BURGER KING
ESETTANULMÁNY
A BURGER KINGRŐL
Világszerte naponta több mint 11 millió vendég látogat el a Burger King éttermeibe. Az 1954-ben alapított Burger King a világ második legnagyobb hamburgert kínáló gyorséttermlánca. A WHOPPER® eredeti HAZÁJA, a prémium minőségű alapanyagok iránti elköteleződés, a csak rájuk jellemző receptek és a családbarát étkezési élmény az, ami több mint 50 sikeres év óta meghatározza a márkát.
CÉLKITŰZÉS
A Mood Media arra kapott felkérést, hogy a prémium minőséget a felszolgált ételeken túl kiterjessze magára az étkezési élményre is a Burger King közép- és kelet-európai régióban található éttermeiben. A márka számos audio- és digitális tartalmi megoldással igyekezett javítani az értékesítési helyen nyújtott szolgáltatást, emellett arra törekedett, hogy olyan környezetet teremtsen, ahonnét a fogyasztók maradandó, pozitív márkabenyomással távoznak. Ennek a törekvésnek a központi eleme annak biztosítása, hogy a minőségi ételeket hívogató és pozitív légkörben élvezhessék.
MEGOLDÁSOK
Saját zenei lejátszási lista
A Burger King zenei megoldásának kialakításakor két különböző lehetőséget tudunk kínálni a franchise-éttermek számára. A kiterjedt „Eredeti előadók” katalógusunkban olyan ismert előadók és dalszerzők számai szerepelnek, akiket a slágerlistákról és a rádióból lehetnek ismerősek. Ezeknek a zeneszámoknak a lejátszásához különleges típusú licencelésre van szükség, de tartalmaznak azonnal felismerhető, népszerű slágerlistákon szereplő zeneszámokat vagy nagyra becsült klasszikusokat, amelyekre rendkívül könnyű ráhangolódni. A román, magyar és cseh piac Burger King éttermei számára kiválasztott eredeti előadói számok olyan szűrőkkel, mint az Easy Pop, Top 40, Summer Hits vagy a legújabb klubslágerek, „cool” hangulatot tükröznek, és ismert, új és feltörekvő művészeket vonultatnak fel egy eklektikus, funky, urban hangzásvilág megteremtése érdekében. Ugyanakkor a lengyel piacon „Rights Managed” zenéket használtunk tökéletes hangulatot megteremtő lejátszási listákkal, amelyekben feltörekvő és független, magas minőséggel bíró előadók dalai szerepelnek, ezáltal kiküszöbölve a népszerű zenékkel kapcsolatos licencköltségek egy részét A lejátszási listákat kéthavonta frissítjük, a vásárlói profil és a helyi sajátságok figyelembe vételével, miközben a Burger King stílusát és energiáját tükrözik hang formájában. Emellett fontos volt, hogy a Burger King minden vásárlója „otthon érezze” magát az étterem-látogatások során, ezért a lejátszási lista összeállításánál a zeneszámok 20%-át csehül, illetve 10%-át magyarul énekelték az adott piacok nyelvi igényeinek megfelelően.
Videótartalom
Az éttermek videoképernyőin olyan zenei videótartalmak jelennek meg, amelyek tükrözik az étterem zenei stílusát, valamint kortárs, „cool” hangulatát és a vendégkör demográfiai jellemzőit. Az ehhez hasonló tartalmak jól működnek egy gyorséttermi környezetben, mivel fényt, mozgást és érdeklődést visznek egy egyébként statikus környezetbe. A felismerhető, kedvelhető valamint népszerű videó- és zenei tartalmak lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy otthonosan és jól érezzék magukat egy olyan környezetben, ahol megértik őket és közös az érdeklődési körük.
EREDMÉNYEK
A Mood Media a népszerű zenei videótartalmak és a tartalomvédelemmel ellátott zenei lejátszási listák keverékével egy magával ragadó, élénk és szórakoztató ügyfélutat tudott megvalósítani. A Burger King a kiváló minőségű ételekről és a családbarát élményekről szól, és ezt tükrözi az is, amit a fogyasztók az étterembe való belépés pillanatától kezdve látnak és hallanak. Akár elvitelre ugranak be, akár maradnak, hogy helyben fogyasztva élvezzék az ételt, a kialakított légkör élénk és vidám, mindegy, hogy mikor és mennyi időt töltenek az étteremben.
NÖVELD A FOGYASZTÓI ÉLMÉNYT
Emeld magasabb szintre az élményt a Mood segítségével és tegyél szert a jól megérdemelt nyugalomra. További információért lépj velünk kapcsolatba még ma.
"*" a kötelező mezőket jelöli