ASDA
ÉTUDE DE CAS
À PROPOS D’ASDA
Asda Stores Ltd. est une chaîne de supermarchés britannique. Son siège social est situé à Leeds, en Angleterre. Fondée en 1949, Asda Stores Ltd. est l’un des quatre grands supermarchés qui dominent le marché britannique de l’alimentation au détail. L’histoire d’Asda est celle de personnes pionnières aux idées visionnaires. Dès le début, leur force motrice a été d’offrir à leurs clients le meilleur rapport qualité-prix et le meilleur service – pour les aider à économiser de l’argent et à vivre mieux.
RÉSUMÉ DE L’ÉTUDE DE CAS
- Solution radio dynamique en magasin
OBJECTIF
Avec une clientèle diversifiée et des équipes travaillant 24 heures sur 24, ASDA souhaitait développer une utilisation plus attrayante et inspirante de son canal Radio ASDA. Mood a été chargé de diriger le déploiement à l’échelle nationale de la nouvelle station, conçue pour revigorer l’expérience d’achat des clients et des collègues d’ASDA et offrir des opportunités exceptionnelles aux fournisseurs partenaires des supermarchés.
SOLUTIONS
Radio en magasin
Mood a contribué au lancement de la station de radio ASDA, que l’on peut entendre aujourd’hui dans plus de 600 magasins du pays. La station diffuse deux émissions préenregistrées par jour, de 10h00 à 14h00 et de 15h00 à 19h00, avec des listes de lecture sur mesure établies par l’équipe créative de Mood. L’émission du matin est présentée par l’ancien animateur de Heart FM et l’actuel présentateur de Magic FM, Nick Snaith, tandis que Amy Voce, de Virgin Radio, prend le relais pour l’émission du soir.
Il y a également un créneau de nuit et de vendredi après-midi animé par Graeme Smith, le présentateur du Drivetime Show de Capital Liverpool, qui vise à divertir les collègues pendant les quarts de nuit. L’engagement des collègues fait partie intégrante de la station, avec des prises de contrôle le vendredi par un magasin différent chaque semaine, y compris des demandes, des remerciements et des émissions de rappel.
Grâce à la station, ASDA est en mesure de promouvoir des offres spéciales, de communiquer des informations importantes aux clients et d’offrir un espace promotionnel aux partenaires commerciaux, ce qui représente une source de revenus supplémentaires pour le supermarché.
AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT
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