Caso di studio di Intertoys
About Intertoys
With over 200 locations, Intertoys is the premier toy retail chain in the Netherlands, dedicated to transforming traditional shopping into well-organised “play worlds.” Their environments are designed to inspire discovery and fun, successfully anchoring an immersive, family-friendly experience within the physical retail space. To ensure this iconic brand remains future-proof, Intertoys chose to implement a sophisticated phygital retail strategy—a digital layer that supports the personal shopping journey through seamless, modern integration that bridges the gap between tactile play and digital convenience.
Objective
Intertoys operates in high-traffic shopping districts where capturing the attention of distracted passersby is a constant challenge. The primary goal was to increase visibility and naturally activate customers to step inside while digitising various forms of in-store communication. Once inside, the brand needed a way to inform and engage shoppers about new releases and promotions without compromising the playful character of the store. The challenge lay in designing an integrated digital solution to create a phygital retail experience that is flexible, scalable, and easy to manage across diverse store formats.
Le nostre soluzioni
Grazie a una partnership strategica, Mood Media e Intertoys hanno sviluppato un’innovativa formula di vendita al dettaglio digitale che favorisce il viaggio del cliente. Questo programma integrato offre opportunità di ispirazione visiva e di coinvolgimento coerente del marchio in ogni fase della visita al negozio.
Segnaletica digitale
Immagini di grande impatto – Digital Promo Board
Per catturare l’attenzione subito dopo l’arrivo, Mood Media ha implementato pannelli promozionali digitali di grande impatto all’ingresso del negozio. Questi display fungono da touchpoint di comunicazione dinamica per le ultime campagne e i lanci di prodotto. Progettato appositamente per gli ambienti di vendita intensiva, il pannello promozionale digitale è alloggiato in un involucro mobile e resistente che offre un’eccezionale mobilità e versatilità. Completamente integrate con la piattaforma Harmony, queste unità flessibili assicurano a Intertoys la possibilità di fornire messaggi aggiornati esattamente dove sono più necessari.
Immersive Visuals per Play World
Inside the store, digital signage enhances the experience within specific product categories. These screens support navigation and bring global campaigns to life, with content meticulously tailored to the dynamics of each “play world.” Mood Media handled the delivery and custom installation of these screens, ensuring a consistent, scalable visual solution that integrates perfectly into both compact city stores and spacious XL formats.
Mood Harmony™ – One platform, endless flexibility
Powering this digital transformation is Mood Harmony—Mood Media’s central content management platform. Through Harmony, the Intertoys marketing team centrally orchestrates all screen content, allowing them to plan and roll out global campaigns with precision. This intuitive interface enables new visuals to go live across the entire network within minutes, ensuring the brand stays attuned to seasonal trends and new releases.
Music
A cheerful in-store experience for the whole family
Music plays a defining role in the Intertoys experience, creating an atmosphere where both children and parents feel welcome. The custom music program is designed to support the brand’s energy through four clear pillars:
Amichevole per le famiglie
Degno di fiducia
Giocoso
Accessibile
Results
The digital retail formula provides Intertoys with a future-proof foundation for brand excellence through sight and sound. Thanks to a flexible AV infrastructure and the central Harmony platform, store communication is now managed with peak efficiency, ensuring every campaign is synchronised across the entire estate.
This integrated approach has activated a recognisable, dynamic brand experience that supports Intertoys’ position as a retail specialist. Beyond permanent locations, the solution’s inherent flexibility allows for easy integration into pop-up stores and major events like LEGO World, ensuring brand integrity is maintained everywhere the Intertoys mission comes to life.
"Da 50 anni, visitare un negozio Intertoys fisico è un'esperienza magica per tutte le età. Consideriamo i nostri negozi come la più importante risorsa di marketing del nostro marchio. L'aggiunta di un'esperienza digitale al negozio fisico non solo arricchisce l'esperienza di acquisto, ma colma anche il divario tra le nostre attività online e il mondo offline. Questo ci permette di ispirare e attivare persone di tutte le età nella nostra missione di incoraggiare il gioco il più possibile, il più spesso e il più a lungo possibile".
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