Shoptalk Europe 2025 | Fira Gran Via | Barcelona, Hiszpania
Doświadczenia klientów zaczynają się od opowiadania historii
Dołącz do Katie Thomas, Business Development Director, i Mat Wilde, VP of EMEA Sales, w Fira Gran Via w Barcelonie w dniach 2-4 czerwca 2025 roku.
Zaplanuj krótką rozmowę, aby dowiedzieć się, jak Mood Media pomaga markom łączyć opowiadanie historii z technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja w handlu detalicznym, muzyka, oznakowanie cyfrowe i reklama w mediach sklepowych, aby budować znaczące i spersonalizowane relacje z klientami.
Dzisiejsi klienci są zainteresowani nowymi technologiami w sklepach:
%
81% klientów preferuje firmy oferujące spersonalizowane doświadczenia.
-Badanie stanu obsługi klienta i jakości obsługi klienta ACA 2024
%
70% Rekomendacje w czasie rzeczywistym podczas zakupów, wyświetlane na tablecie lub ekranie klientów, doceniają ich historię z firmą, w tym wcześniejsze zakupy i interakcje z pomocą techniczną.
-Badanie stanu obsługi klienta i jakości obsługi klienta ACA 2024
%
52% kupujących chce starannie wyselekcjonowanych playlist, które łączą znane i nieoczekiwane utwory, sygnalizując pragnienie świeżych i znajomych doświadczeń.
-Mood Media 2024 Ankieta muzyczna
%
30-40% wzrost sprzedaży dzięki immersyjnym i interaktywnym doświadczeniom poprzez interaktywne wyświetlacze, rozszerzoną rzeczywistość lub cyfrowe doświadczenia w sklepie.
-Harvard Business Review
Przeczytaj najnowszy artykuł Fast Company, aby dowiedzieć się o aktualnych trendach konsumenckich, które na nowo definiują handel detaliczny.
Wyświetlacze cyfrowe wpływają na decyzje zakupowe: Dane potwierdzają zwrot z inwestycji
Zaplanuj spotkanie @ Shoptalk Europe 2025
Katie Thomas jest doświadczonym dyrektorem ds. rozwoju biznesu w firmie Mood Mediagdzie współpracuje z wiodącymi sprzedawcami detalicznymi w celu przekształcenia doświadczeń w sklepach poprzez innowacyjne rozwiązania audio, wizualne i zapachowe. Koncentrując się na regionie EMEA, Katie pomaga markom łączyć się z klientami w znaczący i niezapomniany sposób.
Ma ponad 10-letnie doświadczenie w budowaniu strategicznych relacji i dostarczaniu skutecznych, opartych na technologii rozwiązań, które usprawniają podróż klienta. W Shoptalk Europe Katie chętnie nawiązuje kontakty z liderami handlu detalicznego i bada nowe sposoby zwiększania zaangażowania i podnoszenia jakości środowiska sklepowego.
Jako wiceprezes ds. sprzedaży w regionie EMEA Mood MediaMat Wilde kieruje strategią rozwoju biznesu w całym regionie, napędzając wzrost poprzez nowe rynki, partnerstwa i innowacyjne rozwiązania produktowe. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w strategicznym rozwoju biznesu, sprzedaży i marketingu, szczególnie w sektorze detalicznym, Mat wnosi bogate doświadczenie w dostarczaniu skutecznych rozwiązań cyfrowych.
Mat wykorzystuje głęboką wiedzę na temat Mood Mediaw zakresie marketingu sensorycznego – w tym digital signage, audio i muzyki oraz marketingu zapachowego – w celu projektowania niestandardowych doświadczeń, które są zgodne z celami marki klientów. Odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu strategii wejścia firmy na rynek, jednocześnie zarządzając i rozwijając wysokowydajny zespół sprzedaży w regionie EMEA.
Wznieś doświadczenie klienta na wyższy poziom
Skontaktuj się z nami już dziś, aby nawiązać współpracę.
"*" oznacza pola wymagane