De feestelijke belevingseconomie van 2025: hoe zintuiglijk ontwerp het winkelen in het seizoen een nieuwe vorm geeft
In de retail creëren kleine details blijvende indrukken en Mood Media’s 2025 F Consumer Survey rapporteerde dat het winkelend publiek van vandaag zich steeds meer aangetrokken voelt tot deze zintuiglijke ontwerpdetails, net als tot kortingen. Bijna de helft (46%) van het winkelend publiek verandert zijn routines om winkels te bezoeken met een aantrekkelijkere feestelijke sfeer, tegenover slechts 42% in 2024.
Met de juiste mix van sfeerelementen verandert de beleving van het winkelen volledig. Drie op de vier shoppers geloven dat feestelijke muziek, beelden en geuren hun winkelbeleving verbeteren. Deze zintuiglijke verschuiving creëert een rimpeleffect dat beïnvloedt hoe lang mensen blijven, hoeveel ze uitgeven en of ze terugkomen, waardoor de manier waarop consumenten seizoensgebonden winkelen benaderen fundamenteel verandert. Hier zijn onze top 7 inzichten:
1 Zintuiglijke details worden inkomstenbronnen
Muziek, geuren en beelden spelen allemaal een belangrijke rol bij de beleving van het feestelijke winkelen. Tweeëntachtig procent van de shoppers geeft aan dat ze feestelijke muziek opmerken in winkels. Deze muzikale achtergrond is een krachtig verbindingspunt geworden tussen consumenten en retailers. Meer dan de helft van de shoppers (54%) associeert feestelijke muziek nu sterk met specifieke retailcategorieën, van elektronica tot mode en huishoudelijke artikelen.
De kwaliteit van dat aanbod is belangrijker dan ooit. Seizoensgebonden afspeellijsten geven vorm aan hoe mensen denken en voelen over hele retailcategorieën. In 2025 zei 38% van de shoppers dat zorgvuldig samengestelde afspeellijsten een merk meer attent maken, tegenover slechts 28% in 2024. Deze snelle verschuiving laat zien hoe snel de verwachtingen stijgen nu shoppers op zoek zijn naar muziek die authentiek aanvoelt voor elke winkel.
Naast muziek letten shoppers ook op andere zintuiglijke details. Uit het onderzoek bleek dat 68% seizoensgeuren opmerkte en 56% wees op digital signage. Deze elementen, die ooit werden beschouwd als subtiele achtergrondeffecten, blijken een aanzienlijke impact te hebben nu klanten meer aandacht besteden aan elk detail van hun winkelbeleving.
Succes ligt in een doordachte uitvoering van alle drie de elementen. Afspeellijsten die fris aanvoelen in plaats van repetitief houden mensen betrokken, terwijl geuren die zacht blijven in plaats van overheersen warmte creëren zonder moe te worden. Digitale displays die worden bijgewerkt met zinvolle inhoud geven het winkelend publiek redenen om op te kijken en op te letten. Als deze sensorische signalen goed op elkaar zijn afgestemd, voelt de winkelomgeving natuurlijk en vrolijk in plaats van geforceerd.
%
van de shoppers zegt dat ze feestelijke muziek horen in winkels
%
van de shoppers merkte seizoensgeuren op
%
van het winkelend publiek heeft de seizoensgebonden digital signage inhoud opgemerkt
%
van de shoppers zegt dat feestelijke muziek, geuren en bewegwijzering hen een nostalgisch of sentimenteel gevoel gaven
2 Geheugen en emotie als brandstof voor consumentengedrag
Het percentage shoppers dat zegt dat feestelijke muziek, geuren en bewegwijzering hen een nostalgisch of sentimenteel gevoel geven, is gestegen van 41% in 2024 naar 51% in 2025. Meer dan de helft van het winkelend publiek ervaart nu golven van herinneringen en sentimentaliteit als gevolg van deze seizoensgebonden signalen, en bijna evenveel winkelend publiek geeft aan zich feestelijk en vrolijk te voelen.
Deze emotionele reacties vertalen zich direct in veranderd winkelgedrag. Wanneer ze worden omringd door een feestelijke achtergrond, besteedt 41% van het winkelend publiek meer tijd aan het rondkijken in de winkel, waardoor er extra mogelijkheden ontstaan om producten te ontdekken en ongeplande aankopen te doen. Die langere verblijfstijd maakt de beleving niet alleen aangenamer, maar helpt winkels ook om loyaliteit op te bouwen die zich uitstrekt tot ver na de feestdagen.
De meest dramatische verandering doet zich voor in de uitgavenpatronen. Terwijl 12% van het winkelend publiek in 2024 zei dat een feestelijke ambiance hen aanmoedigde om meer uit te geven dan normaal, is dat cijfer verdubbeld tot 26% in 2025. Deze opmerkelijke groei van jaar tot jaar toont aan hoe snel ambiance is geëvolueerd van een leuk extraatje tot een meetbare omzetstimulator, waarbij emotionele connectie de brug vormt tussen zintuiglijk design en financiële impact.
