VŮNĚ PRO HOTELY

Vytvářením emocionálních vazeb pomocí marketingu vůní si zajistíte, aby se hosté cítili dobře a rádi se vraceli.

Co je to smyslový marketing pomocí vůní?

Marketing pomocí vůní je strategie, která využívá vůně k vytvoření specifické atmosféry, vyvolání emocí a posílení zážitku z návštěvy. Jedná se o používání pečlivě vybraných vůní, které ovlivňují chování zákazníků, zvyšují jejich spokojenost a vytvářejí nezapomenutelné prostředí.

V konkurenčním světě hotelového průmyslu je nezbytné vytvořit pro hosty nezapomenutelný a jedinečný zážitek. Marketing pomocí vůní se stal mocným nástrojem, který hotely využívají k tomu, aby své hosty zaujaly na hlubší smyslové úrovni.

Marketing pomocí vůní zahrnuje strategické využití vůní k vyvolání hlubokých emocionálních reakcí, zlepšení atmosféry a posílení identity značky hotelu. Začleněním pečlivě vybraných vůní do celého objektu mohou hotely vytvořit podmanivé prostředí, které na hosty zanechá trvalý dojem.

Jak funguje marketing pomocí vůní?

Marketing pomocí vůní funguje na základě silného spojení mezi vůní a emocemi. Vůně jsou strategicky rozptýleny v různých oblastech podnikání, jako jsou maloobchodní prodejny, hotely nebo kanceláře, aby ovlivnily vnímání a chování zákazníků. Zvolené vůně mohou vyvolat pozitivní emoce, navodit pocit uvolnění, zlepšit rozpoznatelnost značky a zvýšit angažovanost a loajalitu zákazníků.

%

75 % všech emocí generuje vůně

Je 100krát pravděpodobnější, že si zapamatujeme něco, co cítíme, než něco, co vidíme, slyšíme nebo se dotýkáme

Marketing pmocí vůní využívá silného spojení mezi čichovým systémem a limbickým systémem mozku, který je zodpovědný za emoce a paměť. Když se hosté setkají s určitou vůní, vyvolá to v nich okamžitou emocionální reakci, vzpomínky a asociace.

Hotely mohou tento fenomén využít k vytvoření specifické atmosféry a zlepšení celkového zážitku hostů. Rozptýlením příjemných vůní v různých částech hotelu, například ve vstupních halách, na chodbách a dokonce i v pokojích, mohou hotely formovat vnímání hostů a ovlivňovat jejich chování.

Marketing pomocí vůní v hotelech

Hotely si osvojily marketing vůní jako způsob, jak se odlišit v konkurenčním prostředí pohostinství. Uvědomují si, že výrazná a příjemná vůně může vytvořit nezapomenutelný zážitek, který je odliší od ostatních zařízení. Vůně je nejsilnějším smyslovým prvkem spojeným s pamětí a emocemi, takže správná vůně může mít obrovský vliv na to, jak zákazníci nejen vnímají, ale také si zapamatují určitou společnost a značku.

Hotely často spolupracují se společnostmi zabývajícími se marketingem vůní na vývoji charakteristických vůní, které odpovídají image jejich značky a cílové skupině. Tyto vůně se pak rozptylují různými způsoby, například pomocí systémů HVAC nebo vonných difuzérů, a zajišťují tak konzistentní a jemnou přítomnost v celém hotelu.

Výhody marketingu pomocí vůní pro hotely

Zavedení smyslového marketingu, konkrétně vůní v hotelu přináší mnoho výhod. Níže uvádíme jen několik způsobů, jak může správná vůně a aroma ve vašem hotelu zlepšit vaše podnikání.



Diferenciace značky: Na nasyceném trhu je zásadní vytvořit jedinečnou identitu značky. Marketing pomocí vůní umožňuje hotelům vytvořit výraznou vůni značky, která je odliší od konkurence. Charakteristická vůně se může stát synonymem pro hotel a pomoci hostům rozpoznat a zapamatovat si hotel ještě dlouho po jejich pobytu.



Emocionální spojení: Vůně má pozoruhodnou schopnost vyvolávat emoce a vzpomínky. Strategickým výběrem vůní, které odpovídají požadovanému zážitku hostů, mohou hotely vytvořit hlubší emocionální spojení se svými hosty. Ať už se jedná o uklidňující vůni, která podporuje relaxaci, nebo o povzbuzující vůni, která dodává energii, správná vůně může zanechat trvalý dojem a podpořit pozitivní emocionální vztah k hotelu.



Spokojenost hostů: Hotelová atmosféra hraje významnou roli ve spokojenosti hostů. Příjemné vůně mohou zlepšit celkovou atmosféru, aby se hosté cítili příjemněji a vítaněji. Pokud hosté vnímají hotel jako čistý, příjemný a luxusní, má to pozitivní vliv na jejich spokojenost, což vede k vyššímu hodnocení a pozitivním recenzím.



