SO MEISTERN EINZELHÄNDLER DAS EINKAUFERLEBNIS FÜR DAS NEUE SCHULJAHR
Anhand von Daten aus der Umfrage “Sensormatic Solutions 2023 Back-to-School Consumer Sentiment Survey” und einer Studie von Suzy Market Research wollen wir untersuchen, wie Einzelhändler in dieser wichtigen Einkaufssaison fesselnde Einkaufserlebnisse schaffen können.
Das Omnichannel-Erlebnis nutzen
In der sich ständig weiterentwickelnden Einzelhandelslandschaft ist ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis entscheidend. Die Verbraucher erwarten heute eine kohärente Mischung aus Online- und Offline-Interaktionen, und die Schulanfangssaison ist da keine Ausnahme.
Durch die effektive Überbrückung der Kluft zwischen den physischen und digitalen Schaufenstern können Einzelhändler an jedem Berührungspunkt sinnvolle Verbindungen mit den Kunden herstellen und so ein unvergessliches Einkaufserlebnis für die Schulzeit schaffen.
%
79 % der US-Konsumenten planen, in diesem Jahr physische Geschäfte zu besuchen, gegenüber 76 % im Vorjahr.
Quelle: Sensormatic
%
41 % der US-Konsumenten planen eine Kombination aus Einkäufen im Geschäft und im Internet.
Quelle: Suzy
30 % der US-Verbraucher gaben an, dass Werbeaktionen in Geschäften ein wichtiger Faktor für ihre Kaufentscheidung sind.
Quelle: Sensormatic
Personalisierung ist der Schlüssel
In einer Welt, in der die Personalisierung an erster Stelle steht, suchen moderne Verbraucher nach maßgeschneiderten Erfahrungen. Die Nutzung der Erkenntnisse aus der Sensormatic-Umfrage zeigt, dass 51 % der US-Konsumenten beabsichtigen, ihre Ausgaben für Schulbedarf beizubehalten oder zu erhöhen, was bedeutet, dass Einzelhändler eine hervorragende Gelegenheit haben, personalisierte Empfehlungen zu geben.
Indem sie die individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen verstehen und berücksichtigen, können Einzelhändler eine engere Beziehung zu ihren Kunden aufbauen, ein Gefühl der Loyalität vermitteln und zu wiederholten Besuchen anregen.
Digital Signage: Fesselndes Bildmaterial
Die Einbindung von Digital Signage in das Einkaufserlebnis bietet eine unschätzbare Gelegenheit, Kunden durch überzeugende visuelle Erzählungen zu fesseln.
Auffällige Digital Signage-Inhalte ermöglichen es Einzelhändlern, in ihren Geschäften statische und animierte Bilder zu entwerfen, die durch attraktive visuelle Darstellungen die Aufmerksamkeit auf Schulanfangsaktionen, Blitzverkäufe und spannende Produkteinführungen lenken.
Die Synchronisierung von Online-Promotions mit der Präsentation in den Geschäften schafft ein konsistentes und einheitliches Markenerlebnis und ermutigt die Kunden, sowohl Online- als auch Offline-Kanäle zu nutzen. Die nahtlose Integration von Digital Signage-Inhalten in die Omnichannel-Reise verbessert die Kundenbindung und fördert eine dauerhafte Markentreue.
76 % der US-Konsumenten gaben an, dass sie durch Werbeaktionen in den Geschäften zu einem Impulskauf für den Schulanfang angeregt wurden.
Quelle: Suzy
Musik: Das Ambiente aufwerten
Es ist unbestreitbar, dass Musik eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Einkaufsatmosphäre während der Schulanfangssaison spielt. Wenn Sie mit einem professionellen Musikanbieter zusammenarbeiten, können Sie Musik-Playlists zusammenstellen, um eine einladende Umgebung zu schaffen, die die Kunden zum Kauf anregt.
Die Verbesserung der allgemeinen Stimmung durch sorgfältig ausgewählte Programme verleitet die Kunden dazu, mehr Zeit im Geschäft zu verbringen, was letztendlich zu höheren Umsätzen führt. Durch die Anpassung von Musikwiedergabelisten können Einzelhändler ein Musikerlebnis gewährleisten, das ihre Zielgruppe anspricht und das Einkaufserlebnis auf ein neues Niveau hebt.
