon létre a kiskereskedelmi és vendéglátóipari vállalkozások számára.
Mivel foglalkozik egy zenei szakértő?
A zenei szakértő az ügyfelekkel együttműködve frissíti a lejátszási listákat és hozzájárul a zenestratégia kialakításához. Emellett a zenei szakértők részt vesznek a kreatív anyagokat felülvizsgáló megbeszéléseken, valamint komoly szerepet töltenek be az adatok elemzésében és a kutatásban. Ez az ügyfél csapatszempontú megközelítését jelenti, ami az idő előrehaladtával együtt fejlődik és növekszik a márkával.
A zenei szakértők kreativitását minden nap a zene iránti szenvedélyük hajtja. A zenehallgatás, az új művészek felfedezése és a csapatban, közösen folytatott kreatív és stratégiai megbeszélések, valamint a megoldás keresésébe fektetett munka egy olyan izgalmas és inspiráló folyamatot eredményez, amely elengedhetetlen a sikeres zenestratégiák kialakításához.
Az első lépést a márka mélyebb megismerése jelenti. Ez gyakran a közösségi médiával kezdődik, a márkatörténet megismerésével valamint a márka kreatív anyagainak, marketingüzeneteinek és csatornáinak áttekintésével. Ugyanilyen fontos, hogy megismerjük a törzsvásárlói kört. Ennek a munkának egy részét a zenei szakértő vagy a zenei kutató manuálisan végzi, de néhány nagy teljesítményű analitikai eszköz is felhasználható az átfogó ügyfélprofil kialakításánál. Ez a profil világos képet ad arról, hogy ki az ügyfél, és hogy a kommunikáció egésze kiknek szól. Mit szeretnek? Kik ők? Milyen zenekarokat szeretnek? Milyen tévécsatornákat néznek? Milyen történet áll mögöttük? A márkára és a fogyasztói profilra vonatkozó összes információt egy egyedi recept alapján állítjuk össze, amit mi „zenei szűrőknek” nevezünk.
Hogyan működnek a márka-zenestratégia szűrők?
A szakértői kutatás és az elemző szoftverek kombinálásával elkezd körvonalazódni a kép, amely a folyamatosan felbukkanó szavakat vagy kifejezéseket mutatja. Ezek lehetnek a kampányokban használt vagy a termékeket és szolgáltatásokat leíró szavak. Ezek gyakran megjelennek a márkára jellemző hangvétel nyelvében és stílusában is .
Majd ebből kiindulva, számos szűrőt és „divatos szót” választanak ki, és innentől kezdve ezek szerves részét képezik minden döntésnek. Kulcsfontosságú, hogy a lejátszási listákhoz kiválasztott minden egyes dal megfeleljen ezeknek a szűrőknek és a márka hangzásának. Gyakran mi is meglepődünk, hogy mindezek után mennyire világossá válik az elképzelés a márkahangzásról. Gyakran előfordul, hogy a kollégák a saját útjukat járják és saját kutatásokat végeznek, ám végül ugyanarra az eredményre jutnak. Az eljárás valóban működik.
A szolgáltatói lejátszási listák, mint például a New Music Friday, hallgatása elengedhetetlen. Ugyanakkor az is fontos, hogy a való világban is keressünk új zenéket. A szájhagyomány egy hatékony eszköz. A barátok ajánlásai, a zenei fesztiválok és a helyi zenei színterek mind-mind hozzájárulnak annak a friss, kreatív hangokat tartalmazó olvasztótégelynek a létrehozásához, ami majd remekül illeszkedhet az éppen kidolgozás alatt álló stratégiádhoz.
Mi a zene fő célja a kiskereskedelmi és vendéglátóipari környezetben?
Voltál már valaha olyan edzőteremben, üzletben vagy vendéglátóhelyen, ahol nem szólt zene? A tér gyakran légüresnek tűnik; nyomasztóan és kényelmetlenül hat. Néha túl csendesnek tűnhet, és úgy érzed, hogy itt nem tudnál időt tölteni vagy pihenni. A zene képes kifejezni egy márka identitását a dalokon keresztül. Ez egy csodálatos eszköz az első és tartós benyomások kialakításához, hogy az ügyfelek otthosonosan érezzék magukat, és a tartózkodási idő növeléséhez.
A zene valóban erőteljes eszköz, ha a hangulat és a viselkedés befolyásolásáról van szó. Minden dal rendelkezik azzal a képességgel, hogy visszaadjon egy hangulatot, atmoszférát vagy hangulatot teremtsen, és hogy ezáltal befolyásolja a vásárló márkáról alkotott képét. De ez többről szól mint műfajokról és a előadókról. Fontos figyelembe venni a dalszövegeket is. Ezek erőteljes eszközök az ügyfélprofil esetében az aktuális helyzet hangulatának visszaadásában. Az elmúlt évekre visszatekintve fontos volt, hogy feldobjuk a hangulatot, és olyan környezetet teremtsünk, amely pozitív, biztonságos és barátságos. A dalszövegek képesek erre; mindeközben biztosítani kell, hogy a káromkodások és a nem megfelelő témák kikerüljenek belőlük.
A zenestratégia szerepét nem lehet alábecsülni, ha a márkaidentitás megszilárdításáról vagy a márka hangvételét és stílusát tükröző légkör kialakításáról van szó. A stratégia és az abban szereplő lejátszási listák rendszeres felülvizsgálatával és finomításával a márkák képesek meghatározni, hogy mit akarnak az ügyfeleik, és hogy hogyan teremtsék meg a megfelelő környezetet.
Összességében, a márka és a médiamegoldás szolgáltatója közötti együttműködés révén a fogyasztó teljes útjára vonatkozó, gördülékeny megoldás születik.
Ha te is egy olyan márka vagy, amelyik átfogó zenestratégiát keres, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi örömmel állunk a rendelkezésedre.