+39 (0) 11 194 66 980 Supporto Accesso

INTERSPORT
STUDIO DEL CASO

SU INTERSPORT

Fondata nel 1968, con oltre 5.400 negozi specializzati in articoli sportivi in 42 paesi, INTERSPORT è uno dei principali rivenditori di articoli sportivi al mondo. Nonostante ogni negozio INTERSPORT sia di proprietà e gestione indipendente, ogni negozio è orgoglioso di avere una conoscenza approfondita del cliente e della società sportiva locale come nessun altro, il che significa che è in grado di fornire i migliori consigli, indicazioni e valore per tutti i suoi servizi e prodotti.

RIASSUNTO DEL CASO DI STUDIO

  • Scaffali per scarpe digitali con tracciamento dei dati
  • Vetrine di grande impatto
  • Ampia gamma di espositori per interni
  • Programma musicale personalizzato
  • Sistemi hardware completi
  • Soluzione di profumo
  • Rinnovamento dello studio di radiodiffusione

OBIETTIVO

Poiché INTERSPORT continua a intensificare il suo approccio incentrato sul consumatore per diventare il principale rivenditore specializzato di articoli sportivi multicategoria, ha cercato una soluzione olistica all’interno del punto vendita per rafforzare la connessione con il suo consumatore target. In qualità di partner privilegiato del marchio per le soluzioni multimediali all’interno dei punti vendita, Mood Media collabora da anni con i negozi INTERSPORT di tutto il mondo per migliorare continuamente le proprie soluzioni in base alle nuove tecnologie e alle esigenze dei consumatori.

SOLUZIONI

SCAFFALI DIGITALI PER SCARPE

Le pareti delle calzature per il running e l’allenamento sono state identificate come un’area chiave per conquistare i consumatori target del marchio, aumentando al contempo le vendite e la redditività.

Mood ha progettato una soluzione Lift & Learn Footwear Wall da implementare nei principali negozi INTERSPORT, che aiuta a creare un percorso del cliente completamente nuovo, basato sulle esigenze del consumatore e sulle sue preferenze di attività. La soluzione consente al personale INTERSPORT di coinvolgere il consumatore, concentrandosi sul chi, cosa, dove e perché della sua attività di corsa o di allenamento. Le pareti facilitano la navigazione e le informazioni sui prodotti per i consumatori, consentendo al contempo al personale di assisterli nelle loro decisioni di acquisto.

La soluzione completa INTERSPORT Digital Shoe Shelf comprende:

    • Testate a muro
    • Cubi evidenziatori (con display POS statici)
    • Cornice RFID con schermo digitale + Harmony (SoC)
    • Tag RFID

Mood ha installato schermi di qualità professionale con Harmony (SoC) e Nexmosphere RFID per supportare la soluzione, oltre a sviluppare uno strumento per tenere traccia della frequenza di ritiro delle scarpe per sezione / per negozio. Questo livello di tracciamento dei dati fornisce informazioni preziose sia per INTERSPORT che per i marchi di calzature di supporto e le rispettive campagne di marketing.

VISUALIZZAZIONI DELLA FINESTRA

Attirare l’attenzione dei clienti con display digitali nelle vetrine è una soluzione comune all’interno dell’ultimo concetto di negozio INTERSPORT. Tuttavia, INTERSPORT The Netherlands ha fatto un ulteriore passo avanti, decidendo di dotare tutti i suoi negozi di una vetrina orientata al ritratto, organizzando tutta la distribuzione e la programmazione dei contenuti, tramite la piattaforma di gestione dei contenuti Harmony di Mood, per garantire il massimo impatto ed effetto.

SEGNALETICA DIGITALE PER INTERNI

Una volta che i clienti hanno superato le imponenti vetrine e sono entrati nel negozio, all’interno di ogni negozio INTERSPORT sono presenti una serie di esposizioni interne. Dai grandi display e videowall nella Zona Campagne Stagionali, presso le casse e come parte della Running Experience, ai display di medie dimensioni in tutte le Zone Categoria che riproducono contenuti rilevanti, fino alle soluzioni interattive con tecnologia touch o Lift & Learn, Mood Media è orgogliosa di aver progettato e installato tutte le soluzioni di digital signage richieste dal marchio.

MUSICA PERSONALIZZATA

Per il programma musicale di INTERSPORT, il team di supervisori musicali ha creato un programma musicale globale su misura, progettato in linea con la strategia di vendita al dettaglio e il profilo dei clienti del marchio. Ogni negozio ha un programma dayparted, ovvero una playlist diversa a seconda dell’ora del giorno, mescolando il ritmo e talvolta anche i generi.

Per il marchio era importante mantenere la selezione di brani il più possibile accessibile e riconoscibile; tuttavia, per esprimere un tocco di sapore locale, ogni negozio ha incorporato nel suo programma fino al 20% di brani musicali “nazionali”.

SISTEMI

L’interattività all’interno del punto vendita è sempre stata e sarà sempre un must per il marchio INTERSPORT, così come evitare di utilizzare più piattaforme per controllare i contenuti. Tutto, compresi tutti gli schermi interni e le soluzioni Lift & Learn, con la speciale programmazione dei tag RFiD, funziona con una connettività diretta attraverso il nostro sistema proprietario Harmony Content Management System, con tutti i lettori e gli schermi sincronizzati.

Mood ha fornito, installato e continua a mantenere tutto l’hardware audiovisivo nei negozi INTERSPORT di tutto il mondo.

PROFUMO

Un nuovo ed entusiasmante sviluppo è rappresentato dalle prime implementazioni e prove dell’uso del profumo nei negozi INTERSPORT, in particolare nelle sezioni Outdoor e Calcio. Mood ha supportato il marchio nella conduzione di una serie di test che misurano la consapevolezza del marchio e della categoria, le prestazioni finanziarie e i tassi di conversione.

STUDIO DI TRASMISSIONE

A seguito della pandemia del 2020, INTERSPORT ha cercato nuovi modi per connettersi virtualmente con la rete di vendita al dettaglio e ha deciso di rinnovare il seminterrato della sede centrale in Svizzera per facilitare le future presentazioni virtuali e i piccoli incontri faccia a faccia. Hanno affidato a Mood il compito di sostenere lo sforzo di trasformare la sala in un ambiente professionale che promuovesse l’eccellenza della loro vendita al dettaglio. Mood ha fornito, installato e continua a mantenere tutto l’hardware audiovisivo dello studio di trasmissione.

RISULTATI

Grazie a questo nuovo concetto di negozio e alla soluzione Digital Shoe Shelves, INTERSPORT ha visto aumentare il fatturato delle scarpe da corsa del 9% e le unità di scarpe da allenamento vendute del 31% nei suoi negozi test premium!

CONNETTITI CON NOI

Elevare l’esperienza del cliente. Contattateci oggi stesso.

"*" indica i campi obbligatori

Nome*
Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.