ASDA
STUDIO DEL CASO
SU ASDA
Asda Stores Ltd. è una catena di supermercati britannica. La sede centrale è a Leeds, in Inghilterra. Fondata nel 1949, Asda Stores Ltd. è uno dei “quattro grandi” supermercati che dominano il mercato britannico dei generi alimentari. La storia di Asda è quella di persone pionieristiche con idee visionarie. Fin dall’inizio la loro forza trainante è stata quella di offrire ai clienti il miglior valore e servizio, per aiutarli a risparmiare e a vivere meglio.
RIASSUNTO DEL CASO DI STUDIO
- Soluzione radio dinamica in-store
OBIETTIVO
Con una gamma diversificata di clienti e turni di lavoro 24 ore su 24, ASDA voleva sviluppare un uso più coinvolgente e stimolante del suo canale ASDA Radio. Mood è stata incaricata di guidare l’implementazione a livello nazionale della nuova stazione, progettata per rinvigorire l’esperienza di acquisto sia per i clienti che per i colleghi di ASDA e per offrire ai partner fornitori del supermercato eccezionali opportunità di coinvolgimento nelle opportunità degli acquirenti.
SOLUZIONI
Radio in negozio
Mood ha contribuito al lancio della stazione radio ASDA, che oggi può essere ascoltata in più di 600 negozi in tutto il Paese. La stazione trasmette due programmi preregistrati al giorno, dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 19:00, con playlist personalizzate curate dal team creativo di Mood. Il programma mattutino è presentato dall’ex conduttore di Heart FM e attuale presentatore di Magic FM Nick Snaith, mentre Amy Voce di Virgin Radio subentrerà nella fascia oraria successiva.
C’è anche un programma notturno e pomeridiano del venerdì, condotto da Graeme Smith, presentatore del Drivetime Show di Capital Liverpool, per intrattenere i colleghi durante i turni di notte. L’impegno dei colleghi è parte integrante dell’emittente: ogni settimana il venerdì viene occupato da un negozio diverso, con richieste, grida e spettacoli di “rollback”.
Attraverso la stazione, ASDA è in grado di promuovere offerte speciali, comunicare informazioni importanti ai clienti e offrire uno spazio promozionale ai partner commerciali, fornendo un ulteriore flusso di entrate per il supermercato.
ELEVARE L’ESPERIENZA DEL CLIENTE
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