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AUDIOVISUELLE MEDIEN IM GASTGEWERBE: WIE SIE DAS RICHTIGE SYSTEM FÜR IHRE IMMOBILIE FINDEN

Ihr AV-System ist wahrscheinlich nicht das erste, woran Sie denken, wenn es darum geht, Ihr Gästeerlebnis zu verbessern – und das ist auch verständlich. Die Wahrheit ist jedoch, dass audiovisuelle Systeme im Gastgewerbe eine entscheidende Rolle dabei spielen, dass die Gäste eine stärkere Bindung zu Ihrer Marke entwickeln.

Wichtige Medienelemente, die diese Art von Loyalität fördern, wie z. B. Markenmusik, digitale Beschilderung und Touchscreens, hängen von zuverlässigen audiovisuellen Systemen in kommerzieller Qualität ab.

Generell gilt, dass Ihre audiovisuellen Systeme für das Gastgewerbe professionell konzipiert, ordnungsgemäß installiert und von einem reaktionsschnellen Support unterstützt werden müssen. Darüber hinaus gibt es noch viele andere wichtige Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, um das richtige System für Ihre einzigartige Immobilie und Ihr Budget zu finden. Selbst wenn Sie zu einer großen Gastgewerbemarke gehören, werden Design und Funktion Ihres AV-Systems einzigartig sein. In diesem Artikel erläutern wir diese Faktoren und geben Ihnen einige Einblicke von unseren AV-Spezialisten für Hotels.

 

#Nr. 1: Definieren Sie, wie Ihr Gipfelerlebnis aussieht und klingt.

Das Erlebnis während eines Großteils Ihrer Betriebszeiten wird dazu dienen, das Gefühl Ihrer Marke zu verbessern und die Energie des Tages zu ergänzen. Jede Immobilie hat jedoch eine bestimmte Tages- und Wochenzeit, in der das Erlebnis seinen Höhepunkt erreicht. Zum Beispiel ist die Happy Hour für viele unserer Kunden eine wichtige Zeit, vor allem für diejenigen, die hauptsächlich Geschäftsreisende bedienen. Wenn sie Restaurants oder Bars auf ihren Grundstücken haben, kann dieser Höhepunkt bis 22 Uhr andauern und bis ins Wochenende hineinreichen. Andererseits werden unsere Motelkunden in ländlichen Gegenden bestätigen, dass zwischen 7 und 10 Uhr morgens am meisten los ist, wenn sich die Gäste um das kontinentale Frühstück scharen.

Unabhängig davon, wie Ihr Gipfelerlebnis aussehen mag, müssen Sie genau wissen, wie es aussieht und klingt. Gib Harris, Director of Systems Sales bei Mood Media Media, betont, wie wichtig es ist, das Erlebnis zu verstehen, das Sie in Ihren besten Zeiten schaffen wollen.

 

„Ich frage meine Kunden immer: ‚Wie sieht das Erlebnis zu Ihren Spitzenzeiten aus und wie klingt es? Ist die Musik im Vordergrund oder im Hintergrund, um eine bestimmte Atmosphäre zu schaffen? Versuchen Sie, ein Nachtclub-Feeling, eine luxuriöse Lounge-Atmosphäre oder etwas eher Heimeliges und Vertrautes zu schaffen? Zumindest muss Ihr audiovisuelles System eine angemessene Leistung bieten, um dieses Spitzenerlebnis zu unterstützen.“

#Nr. 2: Definieren Sie Ihren Kundenkreis.

Bevor Sie in Ihr audiovisuelles System für die Gastronomie investieren, sollten Sie sich Gedanken über Ihre Kunden machen und darüber, welche Art von Erlebnis sie in Ihrem Haus erwarten. Wohlhabende Touristen in den 20er-, 30er- und 40er-Jahren schätzen vielleicht die hohe Energie in Ihrer Lounge, das visuelle Ambiente und die Musik im Vordergrund, die durch Subwoofer verstärkt wird. Geschäftsreisende der Generation X wünschen sich jedoch eher ein entspannendes Erlebnis, und ein handelsübliches Soundsystem ist für die Wiedergabe Ihres Markenmusikprogramms ausreichend.

Denken Sie daran: Ihre Kunden sind ebenso einzigartig wie Ihre Marke, und das von Ihnen geschaffene Erlebnis muss auf ihre Vorlieben abgestimmt sein, damit sie mit größerer Wahrscheinlichkeit wiederkommen. Ihre AV-Systeme müssen dieses Ziel unterstützen.

 

#Nr. 3: Kennen Sie Ihre audiovisuelle Abdeckung im Gastgewerbe.

