JAMBA
ÉTUDE DE CAS
“L’équipe de Mood Media est agréable à travailler, organisée et orientée vers l’action lors des appels !
Nous avons reçu des tonnes de commentaires selon lesquels la nouvelle musique fonctionne bien dans les magasins. J’ai même ajouté plusieurs nouvelles chansons de notre liste de lecture à ma bibliothèque musicale personnelle !”
~ Emily Ruezinsky – Spécialiste du marketing, Jamba
A PROPOS DE JAMBA
Depuis sa création en 1990, Jamba est devenue une destination de choix pour ceux qui recherchent des boissons rafraîchissantes et nutritives. La marque Jamba incarne une fusion rafraîchissante de santé et de plaisir, ce qui en fait une référence dans le monde du bien-être et de la gourmandise.
Qu’il s’agisse de smoothies à base de plantes, de délicieux bols garnis de fruits frais, d’aliments protéinés ou d’en-cas à emporter, la chaîne américaine de restaurants à service rapide et de bars à jus Jamba propose depuis près de 30 ans des saveurs fantastiques servies par un personnel sympathique.
Avec une identité vibrante et ludique, Jamba dégage une atmosphère invitante qui encourage les clients à adopter un mode de vie centré sur des choix nutritifs sans compromis sur le goût.
Mood est fière de s’être associée à Jamba pour s’assurer que l’énergie et le dynamisme de la marque Jamba se ressentent dans chaque interaction avec le client. En construisant une expérience de café numérisée et entièrement intégrée, Mood a fourni à Jamba une solution média sur place qui motive le comportement des clients et renforce le lien entre la marque et les clients.
RÉSUMÉ DE L’ÉTUDE DE CAS
- Musique personnalisée
- Stratégie consultative
OBJECTIF
Afin de créer des liens émotionnels plus forts avec leurs clients, Jamba a confié à Mood le développement d’une identité audio en adéquation avec la personnalité de la marque et sa cible démographique. Il était essentiel que la musique contribue à l’atmosphère fraîche et dynamique que les bars Jamba sont fiers d’offrir à leurs clients.
En tant que marque franchisée, il était extrêmement important pour Jamba de trouver un fournisseur de solutions média en magasin capable de créer une expérience de marque personnalisée mais cohérente dans l’ensemble de ses franchises. L’expérience mondiale de Mood, combinée à une plateforme média propriétaire et centralisée, a permis à Jamba d’offrir la même expérience de marque dans n’importe quel lieu.
Ce niveau de cohérence et de contrôle signifie que les clients auront la même expérience de la marque en ligne, hors ligne et partout dans le monde.
SOLUTIONS
MUSIQUE SUR MESURE
L’équipe créative de Mood a travaillé sans relâche pour créer une expérience musicale qui rehausse l’identité de Jamba chaque jour grâce à des sélections musicales engageantes, fraîches et entraînantes.
Le programme musical célèbre les joies de la journée et motive les clients grâce à des morceaux soigneusement sélectionnés qui procurent à la fois un regain d’énergie et un sentiment de découverte.
Les clients de Jamba peuvent s’attendre à un mélange de morceaux jeunes, amusants et tendance, appréciés par la génération Z et les jeunes Millennials, avec une sélection plus intrigante et décalée qui offre un sentiment de découverte en introduisant des styles alternatifs.
Voici un exemple de la liste de lecture personnalisée de Jamba :
- Tessa Violet – Crush
- Harry Styles – Late Night Talking
- Summer Kennedy – Le bon côté des choses
- George Ezra – Green Green Grass
- King Khan & BBQ Show – Love You So
STRATÉGIE CONSULTATIVE
Tout comme les ingrédients, même les meilleures stratégies peuvent se périmer. La fraîcheur est essentielle à la réussite.
Mood Media travaille régulièrement en collaboration avec MoodIA pour élaborer des stratégies pour tous les programmes musicaux et s’assurer que le son de la marque est souvent rafraîchi, aligné avec la marque Jamba et constamment à jour.
Grâce à nos plateformes numériques innovantes, Mood est en mesure de capturer des informations et des données sur l’expérience client cross-canal. Les tendances et les goûts évoluant constamment, la capacité d’ajuster et d’affiner la stratégie permet de garantir que chaque interaction avec la marque Jamba est excellente.
LES RÉSULTATS
” L’équipe de Mood Media est agréable à travailler, organisée et orientée vers l’action lors des appels !
La sélection de la musique a été une tâche amusante. Après avoir reçu des échantillons de listes de lecture, je les partageais avec mon équipe et donnais un retour d’information précis et consolidé à l’équipe de Mood Media. Mood a très bien compris les commentaires et a travaillé avec nous pour créer une liste de lecture qui nous a vraiment enthousiasmés.
Les listes de lecture elles-mêmes sont tout simplement agréables. Nous avons reçu des tonnes de commentaires indiquant que la nouvelle musique convient parfaitement aux magasins. J’ai même ajouté plusieurs nouvelles chansons de notre liste de lecture à ma bibliothèque musicale personnelle !”
~ Emily Ruezinsky – Spécialiste du marketing, Jamba
Le programme musical personnalisé de Jamba inspire les clients à profiter de la journée et à libérer tout leur potentiel en adoptant un mode de vie actif et dynamique. L’approche consultative de Mood, pilotée par des données et des connaissances en temps réel, garantit que les désirs des clients sont non seulement satisfaits, mais dépassés.
Grâce à l’influence mondiale de Mood, Jamba s’assure que ses clients bénéficient d’une aventure de marque cohérente dans tous les coins de l’empreinte de la franchise.
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