利用气味营销获得更好的患者体验

医疗保健领域气味营销背后的科学

正如气味营销研究告诉我们的那样，嗅觉神经负责管理我们的嗅觉，它与大脑中监控记忆和情绪的部分直接相关。 事实上，我们每天产生的 75% 的情绪——无论是积极的还是消极的——都直接受到我们的嗅觉的影响。 因此，特定的气味可以诱发特定的行为和感受。 例如：

• 香草可以非常有效地减少 MRI 设施中的焦虑和幽闭恐惧症。 它还可以在医疗手术和牙科手术之前帮助患者平静下来，并且还可以有效地使辅助生活设施中的居民平静下来。

• 柑橘香味还可以提升情绪、缓解焦虑和提高注意力。 因此，许多办公室使用柠檬香味来帮助提高员工生产力并减少错误。 日本的一项研究表明，柠檬香味的存在有助于将键盘错误减少 50% 以上。

• 正如泰国 J. 医学协会进行的一项研究表明，薰衣草可以促进焦虑的减少和认知功能的增加。 它也非常适合促进安宁状态和诱导睡眠。

• 薄荷和肉桂具有刺激作用。 肉桂可以引起欣快感，同时还可以提高记忆力和注意力。

扩散器的类型

虽然有多种香味解决方案可供选择，但重要的是要记住，并非所有香味解决方案都适合在医疗机构中使用。 例如，家用油扩散器不是为商业用途而设计的，它们最终会比商业级的香味扩散器更贵，效果也更差。

您最好的选择是与提供各种商业级设备的专业供应商合作，包括：

• • 基于电子风扇的扩散器
  • 壁挂式油筒系统
  • HVAC 分配系统，可在您的整个设施中提供均匀、广泛的分配

这些设备中的每一个都覆盖了不同大小的空间，从单独的检查室和走廊到整个楼层。 确保与您合作的供应商在为医疗保健行业服务方面经验丰富。 他们将了解香味在增强患者体验方面的作用，并会根据您的需要推荐合适的设备和香水。 他们还将根据您的独特设施提供最佳的扩散系统布置。

寻找患者体验专家

通过与气味供应商合作，您可以进一步整合成本并降低风险，该供应商还为您的患者体验提供其他解决方案，例如音乐、消息传递、数字标牌和 AV 系统。 与医疗保健媒体专家合作将在每次实践中产生更具凝聚力的体验，并在您的整个足迹中提供更大的一致性。

我们希望本文能让您更好地了解 Scent 如何改善患者、访客和工作人员的体验。立即联系我们，了解更多关于将气味营销引入您的设施的信息。 我们的专家将花时间了解您的需求，并为您的实践和预算提供完美的解决方案

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