Wenn wir von Abdeckung sprechen, beziehen wir uns darauf, wie viel Raum und welche Bereiche durch audiovisuelle Medien abgedeckt werden. Möglicherweise benötigen Sie nicht in jedem Bereich Ihres Hauses Lautsprecher, und Sie möchten vielleicht nur in der Lobby und an der Bar Bildschirme aufstellen. Gehen Sie durch Ihr Gebäude und erstellen Sie eine Liste der Räume und Bereiche, in denen audiovisuelle Medien zum Einsatz kommen sollen. Berücksichtigen Sie auch Konferenzräume und Außenbereiche, und ziehen Sie verschiedene Varianten für die Platzierung von Lautsprechern und Bildschirmen in Betracht. Der Erfassungsbereich bestimmt das Design, die Platzierung und die spezifische Hardware, die für Ihre Anforderungen erforderlich ist.

#Nr. 4: Kennen Sie Ihre audiovisuelle Funktion im Gastgewerbe.

Einfach ausgedrückt, bezieht sich die Funktion darauf, was Ihre Lösungen bewirken sollen. Möchten Sie zum Beispiel, dass Ihre Bildschirme Fernsehen wiedergeben oder Digital Signage anzeigen? Wollen Sie, dass sie beides tun? Möchten Sie an Spieltagen in Ihrer Bar ein theaterähnliches Erlebnis schaffen? Oder haben Sie vielleicht Konferenzräume, die spezielle AV-Komponenten erfordern? Wie Greg Gershon, VP of System Sales bei Mood Media Media, bereits erwähnte, hilft Ihnen die Kenntnis der von Ihnen benötigten Funktionen, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.

 

„Man kann gar nicht genug betonen, wie wichtig es ist zu wissen, wie Ihr AV-System funktionieren soll“, sagt Gershon. „Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, welche Funktionen Sie benötigen, kann Ihr AV-Anbieter Ihnen besser helfen, die richtigen Komponenten und die richtige Qualität für Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zu finden.

#Nr. 5: Nachfrage nach kommerzieller Gastronomie-Audiotechnik.

Es gibt einen wichtigen Unterschied zwischen kommerziellen Geräten und Heim-AV-Geräten, und Sie sollten sich für Ersteres entscheiden, wenn Sie wirklich das Beste für Ihr Geld bekommen wollen.

Gewerbliche Bildschirme, Lautsprecher und Verstärker sind so konzipiert, dass sie mehrere Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr zuverlässig laufen. Darüber hinaus verfügen kommerzielle Bildschirme über ein Schutzgehäuse, das eine hohe Leistung auch in einer Geschäftsumgebung gewährleistet.

Ein knisternder Lautsprecher oder eine unscharfe Anzeige auf Ihren Flachbildschirmen wird Ihre Gäste nicht dazu bringen, aus Ihrem Haus zu stürmen. Diese Art von Qualität wird jedoch zu einem schlechten Eindruck von Ihrem Hotel und Ihrer Marke beitragen.

Achten Sie darauf, dass Sie in kommerzielle Gastronomie-Audiogeräte von Marken wie Bose, Klipsch, LG, Samsung und anderen investieren, die sich auf kommerzielle Anwendungen konzentrieren. Diese Hersteller verstehen es, ihre professionellen Produktlinien so zu konzipieren, dass sie maximale Leistung und Zuverlässigkeit in einer Gastgewerbeumgebung bieten.

Wenn Sie sich für Produkte eines kommerziellen Herstellers entscheiden, haben Sie außerdem die Möglichkeit, durch den Kauf oder das Leasing von Geräten in großen Mengen Rabatte zu erhalten. Wenn Sie für mehrere Standorte einkaufen, können ermäßigte Tarife eine große Hilfe sein.

 

#Nr. 6: Ziehen Sie einen qualifizierten Hotel-AV-Experten hinzu.

Dieser Punkt versteht sich wahrscheinlich von selbst, ist aber dennoch wichtig zu erwähnen. In der AV-Branche gibt es viele großartige Designer und Installateure, aber es ist in Ihrem Interesse, ein Unternehmen zu finden, das sich speziell auf audiovisuelle Lösungen für Hotels spezialisiert hat, weil es weiß, wie man ein System unter Berücksichtigung der vielen einzigartigen Facetten einer Hotelimmobilie richtig konzipiert. Sie stellen Ihnen die richtigen Fragen und empfehlen Ihnen dann die für Ihre Bedürfnisse, Ihren Platz und Ihr Budget geeigneten Geräte.

Denken Sie daran, dass Ihr AV-Anbieter auch als Berater fungieren sollte. Wenn Sie sich vor dem Beratungsgespräch die Zeit genommen haben, die vorangegangenen fünf Schritte durchzugehen, können Sie dem AV-Experten die Möglichkeit geben, ein System zu entwerfen und zu installieren, das Ihren Vorstellungen gerecht wird.

 

#Nr. 7: Seien Sie aufgeschlossen.

Unabhängig davon, wie konkret Ihre Vorstellungen sind, ist es wichtig, dass Sie während des Beratungsgesprächs offen bleiben. Schlagen Sie Ihre Vision vor, und lassen Sie den AV-Experten sein Fachwissen weitergeben und zusätzliche Fragen stellen. Diese Fachleute leben und atmen audiovisuelle Medien und wissen genau, wie sie Ihnen helfen können, ein Erlebnis zu schaffen, das Ihre Gäste immer wieder gerne wiederholen werden.

 


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