De zintuiglijke kwaliteit van je winkel kan aantrekkelijk zijn en zo de foot traffic verhogen, waardoor je merk in de positie komt om de verkoop te verhogen. Hoewel veel merken naar e-commerce kijken als de oplossing om de kloof tussen hen en hun klanten te dichten, zoeken de consumenten van vandaag meer naar een ervaring dan naar een eenvoudige transactie. Zintuiglijke marketing kan de spil zijn die je merk nodig heeft om het klantenverlies te verminderen en je inspanningen voor klantenbinding en -behoud te versterken. Een stijging van de winst is slechts één van de voordelen van sensorische marketing.

Meer vertrouwen = meer winst

Als het gaat om het proces van klanten die koopbeslissingen nemen, staat vertrouwen in het merk waarvan zij kopen voorop. Het implementeren van een zintuiglijke sfeer die je merk weerspiegelt, betekent het nauwkeurig in kaart brengen van de reis van de klant en het gebruik van de juiste combinatie van technologische middelen als leidraad om vertrouwen te scheppen in de beslissing tot aankoop.

Als je je plan voor zintuiglijke marketing ontwikkelt, moet je begrijpen dat het winkelend publiek op zoek is naar een meeslepende ervaring. Je uitvoeringselementen moeten omvatten:

• Een manier om zakelijke content aan klanten te presenteren. Vervul de wens van de klant om te worden voorgelicht en betrokken bij je producten en diensten en houd hem tegelijkertijd bezig met muziek en videocontent van jouw merk. Of je nu een gezinsgerichte arts of een restaurant bent, het is belangrijk om een systeem te hebben dat content filtert op het profiel van je klanten. De displays in de wachtruimte kunnen worden aangepast om zowel merkinhoud als passende clips van populaire shows te tonen.
• De stimulerende kracht van geurmarketing. Ontdek de kracht van het plaatsen van geurverspreiders binnen je bedrijf om een sfeer te creëren die uitnodigend en gedenkwaardig is. Creëer een emotionele band met je klanten die je merk onderscheidend maakt. Het kiezen van een custom geur kan emotionele signalen creëren die je merk vertrouwd maken, waar ter wereld je klanten zich ook bevinden.
• Een blauwdruk voor schaalvergroting op meerdere locaties. Naarmate je bedrijf groeit, wil je samenwerken met een vertrouwd merk dat je kan helpen je merksystemen te repliceren. Houd in gedachten dat consistentie helpt om merktrouw en vertrouwen te creëren, waardoor je kunt blijven groeien. Of je nu een enkele fysieke winkel beheert of een enorm conglomeraat van winkels, je wilt een sensorisch marketingplan ontwikkelen dat merkconsistentie creëert, het winkelproces stroomlijnt en werknemers effectief betrekt.

Begin met de juiste vragen

Als je de juiste vragen stelt over je in-store beleving, kun je bepalen hoe jij zowel intern als naar de klant toe de voordelen kunt behalen door het gebruik van sensorische marketing als instrument om omzet en winst te verhogen. Een effectieve sensorische marketingcampagne vereist de juiste gegevens om u te helpen bij het plannen en prioriteren van uw strategische aanpak.

Overweeg de volgende vragen als je begint met het nodige onderzoek:

• Welke merkwaarden wil je in de winkel tot leven brengen?
• Hoe zou je de “stemming” of “persoonlijkheid” van je merk omschrijven?
• Hoe kunnen muziek-, beeld- en geuroplossingen die waarden en persoonlijkheden tot leven brengen?

Dit zijn allemaal goede vragen wanneer je werkt aan het verbeteren van de ervaring van de klant en aan een betere merkafstemming.

Mood Media is gespecialiseerd in het tot leven brengen van merkbelevingen met onze reeks ervaringsgerichte mediaoplossingen. Door de kracht van geluid, beeld, geur en systeemoplossingen creëert Mood grotere emotionele banden tussen merken en consumenten. Als ‘s werelds meest toonaangevende leverancier van mediaoplossingen is Mood toegewijd en gepassioneerd om de klantbeleving te verbeteren.