Jakość sensoryczna Twojego sklepu może być atrakcyjna, a tym samym zwiększać ruch pieszy, co postawi Twoją markę na pozycji zwiększającej sprzedaż. Choć wiele marek patrzy w stronę e-handlu jako rozwiązania, które ma zniwelować przepaść między nimi a ich klientami, dzisiejsi konsumenci szukają bardziej doświadczenia niż prostej transakcji. Marketing sensoryczny może być punktem zwrotnym, którego Twoja marka potrzebuje, aby zmniejszyć odpływ klientów i wzmocnić ich lojalność i utrzymanie. Wzrost zysków to tylko jedna z korzyści płynących z włączenia marketingu sensorycznego.

Zwiększone zaufanie = zwiększone zyski

W procesie podejmowania decyzji zakupowych przez klientów na pierwszy plan wysuwa się zaufanie do marki, od której kupują. Wdrożenie zmysłowej atmosfery, która odzwierciedla Twoją markę, oznacza skrupulatne odwzorowanie podróży klienta i wykorzystanie odpowiedniej kombinacji zasobów technologicznych jako przewodnika w celu stworzenia zaufania do decyzji o zakupie.

Tworząc plan włączenia marketingu sensorycznego, zrozum, że kupujący szukają wrażeń. Twoje narzędzia do wykonania powinny zawierać:

• Sposób na dostarczanie klientom treści dostosowanych do potrzeb biznesu. Spełniaj pragnienia klientów, aby być edukowanym i zaangażowanym w Twoje produkty i usługi, jednocześnie zapewniając im rozrywkę dzięki markowej muzyce i oznakowaniu. Niezależnie od tego, czy jesteś rodzinnym lekarzem, czy też murowaną jadłodajnią, ważne jest, abyś posiadał system, który filtruje treści, aby dopasować je do profilu Twoich klientów. Wyświetlacze w poczekalniach mogą być dostosowane do wyświetlania markowych treści, jak również odpowiednich klipów popularnych programów.
• Ożywcza moc marketingu zapachowego. Odkryj moc umieszczania dyfuzorów zapachowych wokół swojej firmy, aby stworzyć atmosferę, która jest zachęcająca i zapadająca w pamięć. Nawiąż emocjonalną więź z klientami, która wyróżni Twoją markę. Wybór charakterystycznego zapachu może stworzyć emocjonalne wskazówki, które sprawią, że Twoja marka stanie się znajoma, niezależnie od tego, gdzie klienci znajdą się na świecie.
• Schemat skalowania w wielu lokalizacjach. W miarę rozwoju firmy chcesz współpracować z zaufaną marką, która pomoże Ci powielać systemy markowe. Pamiętaj, że to właśnie konsekwencja pomaga stworzyć lojalność wobec marki i zaufanie, które pomoże Ci w dalszym rozwoju. Niezależnie od tego, czy zarządzasz pojedynczym sklepem z cegły i zaprawy, czy masywnym konglomeratem sklepów, chcesz opracować plan marketingu sensorycznego, który tworzy spójność marki, usprawnia proces zakupowy i skutecznie angażuje pracowników.

Zacznij od właściwych pytań

Kiedy zadasz właściwe pytania na temat doświadczeń w sklepie, możesz zastanowić się, jak uzyskać zarówno wewnętrzne, jak i skierowane do klienta korzyści z wykorzystania marketingu sensorycznego jako narzędzia napędzającego przychody i zyski. Skuteczna kampania marketingu sensorycznego wymaga odpowiednich danych, które pomogą Ci zaplanować i ustalić priorytety w podejściu strategicznym.

Rozważ poniższe pytania, gdy zaczniesz przeprowadzać niezbędne badania:

• Jakie wartości marki chcesz ożywić w sklepie?
• Jak opisałbyś “nastrój” lub “osobowość” swojej marki?
• Jak rozwiązania wizualne, dźwiękowe i zapachowe mogą ożywić te wartości i osobowości?

To wszystko są świetne pytania, gdy pracujesz nad poprawą doświadczenia klienta i osiągnięciem lepszego dopasowania marki.

Mood Media specjalizuje się w ożywianiu doświadczeń Twojej marki dzięki naszemu pakietowi rozwiązań w zakresie mediów eksperymentalnych. Poprzez moc wzroku, dźwięku, zapachu i rozwiązań systemowych, Mood tworzy większe emocjonalne połączenia pomiędzy markami i konsumentami. Jako wiodący na świecie dostawca rozwiązań medialnych dla sklepów, firma Mood jest oddana i pełna pasji w podnoszeniu poziomu doświadczeń klientów.