INTERSPORT
STUDIUM PRZYPADKU
O INTERSPORCIE
Założona w 1968 roku firma INTERSPORT, posiadająca ponad 5 400 specjalistycznych sklepów sportowych w 42 krajach, jest jednym z wiodących sprzedawców artykułów sportowych na świecie. Pomimo faktu, że każdy sklep INTERSPORT jest niezależny, każdy z nich szczyci się dogłębnym zrozumieniem lokalnego klienta i klubu sportowego jak żaden inny, co oznacza, że są w stanie zapewnić najlepsze porady, wskazówki i wartość wszystkich swoich usług i produktów.
PODSUMOWANIE STUDIUM PRZYPADKU
- Cyfrowe półki na buty z możliwością śledzenia danych
- Imponujące wystawy okienne
- Duży wybór wyświetlaczy wewnętrznych
- Indywidualny program muzyczny
- Kompletne systemy sprzętowe
- Scent Solution
- Przebudowa studia nadawczego
CEL
W związku z tym, że INTERSPORT kontynuuje intensyfikację swojego konsumenckiego podejścia do bycia wiodącym specjalistycznym sprzedawcą sprzętu sportowego w wielu kategoriach, poszukiwał on holistycznego rozwiązania w sklepie, aby wzmocnić połączenie z docelowym konsumentem. Jako preferowany partner marki w zakresie rozwiązań medialnych w sklepach, Mood Media od kilku lat współpracuje ze sklepami INTERSPORT na całym świecie, stale udoskonalając swoje rozwiązania w miarę pojawiania się nowych technologii i wymagań konsumentów.
ROZWIĄZANIA
CYFROWE PÓŁKI NA BUTY
Ściany obuwia do biegania i treningu zostały zidentyfikowane jako kluczowy obszar, w którym można wygrać z docelowym konsumentem marki, jednocześnie zwiększając sprzedaż i rentowność.
Mood zaprojektował rozwiązanie Lift & Learn Footwear Wall do wdrożenia w kluczowych sklepach INTERSPORT, które pomaga stworzyć zupełnie nową podróż klienta w oparciu o potrzeby konsumenta i jego preferencje dotyczące aktywności. Rozwiązanie pozwala pracownikom INTERSPORT zaangażować się w kontakt z konsumentem, skupiając się na tym kto, co, gdzie i dlaczego jest jego aktywnością biegową lub treningową. Ściany zapewniają konsumentom łatwość nawigacji i informacje o produktach, a jednocześnie umożliwiają pracownikom wspieranie ich w podejmowaniu decyzji o zakupie.
Pełne rozwiązanie INTERSPORT Digital Shoe Shelf obejmuje:
-
- Nagłówki ścienne
- Kostki podświetlające (ze statycznymi ekspozytorami POS)
- Ramka RFID z ekranem cyfrowym + Harmony (SoC)
- Etykiety RFID
Mood zainstalował profesjonalnej jakości ekrany z Harmony (SoC) i Nexmosphere RFID, aby wspierać rozwiązanie, a także opracował narzędzie do śledzenia, jak często buty są odbierane w poszczególnych sekcjach / w danym sklepie. Ten poziom śledzenia danych dostarcza cennych informacji zarówno dla INTERSPORT, jak i wspierających marek obuwniczych oraz ich kampanii marketingowych.


WYŚWIETLACZE OKIENNE
Przyciąganie uwagi klientów za pomocą cyfrowych wyświetlaczy w witrynach sklepowych jest częstym rozwiązaniem w najnowszej koncepcji sklepów INTERSPORT. Jednak INTERSPORT Holandia poszedł o krok dalej, decydując się na wyposażenie wszystkich swoich sklepów w portretową ekspozycję okienną, organizując całą dostawę i planowanie treści za pośrednictwem platformy zarządzania treścią Harmony firmy Mood, aby zapewnić maksymalny wpływ i efekt.

INDOOR DIGITAL SIGNAGE
Gdy klienci miną już imponujące witryny i wejdą do sklepu, w każdym sklepie INTERSPORT znajduje się wiele ekspozycji sklepowych. Od dużych wyświetlaczy i ścian wideo w strefie kampanii sezonowej, przy kasach i jako część doświadczenia biegacza, do średnich wyświetlaczy we wszystkich strefach kategorii, odtwarzających odpowiednie treści, oraz interaktywnych rozwiązań wykorzystujących technologię dotykową lub Lift & Learn, Mood Media jest dumna z zaprojektowania i zainstalowania wszelkich rozwiązań digital signage, jakich wymagała marka.

MUZYKA NA ZAMÓWIENIE
Dla programu muzycznego INTERSPORT zespół nadzorujący muzykę stworzył globalny program muzyczny na zamówienie, zaprojektowany zgodnie ze strategią detaliczną marki i profilem klienta. Każdy sklep ma program dayparted, czyli w zależności od pory dnia grana jest inna playlista, mieszająca tempo, a czasem nawet gatunki.
Dla marki ważne było, aby wybór utworów był jak najbardziej przystępny i rozpoznawalny, jednak aby wyrazić odrobinę lokalnego smaku, każdy sklep ma do 20% „krajowych” utworów muzycznych włączonych do swojego programu.

SYSTEMY
Interaktywność w sklepie zawsze była i będzie obowiązkowym elementem dla marki INTERSPORT, podobnie jak unikanie wielu platform do kontroli treści. Wszystko, w tym wszystkie ekrany wewnętrzne oraz rozwiązania Lift & Learn, ze specjalnym programowaniem znaczników RFiD, działa z bezpośrednim połączeniem za pomocą naszego autorskiego systemu zarządzania treścią Harmony, z synchronizacją wszystkich odtwarzaczy i ekranów.
Mood dostarczył, zainstalował i nadal utrzymuje cały sprzęt audiowizualny w sklepach INTERSPORT na całym świecie.

ZAPACH
Ekscytującą nowością były nasze pierwsze wdrożenia i próby wykorzystania zapachu w sklepach INTERSPORT, szczególnie w sekcjach Outdoor i Football. Mood wspierał markę w przeprowadzeniu serii testów mierzących świadomość marki i kategorii, wyniki finansowe i współczynniki konwersji.

STUDIO NADAWCZE
W związku z pandemią w 2020 roku, INTERSPORT poszukiwał nowych sposobów na wirtualne połączenie z siecią handlową i zdecydował się na reorganizację swojej piwnicy głównej w Szwajcarii, aby ułatwić przyszłe wirtualne prezentacje i mniejsze spotkania twarzą w twarz. Powierzyli oni firmie Mood zadanie wsparcia wysiłków zmierzających do przekształcenia pomieszczenia w profesjonalne środowisko, które promuje ich doskonałość w handlu detalicznym. Mood dostarczył, zainstalował i nadal utrzymuje cały sprzęt audiowizualny w studiu emisyjnym.
WYNIKI
Dzięki nowej koncepcji sklepu i rozwiązaniu Digital Shoe Shelves, INTERSPORT odnotował wzrost obrotów butów do biegania o 9% oraz wzrost liczby sprzedanych sztuk butów treningowych o 31% w swoich sklepach testowych premium!
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Wznieś doświadczenie swojego klienta na wyższy poziom. Skontaktuj się z nami już dziś.
"*" oznacza pola wymagane