GÆSTFRIHED AUDIOVISUEL: SÅDAN FINDER DU DET RIGTIGE SYSTEM TIL DIN EJENDOM

Dit AV-system er sandsynligvis ikke det første, du tænker på, når det kommer til at løfte din gæsteoplevelse – og forståeligt nok. Sandheden er dog, at audiovisuelle systemer til gæstfrihed spiller en central rolle i at hjælpe gæster med at udvikle en stærkere affinitet for dit brand.

Kritiske medieelementer, der fremmer denne type loyalitet, såsom mærkemusik, digital skiltning og berøringsskærme, afhænger af pålidelige audiovisuelle systemer af kommerciel kvalitet.

Generelt skal dine audiovisuelle systemer til gæstfrihed være professionelt designet, korrekt installeret og understøttet af responsiv support. Derudover er der mange andre vigtige faktorer at vægte, så du kan finde det rigtige system til din unikke ejendom og dit budget. Selvom du er en del af et stort gæstfrihedsmærke, vil designet og funktionen af dit AV-system være unikt. I denne artikel vil vi forklare disse faktorer og give nogle ekspertindsigter fra vores hotel-AV-specialister.

#1: Definer, hvordan din højeste oplevelse ser ud og lyder.

Oplevelsen gennem størstedelen af dine driftstimer vil tjene til at forbedre følelsen af dit brand og komplementere dagens energi. Hver ejendom har dog et særligt tidspunkt på dagen og ugen, hvor oplevelsen når et højdepunkt. For eksempel er happy hour en vigtig tid for mange af vores kunder, især dem, der primært betjener forretningsrejsende. Hvis de har restauranter eller barer på deres ejendomme, så kan denne topoplevelse vare indtil kl. 22.00 og flyde ind i weekenden. På den anden side vil vores motelkunder i landdistrikter fortælle dig, at kl. 07.00-10.00 er det tidspunkt, hvor deres ejendomme føles mest travle, når gæsterne er travle omkring den kontinentale morgenmad.

Uanset hvad din topoplevelse måtte være, skal du vide præcis, hvordan den ser ud og lyder. Gib Harris, Director of Systems Sales for Mood Media, understreger vigtigheden af at forstå den oplevelse, du forsøger at skabe i dine travleste tider.

“Jeg vil altid spørge mine kunder, ‘Hvordan ser oplevelsen ud og lyder i dine spidsbelastningstider?’ Er musikken i centrum, eller er den i baggrunden for at skabe en bestemt stemning? Forsøger du for eksempel at skabe en natklubstemning, en luksuriøs loungeatmosfære eller noget mere hjemligt og velkendt?’ Dit audiovisuelle system skal som minimum levere tilstrækkelig ydeevne til at understøtte den højeste oplevelse.”

#4: Kend din gæstfrihed audiovisuelle funktion.

Kort sagt, funktion refererer til, hvad dine løsninger vil gøre. Vil du for eksempel have dine skærme til at afspille tv eller vise digital skiltning? Vil du have dem til at gøre begge dele? Ønsker du at skabe en teater-lignende oplevelse i din bar til spilledage? Eller har du måske konferencelokaler, der kræver specielle AV-komponenter? Som nævnt af Greg Gershon, VP for System Sales hos Mood Media, vil forståelsen af den funktionalitet, du har brug for, hjælpe dig med at få den bedste værdi.

“Vigtigheden af at vide, hvordan du ønsker, at dit AV-system skal fungere, kan ikke undervurderes,” siger Gershon. “Hvis du har en vision om den funktionalitet, du har brug for, vil din AV-udbyder være bedre rustet til at guide dig mod de rigtige komponenter og kvalitet til dine behov og dit budget.

#5: Efterspørg kommerciel gæstfrihed Audiovisuel.

Der er en vigtig forskel mellem kommercielt udstyr og AV til hjemmet, og du vil gerne gå med førstnævnte, hvis du virkelig vil have mest muligt for pengene.

Kommercielle skærme, højttalere og forstærkere er designet til at køre pålideligt i flere timer om dagen, 365 dage om året. Derudover har skærme af kommerciel kvalitet beskyttende beklædning, der sikrer høj ydeevne selv i et forretningsmiljø.

En knitrende højttaler eller en sløret skærm på dine fladskærme kommer ikke til at få gæsterne til at storme ud af din ejendom. Denne type kvalitet vil dog bidrage til et dårligt indtryk af dit hotel og dit brand.

Sørg for at investere i audiovisuel gæstfrihed i kommerciel kvalitet fra mærker som Bose, Klipsch, LG, Samsung og andre, der fokuserer på kommercielle applikationer. Disse producenter forstår, hvordan de designer deres professionelle linjer af produkter til maksimal ydeevne og pålidelighed i et gæstfrihedsmiljø.

Derudover kan valg af produkter fra en producent af kommerciel kvalitet give dig mulighed for at modtage rabatter ved at købe eller lease udstyr i løs vægt. Rabatterede priser kan nå langt, når du køber til flere steder.

#6: Bring en kvalificeret hotel-AV-ekspert ind.

Dette punkt er nok en selvfølge, men det er stadig vigtigt at nævne. AV-industrien er fyldt med fantastiske designere og installatører, men det er i din bedste interesse at finde en virksomhed, der har specifik erfaring med at levere audiovisuelle løsninger til hoteller, fordi de forstår, hvordan man korrekt designer et system med hensyn til de mange unikke facetter af en hotelejendom. . De stiller dig de rigtige spørgsmål, og derfor vil de anbefale det rigtige udstyr til dine behov, plads og budget.

Husk – din gæstfrihed AV-udbyder bør også fungere som konsulent. Hvis du har taget dig tid til at gennemgå de foregående fem trin før din konsultation, så vil du yderligere give AV-eksperten mulighed for at designe og installere et system, der bringer din vision til live.

#7: Hav et åbent sind.

Uanset hvor specifik din vision måtte være, er det vigtigt at holde et åbent sind under konsultationen. Foreslå din vision, og lad AV-professionelle dele deres ekspertise og stille yderligere spørgsmål. Disse professionelle lever og ånder audiovisuelt, og de forstår præcis, hvordan de hjælper dig med at skabe en oplevelse, som dine gæster vil gentage igen og igen.

Kontakt os i dag for at arrangere en gratis konsultation med en af vores audiovisuelle gæstfrihedseksperter. Vi har installeret flere AV-systemer til hoteller end nogen anden udbyder i verden, og vi hjælper dig med at finde de rigtige komponenter til dine behov og dit budget.