Estudio de caso de Moe’s Casa Mexicana
Acerca de Moe’s Casa Mexicana
Moe’s Southwest Grill, desde sus raíces como amado plato básico estadounidense, se está globalizando. Para conectar con un mundo de nuevos fans, lanzan una nueva expresión internacional: Moe’s Casa Mexicana.
Esta nueva identidad es la piedra angular de la expansión global de Moe’s, y Mood Media fue contratada para ayudarles a dar vida a este nuevo y vibrante concepto. Aunque su principal espíritu de diversión y sus deliciosos platos se mantienen, Moe’s ha adaptado su enfoque para dar la bienvenida a todos los clientes, desde la sustitución del clásico modelo de autoservicio por un proceso de pedido más curado y simplificado, hasta la celebración de sus platos clásicos con audaces adaptaciones adaptadas a los gustos locales.
Bajo la dirección de su empresa matriz, GoTo Foods, Moe’s está listo para llevar su sabor único y su experiencia característica a todo el mundo, empezando por su primer gran punto de apoyo internacional en la India.
Objetivo
Para su primera expansión internacional, Moe’s Casa Mexicana se propuso crear un ambiente vibrante, festivo y envolvente que encarnara el “Espíritu de Fiesta” de la marca. Necesitaban un socio que les ayudara a elevar cada interacción con los clientes alineando una identidad de audio con la personalidad de la marca y su grupo demográfico objetivo de la Generación Z y los Millennials.
Soluciones
Para crear una experiencia de marca unificada y dinámica, Mood Media colaboró con el equipo internacional de GoTo Foods, integrando a la perfección el sonido y la tecnología en una estrategia única y cohesionada que encaja con Moe’s Casa Mexicana.
Programa de Música Curada
En el corazón de la experiencia hay una identidad sonora personalizada, diseñada para ser una “aventura cultural” que encarna una de las creencias fundamentales de la marca: “Creemos en la celebración de lo cotidiano”.
Las listas de reproducción seleccionadas son una rica mezcla de Pop global dominante, Pop latino vibrante y estilos regionales tradicionales, que aportan autenticidad a la banda sonora. Esto se mezcla con grooves latinos clásicos y con el funky de la vieja escuela del soul y el jazz latinos, lo que garantiza una banda sonora actual y atemporal a la vez, y sumerge a los comensales en la experiencia gastronómica.
Gestión de contenidos
Aprovechando la plataforma Mood Harmony, el equipo de Moe’s Casa Mexicana mantiene un control completo y centralizado sobre el programa musical personalizado para todos los locales. El sistema permite actualizar fácilmente los contenidos desde una única interfaz corporativa, lo que es clave para proteger la coherencia de la marca en diversos mercados internacionales. Esto garantiza una experiencia de audio unificada y de alta calidad para cada cliente, independientemente de su ubicación.
Sound Systems
Un buen ambiente se siente, no sólo se oye. Por eso Mood Media no utiliza un enfoque de audio único para todos. En su lugar, instalamos sistemas de sonido diseñados profesionalmente a medida para cada restaurante.
Esta solución de audio de alto rendimiento se adapta cuidadosamente al tamaño único y a los retos específicos de un entorno ajetreado, garantizando que el programa de música comisariada se emita impecablemente con un sonido cristalino, haciendo que cada canción sea parte integrante de la experiencia.
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