БИЖУТА PANDORA
КАЗУС
“Като бързо разрастваща се марка с обекти в цял свят, ние се нуждаехме от нещо повече от доставчик на музикални и цифрови табла – нуждаехме се от водещ в бранша партньор, който да ни помогне да създадем постоянно ангажиращо преживяване във всеки от нашите магазини. Точно това намерихме с Mood.”
– Джеф Матюс
Pandora Jewellery Директор на отдел “Дизайн и изграждане на магазини
ЗА БИЖУТАТА PANDORA
От 1982 г. насам Pandora е световна опора в света на фините бижута, предлагайки зашеметяващ стил на изключително достъпна цена. Днес можете да откриете бижута Pandora в над 100 държави в над 2100 магазина, но независимо от това, кой обект ще посетите, винаги ще се радвате на същото любезно обслужване и изключителен опит.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО
Като разрастваща се организация, базирана на франчайзинг и насочена към глобално разрастване, Pandora се стреми магазините ѝ да изглеждат и да се чувстват еднакво на всяко място по света. Преди да започнат да работят с Mood обаче, в няколко от магазините им звучеше една и съща музика. Резултатът беше непоследователно изживяване за клиентите, което не изразяваше точно истинското звучене на тяхната марка.
Освен това Pandora винаги се стреми да поддържа конкурентно предимство в своя бранш и искаше иновативно решение за дигитални табла, което да представя предложенията им по начин, който стимулира продажбите и подобрява преживяването в магазина. Решението ще трябва да включва цифрови медийни плейъри, софтуер, разработване на съдържание и поддръжка.
За Pandora идеалните партньори за музика и дигитални табла трябва да са опитни доставчици, които предлагат изключителни решения, глобално покритие и професионална инсталация. За щастие, Mood успя да изпълни всички задачи, служейки като единствен източник на всичко, от което Pandora се нуждаеше, за да подобри преживяването си в магазина.
ПОДХОДЪТ
Използвайки дългогодишния си опит в обслужването на организации, базирани на франчайз, Mood знаеше точно какво търси Pandora: партньор, който може да внедри стандартна програма за марката във всеки от обектите им.
За да установи това високо ниво на съгласуваност, екипът на Mood се срещна с Pandora, за да разбере по-добре нейната индивидуалност, ключовите бизнес цели, целевата аудитория и желаното изживяване в магазина. Въз основа на констатациите специален музикален дизайнер на Mood си сътрудничи с екипа на Pandora при създаването на персонализирани музикални програми, които да предадат точно шикозния и приветлив дух на Pandora.
Оттам визуалните експерти на Moodсе заеха с разработването на зашеметяващи решения за дигитални табла, както и на интерактивни станции с таблети, за да потопят допълнително клиентите в изживяването на марката Pandora.
РЕШЕНИЕТО
МУЗИКА
Музиката в магазина на Pandora включва две персонализирани програми, всяка от които е професионално разработена за всяка песен поотделно. Жанровете включват съвременен поп и класически вокален джаз, които създават пищно и жизнено звучене, както и нежна, но приповдигната енергия, която е уникална за Pandora Jewellery.
Тези програми се актуализират автоматично на всеки 60 дни чрез Ethernet, като по този начин се гарантира, че услугата Pandora е винаги в крак със съвременните хитове и е добре съобразена с предпочитанията на клиентите. Освен това цялата музика е напълно лицензирана и проверена за бизнес употреба, а екипът от глобални експерти по лицензиране на Moodе в състояние да осигури всички необходими международни права за използване на музика за търговски цели.
ЗВУКОВИТЕ СИСТЕМИ
За да завърши изживяването, Pandora разчита на Mood за професионален дизайн, оборудване и инсталация на звукова система. Цялото оборудване е от водещи производители като Bose и Lowell, а проектирането на системата се извършва от сертифицираните A/V експерти на Mood.
ЦИФРОВИ СИГНАЛИ
За да създаде по-завладяващо и ангажиращо преживяване за клиентите, Mood проектира и внедри следните решения за дигитални табла:
Рамка ICON: Този зашеметяващ дисплей за цифрова реклама показва сезонни и промоционални продукти в спиращи дъха детайли, допълнени от динамични графики и видеография. Цялото съдържание се създава от вътрешния екип от визуални дизайнери на Mood, а всички екрани и визуален хардуер се инсталират професионално от местни техници на Mood.
Изработка Дисплеи за таблети: Клиентите могат да взаимодействат с марката Pandora и да гледат серия от видеоклипове, които показват майсторството на изработката на бижутата Pandora. Всеки дисплей на таблет включва и комплект слушалки Klipsch за допълнително подобряване на изживяването.
РЕЗУЛТАТИТЕ
Работейки с Mood, Pandora успя да постигне изживяване в магазина, което отлично отразява луксозната и шикозна индивидуалност на марката. Освен това това изживяване вече е последователно във всички техни обекти, тъй като цялата музика и съдържанието на таблата се управляват централно от корпоративния персонал на Pandora чрез уеб базираните сайтове за управление на Mood.
За Джеф Матюс, директор на отдел “Дизайн и изграждане на магазини” на Pandora Jewellery, резултатът е несравнимо спокойствие, благодарение на изключителното ниво на подкрепа от страна на Mood.
“В края на краищата, ако търсите надежден партньор, който предлага изключителни услуги и който винаги ще направи нещо повече, горещо препоръчвам Mood.”
– Джеф Матюс
Pandora Jewellery Директор на отдел “Дизайн и изграждане на магазини
ПОВИШЕТЕ ИЗПИТВАНЕТО НА КЛИЕНТА
Повишете нивото на преживяване и осигурете спокойствието, което заслужавате, с Mood. Свържете се с нас днес, за да научите повече.
"*" indicates required fields