Ermutigen Sie Ihre Kunden zu Social Sharing und nutzergenerierten Inhalten
Die Nutzung von nutzergenerierten Inhalten im Einkaufserlebnis kann den Einfluss der Marke erheblich steigern und die Markentreue fördern. Indem sie ihre Kunden ermutigen, ihre Einkaufserlebnisse für die Schulzeit auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu teilen, können Einzelhändler ein riesiges Netzwerk potenzieller Käufer erschließen.
Wenn Nutzer Inhalte wie Bilder, Videos und Erfahrungsberichte erstellen, erhöht dies nicht nur die Reichweite der Marke, sondern fördert auch ein Gefühl der Gemeinschaft und Authentizität. Wenn die Kunden sehen, dass echte Menschen ihre positiven Erfahrungen mit einer Marke teilen, fühlen sie sich stärker verbunden und vertrauen der Marke eher.
Dieses Vertrauen führt zu langfristiger Loyalität, da die Kunden zu Fürsprechern werden und die Marke ihren Freunden und ihrer Familie empfehlen. Infolgedessen entwickelt sich die Marke zu einer einflussreichen Kraft auf dem Markt, die kontinuierlich neue Kunden anzieht und gleichzeitig einen loyalen und engagierten Kundenstamm pflegt.
Messen, Analysieren und Optimieren
Medienmarketing vor Ort erfordert eine kontinuierliche Verbesserung. Analysen liefern Dateneinblicke in Echtzeit, die es Ihnen ermöglichen, die Wirksamkeit Ihrer Inhalte zu messen und Ihre Angebote auf der Grundlage der Kundenpräferenzen zu optimieren.
Mithilfe von Echtzeit-Analysen können Einzelhändler die Wirksamkeit ihrer Inhalte messen – seien es Musikprogramme, Audioansagen oder Digital Signage. Auf diese Weise können Unternehmer datengestützte Entscheidungen treffen, wie z. B. die Aufstockung des Lagerbestands für beliebte Artikel oder die Entfernung von Artikeln, die sich nicht gut verkaufen. Die Daten können auch dazu verwendet werden, die Preisgestaltung anzupassen, verschiedene Werbeaktionen zu testen und vor allem das Kundenverhalten und das Ausgabeverhalten zu ermitteln.
Diese Analysen liefern Einzelhandelsgeschäften wertvolle datengestützte Erkenntnisse, die es ihnen ermöglichen, ihr Angebot zu optimieren, personalisierte Erlebnisse zu bieten und sich auf einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten. Durch die Nutzung von Daten können Einzelhändler fundierte Entscheidungen treffen, die die Kundenzufriedenheit steigern, Geld sparen und letztlich zum Wachstum des Unternehmens beitragen.
Das beste Erlebnis zum Schulanfang
Während sich die Einzelhändler auf die Schulanfangssaison vorbereiten, können die Omnichannel-Reise und die Nutzung von Erlebnismedien das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben. Mood Media macht es mit seiner proprietären Software zur Steuerung von Inhalten, bekannt als Mood Harmony, einfach.
Harmony bietet Einzelhändlern eine einfach zu bedienende und nahtlose Lösung. Dank der Benutzeroberfläche mit nur einer Anmeldung können Einzelhändler ihre Musik- und Digital Signage-Produkte mühelos von einem Gerät aus verwalten, was die Abläufe rationalisiert und wertvolle Zeit spart.
Die plattformeigene Software sorgt für ein maßgeschneidertes und kohärentes Einkaufserlebnis, das es Einzelhändlern ermöglicht, fesselnde visuelle Geschichten zu erzählen und diese mit sorgfältig kuratierten Musik-Playlists in Einklang zu bringen.
Harmony schafft nicht nur ein fesselndes Ambiente, sondern arbeitet auch mit anderen Anwendungen zusammen, um leistungsstarke Analysen zu liefern, die Einzelhändlern Dateneinblicke in Echtzeit bieten, um die Effektivität ihrer Inhalte zu messen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Indem Harmony Einzelhändlern eine so umfassende Kontrolle ermöglicht und Erkentnisse liefert, verbessert es das gesamte Einkaufserlebnis, indem es immersive, personalisierte und nahtlose Einkaufserlebnisse bietet, was zu einer erfolgreichen und denkwürdigen Schulanfangssaison führt.
Bereiten Sie sich darauf vor, dass diese Schulanfangssaison eine ganz besondere wird!