3 Jongere shoppers leiden de sensorische ontwerprevolutie
Meer dan de helft (54%) van de millennials en Gen Z veranderen hun winkelgewoonten tijdens de feestdagen specifiek om winkels met een sterkere ambiance op te zoeken. Bijna de helft van deze jongere consumenten geeft meer uit wanneer ze een doordacht ontworpen feestelijke omgeving aantreffen, en
Deze generaties tonen ook een verhoogde gevoeligheid voor zintuiglijke details. Ongeveer 62% van de millennials zegt zich zeer bewust te zijn van feestelijke muziek in winkels, terwijl ongeveer 70% van de millennials en Gen Z zegt dat gecureerde afspeellijsten hun winkelbeleving actief verbeteren. Vergeleken met andere generaties scoort ongeveer
Andere generaties hebben hun eigen voorkeuren. Gen X is voorstander van eerder beginnen, met 30% die wil dat de feestbelevingen in oktober beginnen. Babyboomers en de stille generatie (geboren tussen 1928 en 1945) neigen de andere kant op: 37% geeft er de voorkeur aan dat winkels wachten tot na Thanksgiving. Timing is belangrijk en de juiste aanpak hangt af van wie de winkel bedient.
Uitgaven is een ander punt van verschil. Zevenenvijftig procent van de boomers zegt dat de feestelijke sfeer geen invloed heeft op hoeveel ze uitgeven. Dit in tegenstelling tot millennials en Gen Z, die veel meer geneigd zijn om meer te kopen als de sfeer goed is. Voor retailers is dit een strategische kans om te investeren in een feestelijke sfeer die gericht is op jongere demografische groepen, hoewel alle groepen de details opmerken en ervan genieten.
4 Shoppers weten wat ze willen van merken
De jaar-op-jaar gegevens laten een consistente versnelling zien in elke belangrijke metriek die we hebben gemeten. Meer mensen gaan actief op zoek naar winkels vanwege de sfeer, de emotionele reacties op fe-omgevingen worden dieper en de perceptie van merkgerichtheid door middel van gecureerde belevingen blijft stijgen.
Deze lineaire stijgingen wijzen op een fundamentele verschuiving in de dynamiek van retail. Sfeer wint tegelijkertijd terrein als een winkelselectiefactor, een emotionele trigger en een verkoopstimulans. De strategische combinatie van muziek, geur en visuele boodschappen levert meetbare bedrijfsresultaten op in de vorm van langere bezoeken, hogere bestedingen en sterkere merkimpressies.
Shoppers gaven ook duidelijk aan wat hun vakantiebeleving verder zou verbeteren:
%
Bijna twee derde (63%) wil afspeellijsten die authentiek passen bij de unieke sfeer van elke winkel.
%
Iets meer dan de helft (53%) geeft de voorkeur aan subtiele seizoensgeuren zoals dennen, kaneel of vanille.
%
Vier op de 10 (40%) willen meer dynamische digitale displays met feestelijke content, aanbiedingen of brand storytelling.
%
Een derde (33%) hecht waarde aan interactieve belevingen zoals fotohokjes of personalisatiestations.
Deze antwoorden bieden retailers een directe routekaart voor atmosferische investeringsprioriteiten.
5 De timing van de feestdagen is belangrijk
Voor retailers lijkt het begin- en eindpunt van feestelijke programma’s een bewegend doel. Uit ons onderzoek bleek dat de meeste shoppers (57%) liever zien dat feestelijke thema’s in november beginnen, terwijl 22% ze in oktober verwelkomt en 20% liever wacht tot na Thanksgiving.
Deze bevindingen suggereren dat een gefaseerde uitrolstrategie de beste resultaten oplevert. Beginnen met subtiele feestelijke elementen in november komt tegemoet aan de voorkeur van de meerderheid, terwijl er flexibiliteit is om te intensiveren of terug te schroeven op basis van specifieke demografische gegevens van klanten. Deze geleidelijke aanpak – het geleidelijk introduceren van muziek, geuren en beelden – bouwt anticipatie op zonder personeel of klanten te overweldigen, en creëert een langdurige betrokkenheid gedurende het lange feestseizoen in plaats van een onmiddellijke verzadiging.
6 Hospitality kwam in beeld
In het onderzoek van 2025 werd ook gekeken naar hoe de kracht van de beleving in de winkel zich uitbreidt naar de hospitality sectoren. In restaurants, hotels en salons gaf 52% van de consumenten aan dat de feestelijke sfeer hun algehele beleving verbeterde. Meer dan een derde (36%) zei dat het hen aanmoedigde om langer te blijven, terwijl 26% aangaf dat het hen ertoe aanzette om meer uit te geven dan oorspronkelijk gepland.
