00 36 1 439 09 79 Támogatás Bejelentkezés

5 ünnepi marketingstratégia ügyfelei elragadásához

Hozza vásárlói Mood az ünnepi szezont

Sok munka folyik az ünnepi marketingstratégiákban, különösen az online vagy televíziós stratégiákban, de mi a helyzet a tégla- és habarcsüzletekkel? A bolton belüli ünnepi marketingstratégiának ebben az évszakban nem csak néhány nyomtatott hirdetésből kell állnia, amelyek néhány dekoráció között vannak elhelyezve.

Az ünnepi időszak érzelmek keverékét váltja ki, az izgalomtól és a boldogságtól a melegségig és a nosztalgiáig. Az okos megközelítés ezeket az érzelmeket szólítja meg, ami arra ösztönözheti ügyfeleit, hogy az ünnepi szezon részévé tegyék vállalkozását, ami végső soron több eladást és bevételt eredményez.

Amikor idén karácsonykor az üzleten belüli marketingterveit alakítja ki, fontos, hogy különös figyelmet fordítson a vásárlói élmény érzelmi vonzerejére. Felvázoltunk 5 kulcsfontosságú ünnepi marketingstratégiát, amelyek célja, hogy megragadják az ügyfeleket a fizikai üzleten belül.

MOOD HOZZA ŐKET

Lehet, hogy egyszerűnek és könnyen kivitelezhetőnek hangzik, de az emberek inspirálása az ünnepi időszakban többről szól, mint gondolnánk. Az évnek ez az időszaka sok ember számára különösen nehéz lehet, mivel annyira kötődik az emlékekhez és a családhoz, valamint stresszes időszak minden érintett számára (kivéve talán a gyerekeket!).

A hívogató és megnyerő környezet megteremtése sokat segíthet abban, hogy ügyfelei ünnepi hangulatba kerüljenek, és végül segítsen nekik abban, hogy olyan helyként emlékezzenek vissza az üzletére, ahol jól érezték magukat. De ez nem olyan egyszerű, mint felállítani a fát és lejátszani néhány jól ismert karácsonyi klasszikus zenét. Valójában nagyon könnyű lehet az ügyfeleket és az alkalmazottakat egyaránt bosszantani a szüntelen “hurrá”-val, vagy akaratlanul olyan dalt játszani, amely kulturálisan érzéketlen.

Gondolja át alaposan, hogy milyen zenét játszik, vagy még jobb, ha profi zenei felügyelővel dolgozik együtt, aki elvégezheti a gondolkodást Ön helyett. Ha többet szeretne megtudni az üzleten belüli ünnepi zenei stratégia finomhangolásának fontosságáról, olvassa el 5 tippünket a megfelelő hangzás eléréséhez az idei ünnepi szezonban.

Egy másik egyszerű, de hatékony módja annak, hogy az ünnepi időszakban pozitív érzelmeket keltsen ügyfeleiben, az illatmarketing. Az illat, mint a legerősebb, az emlékezethez kötődő érzékszerv, képes emlékeket kiváltani, de újakat is létrehozni. A National Candle Association szerint a gyertyaeladások körülbelül 35%-a a karácsonyi/ünnepi szezonban történik, így a tökéletes szezonális illat megtalálása egyértelműen nagy dolog.

Talán azt szeretné, ha vásárlói a fűszeres almabort árasztó illatjegyeknek köszönhetően kellemesen melegnek éreznék magukat, vagy talán a mézeskalács suttogásával szeretné ösztönözni a pékáruk eladását: bármi is legyen a célja, az illatmarketing megoldások fantasztikus és sokkal biztonságosabb, lángmentes módszer arra, hogy vásárlóit bármilyen alkalomra, bármilyen iparágban hangulatba hozza.

VIZUÁLISAN INSPIRÁLNI

Lássuk be, a videotartalom most a király. És mivel a fogyasztók 58%-a világszerte azt állítja, hogy a vonzó videótartalom pozitív hatással van a vásárlásra, a vizuális tartalomnak a tégla- és habarcsüzleten belül idén az ünnepi marketingstratégia kulcsfontosságú részét kell képeznie.

A következetes és vonzó vizuális elemek megosztása az egész üzletben segít életre kelteni a márka történetét, ami különösen fontos a karácsonyi/ünnepi szezonban, amikor sok márka a hangsúlyt és a költségvetést a karácsonyi kampányok jelentőségteljes megvalósítására fordítja (gondoljunk csak a Coca-Colára vagy a John Lewisra az Egyesült Királyságban). Az ügyfelek dinamikus vizuális tartalmakkal való bevonása lehetővé teszi, hogy úgy érezzék, teljesen elmerülnek a márka élményében.

