LOS 10 ELEMENTOS DE UNA MÚSICA DE RESTAURANTE EFICAZ

#2: La música suena como su restaurante

Este punto puede sonar extraño, pero para decirlo de forma sencilla, la música que elijas debe ser coherente con la experiencia que intentas crear.

Por ejemplo, si se trata de un restaurante de alta cocina, lo más probable es que se deje de lado la música pop y se opte por algo que atraiga a un público mayor y más sofisticado, como el jazz suave. Si es un restaurante de estilo mexicano, elija música latina. ¿Entiendes lo que decimos? Poner música que no coincide con el concepto general de tu restaurante creará una experiencia desorientadora para tus clientes. Lo que nos lleva a la 3.

#3: La solución debe ofrecer una amplia selección de programas

Cuando se trata de la música del restaurante, no hay nada peor que repetir los mismos tres programas una y otra vez. Volverás loco a tu personal y harás que la experiencia sea rancia para los clientes habituales. Hagas lo que hagas, no recurras a poner música que no sea de tu marca sólo para variar.

En cambio, mantén las cosas frescas y asegúrate de ir con un proveedor que ofrezca una gran selección de programas y géneros que se ajusten a la experiencia que quieres crear, y asegúrate de que estas opciones se actualicen regularmente en tu nombre.

#4: La entrega de música es fiable

Sin entrar en demasiados detalles técnicos, una de las últimas cosas que quieres es que tu música no funcione. El silencio puede ser increíblemente incómodo en un restaurante, y los saltos y las interrupciones que a menudo se producen con la tecnología de transmisión basada en el consumidor interrumpirán la experiencia.

Dado que muchos de los nuevos proveedores del sector sólo ofrecen soluciones de música en streaming sin dispositivo multimedia, es importante recordar que la fiabilidad de una solución sin dispositivo depende totalmente de a) su conexión a Internet, y b) la solidez y fiabilidad de la alimentación del proveedor.

Además, si tienes otros dispositivos y ordenadores que consumen ancho de banda en tu red, la calidad de la reproducción también podría verse afectada.

El punto aquí: asegúrese de ir con un proveedor confiable que ofrece una opción de dispositivo para la reproducción de música. Y si eliges una solución de streaming de menor coste que no utilice un dispositivo, es aún más importante que te dirijas a un proveedor con experiencia.

#5: El servicio es “dinero bien gastado”

Cada persona tiene un presupuesto diferente para la música de fondo, pero en general, se obtiene lo que se paga. El mercado de la música para restaurantes está inundado de proveedores de bajo coste que presumen de lo último y lo mejor. Aunque sus plataformas pueden parecer llamativas e innovadoras, lo cierto es que muchas de ellas carecen de cualidades importantes como la variedad de programas, el control, la fiabilidad y el servicio. Además, no todos ofrecen un servicio local in situ o un soporte remoto 24×7.

A fin de cuentas, estos elementos bien valen el coste de unos pocos céntimos más por día que podrías pagar con un proveedor más experimentado. Asegúrese de acudir a un proveedor de música para restaurantes que le ofrezca la tranquilidad que se merece.

#6: El poder de la curación humana

Cualquier informático o programador financiado por un inversor puede cargar un montón de canciones, ordenarlas por género y crear un producto de música en streaming. Pero esta gente no va a crear una lista de reproducción de música de restaurante eficaz.

En lugar de ello, usted desea trabajar con una empresa que cuente con verdaderos expertos en música que seleccionen su música y elaboren sus programas.

Esta es la gente que no sólo conoce y ama la música, sino que también tiene un agudo sentido de cómo deben sonar las diferentes marcas. Incluso te ayudarán a hacer las selecciones correctas para que las melodías sean coherentes con la experiencia que buscas crear.

Las plataformas y la tecnología son fundamentales, pero no pueden dar cuenta del poder de la curación humana, ejecutada por diseñadores musicales profesionales que tienen un profundo conocimiento de la relación simbiótica entre la música, la marca y la experiencia del cliente.

#7: Responde a sus necesidades específicas

Por si no se ha dado cuenta, un tema subyacente en este artículo es que la música de restaurante eficaz no procede de un proveedor único. Le conviene trabajar con un proveedor que ofrezca múltiples opciones de programación, tanto si desea una solución totalmente personalizada, como si se trata de programas preestablecidos o de transmisión de música para empresas.

Además, también es bueno trabajar con un proveedor que pueda entregar la música a través de un medio que funcione mejor para ti. No todos los restaurantes quieren una solución que utilice su conexión a Internet. A veces la quieren en un CD o necesitan que la música les llegue por satélite. Otros quieren una solución de caché que almacene la música mientras la descarga. Sea cual sea tu preferencia, asegúrate de que la música se adapte a ti, y no al revés.

#8: Más vale que sea realmente fácil de usar

Tanto si su solución utiliza un reproductor de música de fondo como si no, debería poder gestionar fácilmente los contenidos, establecer las preferencias de las pistas y programar los programas.

Una interfaz de gestión de contenidos o un reproductor mal diseñados pueden causar una gran confusión, y eso es lo último que se desea cuando se trata de gestionar la música de un restaurante.

Asegúrese de poder ver una demostración del sistema de gestión de contenidos antes de contratar la solución. Además, también querrá asegurarse de que el proveedor ofrece asistencia telefónica y presencial en caso de que necesite ayuda.

#9: Contenido apropiado para la empresa

La música que pone en su restaurante es una representación de su marca, y si atiende a familias, poner temas inapropiados es una forma fácil de empañar su imagen de marca. Que la música de tu restaurante sea o no apropiada para el negocio no debería ser nunca una preocupación, lo cual es otra razón por la que es tan importante trabajar con un proveedor de música de fondo profesional con experiencia que filtre de forma proactiva el contenido que pueda rechazar a las mamás y los papás.

#10: Ofrece algo más que música

La música del restaurante es una inversión en su experiencia gastronómica, y ¿qué mejor manera de maximizar esa inversión que trabajar con un proveedor de música que también ofrezca otros servicios importantes, como sistemas de sonido, televisión por satélite y señalización digital?

Los proveedores de música para restaurantes que se centran en la experiencia total pueden ofrecer un valor y un ahorro increíbles al permitirle agrupar su música con servicios adicionales. Al final, ahorrarás dinero y, en última instancia, facilitarás tu trabajo al trabajar con menos proveedores.

Consejo adicional nº 11: La música está respaldada por un servicio local rápido

Poner la música en marcha no es suficiente. Como mencionamos brevemente en el punto 8, debes asegurarte de que tu proveedor de música cuenta con técnicos locales que puedan enviar a tu localidad en caso de que se produzca un problema, además de un servicio de atención telefónica y por correo electrónico las 24 horas del día.