Zintuiglijk design creëert waarde in verschillende serviceomgevingen. Restaurants zien dat gasten blijven hangen voor een extra drankje of dessert, hotels ervaren langere verblijven en meer seizoensboekingen en salons transformeren routinematige afspraken in gedenkwaardige feestelijke belevingen.
Ongeacht de setting is de fundamentele dynamiek dat doordacht ontworpen feestelijke omgevingen van invloed zijn op hoe klanten zich voelen, hoeveel tijd ze investeren en hun bereidheid om geld uit te geven. Dit bewijst dat zintuiglijke strategie essentieel wordt in het hele landschap van klantbeleving.
Technologie maakt schaalbare zintuiglijke Belevingen mogelijk
Gelukkig heeft technologische innovatie gelijke tred gehouden met de stijgende verwachtingen van de consument. Met de ervaringsgerichte technologieplatforms van vandaag de dag kunnen retailers en Hospitality-merken geavanceerde zintuiglijke belevingen creëren die op verschillende locaties kunnen worden toegepast met behoud van lokale aanpassing.
De belangrijkste technologische mogelijkheden waar je op moet letten zijn:
Geïntegreerde platforms voor inhoudsbeheer
Gecentraliseerde systemen die zowel muziek als digital signage beheren, waarbij de seizoensboodschap op alle locaties consistent blijft en de inhoud wordt aangepast aan het unieke karakter van elke locatie.
Geurafgiftesystemen
Precies gekalibreerd om subtiel en uitnodigend te blijven in plaats van overweldigend, met programmeerbare intensiteitsregelingen.
Beheerde diensten
Professionele content curatie, systeembewaking, extra technische ondersteuning en seizoensgebonden programma-updates die ervoor zorgen dat sfeerelementen fris blijven zonder dat interne specialisatie nodig is.
Geavanceerde analyses
Volg de reacties van klanten op verschillende combinaties van sensorische elementen, zodat ze tijdens de feestdagen voortdurend kunnen worden geoptimaliseerd.
Nu de verwachtingen van de consument blijven evolueren en de zakelijke impact van in-store design steeds meetbaarder wordt, stellen deze technologische fundamenten merken in staat om te voldoen aan de groeiende vraag naar gedenkwaardige, emotioneel resonerende belevingen. Deze trend wijst in de richting van een nog meer belevingsgerichte toekomst voor seizoensgebonden retail.
Leid de toekomst van feestelijk winkelen met Mood Media
Dit is de belangrijkste conclusie: De beleving in de winkel is een van de bepalende kenmerken geworden van de feestelijke winkelervaring. Het trekt klanten aan, vormt emoties en beïnvloedt uitgaven. Merken die dit omarmen, creëren belevingen en affiniteit die tot ver na de feestperiode blijven bestaan.
Klaar om je feestelijke klantbeleving te transformeren? De uitgebreide sensorische ontwerpoplossingen van Mood helpen retailers en Hospitality merken om sfeervolle belevingen te creëren die de verwachtingen van de hedendaagse consument overtreffen. Van gecureerde seizoensafspeellijsten tot geïntegreerde geur- en visuele systemen, wij bieden de technologie en expertise om sfeer om te zetten in meetbare bedrijfsresultaten. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe de juiste sensorische strategie je feestelijke seizoen van 2025 een boost kan geven.
PANBlast
PANBlast, een divisie van PAN, bedient opkomende en snelgroeiende merken in de B2B SaaS-technologiesector. Met meer dan 20 jaar succes hebben we een goed begrip van de unieke uitdagingen die het schalen van een SaaS-bedrijf met zich meebrengt. Door met PANBlast te werken, krijgt u een modern SaaS PR-bureau dat begrijpt hoe PR-programma’s geleverd moeten worden om de business impact te vergroten.
Mood Media 2025 enquête
Mood Media ondervroeg in 2025 1.000 Amerikaanse volwassenen van 18 jaar en ouder in samenwerking met Dynata, een toonaangevend wereldwijd data- en inzichtenplatform dat onderzoekers in contact brengt met consumenten en bedrijfsprofessionals. Het onderzoek onderzocht het winkelgedrag tijdens de feestdagen, de zintuiglijke voorkeuren en de impact van sfeerelementen in de winkel voor verschillende demografische groepen. Het onderzoek analyseerde de reacties van klanten op muziek, geur en visueel ontwerp, generatieverschillen in winkelgewoonten tijdens de feestdagen en attitudes ten opzichte van seizoensgebonden belevingen in winkels in zowel retail- als hospitalityomgevingen.
Verwante artikelen
De ultieme gids voor klantbetrokkenheid tijdens de feestdagen
De gids voor muziekstrategie voor muzieksupervisors
Waarom sensorische marketing het geheime wapen van de retail is en hoe Mood Media het laat werken
Verbeter de klantbeleving
Neem contact met ons op en start vandaag nog met het behalen van grotere bedrijfsresultaten.
"*" geeft vereiste velden aan