Rozpoznávání a zapamatování značky: Dobře vytvořená vůně se může stát silným prvkem rozpoznatelnosti značky. Když se hosté setkají s charakteristickou vůní hotelu na jiném místě, vyvolá to v nich pocit známosti a připomene jim to jejich pozitivní zkušenosti s hotelem. To vytváří vzpomínku na značku a může vést ke zvýšení přímých rezervací a loajality zákazníků.



Větší zapojení hostů: Marketing pomocí vůní může vzbudit zvědavost hostů a jedinečným způsobem zapojit jejich smysly. Pokud se hosté setkají s příjemnými a zajímavými vůněmi, je pravděpodobnější, že budou prozkoumávat různé další prostory hotelu. Toto větší zapojení může vést k většímu a nezapomenutelnějšímu zážitku pro hosty.

Oblíbené hotelové vůně

Teď už víte, proč byste měli ve svém hotelu využívat marketing s vůní, ale jakou vůni byste měli použít? Zde je několik oblíbených vůní, které můžete rozptýlit ve svém hotelu, abyste navázali kontakt se svými hosty.

Citrusy: Citrusové vůně, jako je citron, limetka a pomeranč, jsou osvěžující a povzbuzující. Vytvářejí živou a energizující atmosféru a zanechávají ve vzduchu čistou a povznášející vůni, která je ideální pro hosty připravené prozkoumat nové prostředí.

Levandule: Levandule je známá svými uklidňujícími a relaxačními účinky. Může pomoci vytvořit ve vstupní hale klidné a tiché prostředí a podpořit tak pocit klidu a pohody. Tato vůně je skvělým způsobem, jak hosty uklidnit po dlouhém dni cestování.

Vanilka: Vanilka má hřejivou a uklidňující vůni, která často vyvolává pocity útulnosti a známosti. Jeho sladká a uklidňující vůně dokáže v hotelové hale vytvořit příjemnou a útulnou atmosféru. Tato vůně může dobře fungovat u hostů, kteří se zdrží delší dobu.

Svěží prádlo: Vůně čerstvého prádla nebo čistého prádla je běžně spojována s čistotou a svěžestí. Působí dojmem dobře udržovaného prostoru, takže se v něm hosté cítí pohodlně a příjemně.

Zelený čaj: Zelený čaj má svěží a povzbuzující vůni, která dokáže povzbudit smysly. Ve vstupní hale vytváří lehkou a osvěžující atmosféru, která podporuje pocit omlazení a relaxace. Tato vůně se skvěle hodí pro hotely, které chtějí vytvořit klasičtější atmosféru.

Vlastní vůně: Díky spolupráci s profesionálním dodavatelem vůní můžete ve spolupráci s odborníky na vůně vytvořit vůni, která bude stoprocentně jedinečná pro vaši společnost. Tento dodatečný dotek individuality může být velmi důležitý pro vytvoření trvalého dojmu, protože zajistí, že vůně vašeho hotelu bude konzistentní v celém areálu a nezaměnitelná pro vaše hosty kdekoli na světě.

Při používání vůní v hotelových lobby je důležité zajistit, aby nebyly příliš silné nebo dráždivé pro hosty. Klíčové je udržet jemnou a příjemnou vůni v celé hale.

Váš poskytovatel marketingu pomocí vůní

Pohodlí a spokojenost hostů jsou klíčem k úspěšnému podnikání. Díky marketingu pomocí vůní mohou hotely okamžitě uklidnit hosty po dlouhém dni cestování, ujistit je, že jsou v bezpečném a čistém prostředí, a věřit, že si mohou odpočinout ve svém dočasném domově daleko od domova. Správná vůně může také pomoci prohloubit identitu vaší značky. Pokud budete používat konzistentní vůni napříč celou franšízovou stopou, vaši hosté si budou i nadále vytvářet trvalé vzpomínky a pozitivní emocionální spojení na podvědomé úrovni s vaší značkou.

Společnost Mood Media, která je poskytovatelem řešení pro zážitkový marketing z jednoho zdroje, vám usnadní zlepšování zákaznické zkušenosti tím, že eliminuje potřebu využívat více dodavatelů. Společnost Mood nabízí řešení pro marketing pomocí vůní, digitální obrazovky, hudební programy, zvukové zprávy a audiovizuální systémy, které ve vašem podniku vytvoří poutavou atmosféru. Poskytováním výjimečných služeb zákazníkům a poutavých zážitků na místě může vaše firma zaznamenat opakované návštěvy, větší spokojenost zákazníků a pozitivní dopady na hospodářské výsledky.