KRESS IGA SUPERMARKET
CASO DE ÉXITO
“Recomendaría Mood sólo por su música, pero también recomendaría mucho el programa de mensajería. Es muy fácil de usar y es muy útil para lograr nuestros objetivos.”
– Tyler Myers
Presidente/Director General, The Myers Group
SOBRE KRESS IGA SUPERMARKET
Como único supermercado de servicio completo en el centro de Seattle, Kress IGA se enorgullece de ofrecer a los clientes una experiencia de compra completamente única. Después de conseguir un espacio distintivo que antes ocuparon los grandes almacenes S.H. Kress & Co. durante 50 años hasta la década de 1970, la dirección buscó en la zona vendedores únicos que pudieran ayudarles a ofrecer una selección especial de artículos locales no disponibles en ningún otro lugar. Además, querían crear un ambiente lo más acogedor y profesional posible, con música y sonido de calidad.
LA OPORTUNIDAD
Con el deseo de crear la mejor experiencia posible en la tienda, Kress IGA se puso en contacto con Mood como líder mundial en diseño de experiencias. Estaban interesados en seleccionar la música perfecta para la tienda y en instalar un sistema de sonido de alta calidad, pero se alegraron al descubrir la amplia experiencia que Mood ofrecía en mensajería in situ y se entusiasmaron al aprovechar la solución de voz de Mood como parte clave de su estrategia de comunicación.
LOS RESULTADOS
“Como empresa, gastamos mucho dinero en marketing para nuestros clientes. Sabemos que los anuncios (impresos) que enviamos, muchos de ellos, van directamente a la basura. La gente no los mira. Pero con la mensajería de voz de Mood, se puede captar la atención de los clientes cuando están en la tienda. Sabemos que estamos llegando a los clientes, y eso ofrece un valor tremendo, sobre todo en comparación con algunos de los otros canales en los que gastamos dinero. Es un buen programa para nosotros, y estamos muy contentos con él”.
– Tyler Myers
Presidente/Director General, The Myers Group
SISTEMA LLAVE EN MANO Y ASISTENCIA
“Es un sistema estupendo. Podemos comunicarnos rápida y fácilmente con el equipo de voz y decirles lo que queremos en nuestros mensajes. Una vez producidos, integramos esos mensajes en nuestra música a través del sistema de sonido superior. Se reproducen siempre que especificamos que suenen, y da una sensación muy profesional a la tienda”.
UNA SOLUCIÓN FLEXIBLE
“Siempre tenemos promociones especiales y podemos destacarlas cada día. Si tenemos ciertas cosas que tienen lugar entre las 7 de la mañana y las 10 de la noche, podemos configurar fácilmente nuestros mensajes para que funcionen durante ese tiempo y luego cambiarlos”.
MUY RECOMENDABLE
“¿Recomendaría la Mensajería de voz de Mood a alguien más? Sin duda alguna. Recomendaría Mood sólo por su música, pero también recomendaría mucho el programa de mensajería. Es muy fácil de usar y es muy útil para lograr nuestros objetivos.”
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