Jeder Einzelhändler kennt die Frustration: Bildschirme, die nach Geschäftsschluss eingeschaltet bleiben und Energie verschwenden, Bildschirme, die zu schwach sind, um die Aufmerksamkeit der Kunden während der Hauptgeschäftszeiten zu erregen, oder – noch schlimmer – Digital Signage, das während einer Werbeaktion ausfällt, ohne dass eine sofortige Lösung in Sicht ist. Das sind nicht nur Unannehmlichkeiten, sondern Gewinneinbußen, die die Gewinnspannen stillschweigend aushöhlen und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden frustrieren. Für den versierten Einzelhändler von heute liegt die Lösung in der Nutzung von Managed Equipment Services.
Managed Equipment Services: Jenseits des Break-Fix-Modells
In der Vergangenheit war die Wartung der Technologie in den Geschäften ein reaktiver “Reparaturprozess”. Wenn ein Bildschirm ausfiel, musste der Filialleiter den richtigen Ansprechpartner finden, eine Reparatur koordinieren und auf die Lieferung eines neuen Teils warten. Dieser langwierige Prozess führte zu längeren Ausfallzeiten und Umsatzeinbußen.
Ein moderner Ansatz erfordert ein proaktives Management und eine Optimierung der Anlagen.
An dieser Stelle wird ein strategischer Ansatz für Managed Equipment Services zum entscheidenden Faktor. Diese Services beheben nicht nur Probleme, sondern beugen ihnen auch vor.
Ein vorausschauendes Einzelhandelsunternehmen hat kürzlich entdeckt, wie transformativ dies sein kann. Durch die Implementierung der fortschrittlichen Austausch- und Fernüberwachungs- und -verwaltungsdienste von Mood haben sie nicht nur Probleme gelöst, sondern auch verhindert.
Ihre Bildschirme passen jetzt automatisch die Helligkeit im Laufe des Tages an, optimieren die Sichtbarkeit und verlängern die Lebensdauer der Geräte um bis zu 30%. Der Stromverbrauch ist dank einer automatischen Zeitplanung, die sicherstellt, dass die Bildschirme genau dann ausgeschaltet werden, wenn die Geschäfte schließen, deutlich gesunken.
Die finanziellen Auswirkungen von proaktivem Management
Die finanziellen Auswirkungen eines umfassenden Managed Equipment Services Programms sprechen für sich selbst. Durch die Energieeinsparungen, die verlängerte Lebensdauer der Geräte und die wegfallenden Notdiensteinsätze kann sich die Investition eines Einzelhändlers bereits innerhalb des ersten Jahres bezahlt machen.
Der eigentliche Vorteil liegt jedoch in der Möglichkeit, ein nahtloses, immersives Markenerlebnis zu schaffen.
Umfassende, auf Abruf verfügbare Spielnachweise machen Compliance-Audits von stundenlangen Torturen zu einfachen, fünfminütigen Bestätigungen. Filialleiter müssen sich nicht mehr um AV-Probleme kümmern – sie können sich auf Kunden und Verkäufe konzentrieren, also auf die Aufgaben, die den Umsatz wirklich steigern.
“Wir überwachen nicht nur Bildschirme und Lautsprecher. Wir verschaffen Einzelhändlern durch vorausschauende Analysen und proaktives Management einen strategischen Vorteil. Wenn Sie die meisten Ausfälle verhindern und sicherstellen können, dass eine erforderliche Reparatur oder ein Austausch innerhalb von zwei Werktagen statt Wochen erfolgt, verwalten Sie nicht nur die Technologie, sondern ermöglichen Erlebnisse, die den Umsatz steigern.”
– Leandro Demari, VP of Managed Services bei Mood Media
Transformieren Sie Ihre digitale Infrastruktur
Ein echter Managed Equipment Service-Partner verwandelt Ihre digitale Infrastruktur von einer Kostenstelle in einen Wettbewerbsvorteil. Er sorgt dafür, dass jeder Bildschirm, jeder Lautsprecher und jeder digitale Touchpoint einwandfrei funktioniert, um Ihr Markenerlebnis zu verbessern. Deshalb gehen die Dienstleistungen von Mood über eine einfache Fernverwaltung hinaus; wir stärken Ihren operativen Erfolg.
Sind Sie bereit, Ihr Einzelhandelsgeschäft zu verändern? Entdecken Sie, wie die Managed Equipment Services von Mood Ihre AV-Infrastruktur in einen sich selbst finanzierenden strategischen Vermögenswert verwandeln können. Sprechen Sie noch heute mit uns und schließen Sie sich den cleveren Einzelhändlern an, die bereits von reaktiven Reparaturen auf proaktive Spitzenleistungen umgestiegen sind.