5 стратегии за празничен маркетинг, с които да завладеете клиентите си

В маркетинговите стратегии за празниците се влага много труд, особено в тези в интернет или по телевизията, но какво да кажем за тези за вашия бизнес в магазина? Маркетинговата ви стратегия за празниците в магазините по това време на годината трябва да се състои от нещо повече от няколко печатни реклами, разположени сред украсата.

Празничният сезон разпалва смесица от емоции – от вълнение и щастие до топлина и носталгия. Интелигентният подход се обръща към тези емоции, което може да насърчи клиентите ви да направят вашия бизнес част от техния празничен сезон, което в крайна сметка води до повече продажби и приходи.

Когато изготвяте маркетинговите си планове за тази Коледа в магазините, е важно да обърнете специално внимание на емоционалната привлекателност на преживяването, което създавате за клиентите си. Изложихме 5 ключови маркетингови стратегии за празниците, предназначени да привлекат клиенти в рамките на вашия физически бизнес.

ДА ГИ НАКАРАТЕ ДА СЕ НАСТРОЯТ

Може да ви звучи просто и лесно, но вдъхновяването на хората по време на празничния сезон е нещо повече, отколкото си мислите. Този период от годината може да бъде особено труден за много хора, тъй като е свързан със спомени и семейство, а също така е стресиращ период за всички участници (с изключение на децата, може би!).

Създаването на привлекателна и ангажираща среда може да допринесе за това клиентите ви да почувстват празничното настроение и в крайна сметка да им помогне да запомнят вашия бизнес като място, което ги е накарало да се чувстват добре. Но това не е толкова просто, колкото да сложите елха и да пуснете някои добре познати коледни класики. Всъщност може да е много лесно да разстроите както клиентите, така и служителите си с непрестанно “развеселяване” или неволно да пуснете песен, която е културно нечувствителна.

Обмислете внимателно музиката, която изпълнявате, или още по-добре – работете с професионален музикален ръководител, който може да направи това вместо вас. За да научите повече за значението на прецизирането на стратегията за празнична музика в магазина, не пропускайте да разгледате нашите 5 съвета за постигане на правилния тон през празничния сезон.

Друг прост, но ефективен начин за предизвикване на положителни емоции у клиентите по време на празничния сезон е използването на маркетинг на аромати. Като най-силно свързано с паметта усещане, ароматът има силата да предизвиква спомени, но и да помага за създаването на нови. Според Националната асоциация на производителите на свещи около 35% от продажбите на свещи се осъществяват през коледния/празничния сезон, така че намирането на идеалния сезонен аромат очевидно е важно.

Може би искате клиентите ви да се почувстват уютно и топло благодарение на нотките на подправен ябълков сайдер, които се носят из магазина ви, или може би искате да насърчите продажбите на вашите печени изделия с шепот на джинджифил: каквито и да са целите ви, маркетинговите решения за аромати са фантастичен и много по-безопасен метод без пламък, за да създадете настроение на клиентите си за всеки повод във всяка индустрия.

ПРЕДЛАГАТЕ НАЙ-ДОБРОТО ПРЕЖИВЯВАНЕ НА КЛИЕНТИТЕ

Въпреки че празниците често са радостно време от годината, те са известни и с това, че създават стрес, особено когато става въпрос за пазаруване на подаръци и хранителни стоки. Това е и изключително натоварено време от годината за здравните специалисти. Вашият бизнес може да помогне за намаляване на стреса на потребителите, като им предоставя ценна информация, има достъпен и приятелски настроен персонал и направи преживяването на клиентите възможно най-безпроблемно.

Използване на решения за цифрова реклама във вашето заведение, като например указателни табели, интерактивни точки за контакт, цифрови табла с менюта и опции за бързо регистриране/касиране, е безценен начин да облекчите потребителите си през този сезон, като им осигурите ефективно, удобно и безпроблемно преживяване и инструментите, от които се нуждаят, за да поемат контрола върху пътуването си с клиентите в момент, когато те са най-необходими.

По подобен начин съобщенията отгоре могат да се използват за информиране на потребителите за това, какво е на разположение във вашия бизнес, за съобщаване на промоции, важна информация за магазина и поздравления за празници по приятелски и достъпен начин, който помага на клиентите да се чувстват спокойни и им предоставя ценна информация в движение.

НАДХВЪРЛЯТ ОЧАКВАНИЯТА

В момента потребителите очакват повече от търговците на дребно и това не спира да се случва и по време на празниците. Всъщност може да се твърди, че по това време на годината потребителите изискват дори повече. Те искат да се забавляват, да научат нещо ново и да получат от вашия бизнес повече от обикновена транзакция.

Събитията на живо във вашия магазин или ресторант са фантастичен начин да излезете извън рамките на своите клиенти и да им предложите нещо малко по-различно през този празничен сезон. С подходящите аудиовизуални системи вашият бизнес може да функционира като пълноценно пространство за събития, в което да се настани всичко, което сте намислили за клиентите си.

Друга чудесна маркетингова стратегия за празниците в магазина е да се ангажират сетивата. Дегустации, демонстрации на готвене на живо, подсилени с ароматизатори, и диджей сетове в магазина са чудесни начини да повлияете на решенията за покупка и да вдъхновите клиентите си този сезон, като ги поканите да обмислят бизнеса ви и след празниците.

ПОКАЖИ ГРАДИТЕЛНОСТ

Празничният сезон е и време, в което се съсредоточаваме върху най-важните аспекти на живота за много хора: прекарване на време със семейството, споделяне на подаръци, даване на помощи на нуждаещите се и практикуване на благодарност.

Проявата на благодарност към клиентите и служителите ви трябва да бъде ежедневна, ежеседмична и целогодишна, но трябва да бъде особено подчертана по време на празниците. Това може да стане чрез използване на цифрови табла, както отпред, така и отзад.

Цифровите табла ви позволяват непрекъснато да споделяте и обновявате думи на мотивация и насърчение, както и да изказвате благодарност и признателност на екипа си или на клиентите си. Благодарение на възможността за бързо актуализиране на съдържанието чрез лесен за използване CMS, съобщенията, които споделяте, могат да се използват за признание на лоялни служители и клиенти и за отбелязване на различни празници, специални събития или сезони.

Празничният сезон е не само време на повишени разходи във всички отрасли, но и възможност да направите всеки момент по-личен, всяко преживяване по-завладяващо. В период, в който всички видове емоции са силно изразени, е от решаващо значение вашите маркетингови стратегии за празниците да насочват, облекчават и приемат тези чувства. Клиентите ви ще ви възнаградят за това.