Akár szezonális ajánlatokat és eladásokat szeretne népszerűsíteni, akár a kávézójában kapható legújabb ünnepi kávéízeket, vagy a márkája partiruha-kollekcióját szeretné bemutatni, itt az ideje, hogy inspirálja vásárlóit a digitális kijelző alkalmazásokon keresztül megjelenített vizuális tartalommal.

A LEGJOBB ÜGYFÉLÉLMÉNYT NYÚJTANI

Bár az ünnepek gyakran örömteli időszakot jelentenek az évben, arról is híresek, hogy stresszt okoznak, különösen az ajándékok és az élelmiszerek beszerzése során. Az egészségügyi szakemberek számára is rendkívül zsúfolt időszak ez az év. Vállalkozása segíthet enyhíteni a fogyasztók stresszét azzal, hogy értékes információkat nyújt, barátságos, megközelíthető munkatársakkal rendelkezik, és a lehető legzökkenőmentesebbé teszi a vásárlói élményt.

Digitális feliratozási megoldások alkalmazása az Ön tégla- és habarcs üzletében, például útbaigazító táblák, interaktív érintkezési pontok, digitális étlapok és gyors be- és kijelentkezési lehetőségek, felbecsülhetetlen értékű módja annak, hogy ebben a szezonban könnyítsen a fogyasztók terhein, hatékony, kényelmes és stresszmentes élményt nyújtson, valamint olyan eszközöket, amelyekkel a fogyasztók akkor vehetik kezükbe a vásárlói útjukat, amikor a legnagyobb szükség van rájuk.

Hasonlóképpen, a felülnézeti üzenetek felhasználhatók a fogyasztók tájékoztatására arról, hogy mi áll rendelkezésükre az Ön üzletében, promóciók, fontos bolti információk és ünnepi üdvözletek közlésére barátságos és közlékeny módon, ami segít megnyugtatni az ügyfeleket, és értékes információkkal látja el őket útközben.

TÚLSZÁRNYALNI AZ ELVÁRÁSOKAT

A fogyasztók mostanában többet várnak el a tégla- és habarcsüzletektől, és ez az ünnepi időszakban sem áll meg. Sőt, azt is mondhatnánk, hogy a fogyasztók az évnek ebben az időszakában még többet követelnek. Szórakozni akarnak, valami újat akarnak tanulni, és többet akarnak megtudni az Ön vállalkozásától, mint egy egyszerű tranzakciót.

Az üzletében vagy éttermében tartott élő rendezvények fantasztikus lehetőséget kínálnak arra, hogy az ünnepi szezonban a vásárlók számára valami egészen mást kínáljon. A megfelelő audiovizuális rendszerekkel az Ön vállalkozása teljes értékű rendezvénytérként működhet, ahol bármit el tud fogadni, amit az ügyfelei számára tervez.

Egy másik nagyszerű üzleten belüli ünnepi marketingstratégia az érzékek bevonása. A kóstolók, az illatmegoldással kiegészített élő főzési bemutatók és az üzleten belüli DJ-szettek mind nagyszerű módjai annak, hogy befolyásolják a vásárlási döntéseket és inspirálják vásárlóit ebben a szezonban, és meghívják őket arra, hogy az ünnepi szezonon túl is fontolóra vegyék vállalkozását.

MUTASD MEG A HÁLÁDAT

Az ünnepi időszak sok ember számára az élet legfontosabb aspektusaira összpontosít: a családdal való együttlétre, az ajándékok megosztására, a rászorulóknak való adakozásra és a hála gyakorlására.

A hála kimutatásának az ügyfelek és az alkalmazottak felé egyaránt napi, heti és egész éves viselkedésnek kell lennie, de az ünnepek alatt különösen hangsúlyosnak kell lennie. Ez a ház előtt és mögött egyaránt használható digitális táblák segítségével valósítható meg.

A digitális táblák lehetővé teszik, hogy folyamatosan megossza és frissítse a motivációs és bátorító szavakat, valamint köszönetet és elismerést mondjon csapatának vagy ügyfeleinek. A könnyen használható CMS segítségével gyorsan frissíthető tartalom segítségével a megosztott üzenetek felhasználhatók a hűséges munkatársak és ügyfelek elismerésére, valamint a különböző ünnepek, különleges események vagy évszakok megünneplésére.

Az ünnepi időszak nem csak a megnövekedett költekezés időszaka minden iparágban, hanem egyben lehetőség arra is, hogy minden pillanatot személyesebbé, minden élményt vonzóbbá tegyünk. Egy olyan időszakban, amikor mindenféle érzelem felerősödik, döntő fontosságú, hogy az ünnepi marketingstratégiái ezeket az érzéseket irányítsák, enyhítsék és átöleljék. Az ügyfelei meg fogják jutalmazni ezért.

VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT

Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és javítsa az ügyfélélményt vállalkozásában.

"*" a kötelező mezőket jelöli

Név*
Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.