Digitale innovatie op schaal: Hoe SCHEELS de retail beleving transformeerde met immersive digital signage
Over SCHEELS
SCHEELS is opgericht in 1902 en is uitgegroeid van een enkele ijzerwinkel in Sabin, Minnesota tot een toonaangevende retailer voor alle sporten met 34 vestigingen in 16 Amerikaanse staten. In 2023 werkte SCHEELS samen met Mood Media om een transformatief digital signage-initiatief te lanceren, waarmee de beleving van het winkelen wordt verbeterd in het hele retail winkelgebied. Dit transformatieve project maakt gebruik van geavanceerde immersieve technologie, waaronder LED-schermen met hoge resolutie en het krachtige Mood Harmony platform, om boeiende belevingen in de winkel te creëren die klanten betrekken, hun merkverhaal verbeteren en meetbare resultaten opleveren.
Doelstelling
Nu consumenten steeds meer waarde hechten aan digitale interactie en authentieke winkelbelevingen, wilde SCHEELS de manier waarop het met klanten communiceert transformeren. Daarnaast zocht het bedrijf naar nieuwe mogelijkheden voor merk partnerschappen door middel van een vernieuwde retail marketing strategie. Het project richtte zich op vier kernambities:
Meeslepende winkelomgevingen creëren
Door gebruik te maken van de kracht van digitale technologie wilde SCHEELS zijn winkels omvormen tot dynamische en aantrekkelijke ruimtes die gedenkwaardige klantbelevingen creëren via innovatieve digitale omgevingen.
Lokale gemeenschappen betrekken
SCHEELS gericht op het op maat maken van de beleving in de winkel door middel van een gerichte en responsieve content die rechtstreeks tot de lokale klanten spreekt, terwijl de merkconsistentie in het hele land behouden blijft.
Het merkverhaal versterken
Naast traditionele productdisplays maakte SCHEELS gebruik van digital signage om overtuigende merkverhalen te vertellen en tegelijkertijd dynamische partnerschappen met grote fabrikanten mogelijk te maken via gesynchroniseerde campagnemogelijkheden.
Operationele efficiëntie verbeteren
Door de consolidatie van individuele winkelsystemen in een uniform platform heeft SCHEELS het beheer van content gestroomlijnd en de betrouwbaarheid van het netwerk in het hele winkelnetwerk verbeterd.
Oplossingen
In samenwerking met Mood Media heeft SCHEELS een innovatieve, meeslepende winkelbeleving gecreëerd. De belangrijkste elementen van deze digitale transformatie zijn:
Immersive Digital Signage
Strategische LED-implementatie
Ongeveer 460 strategisch geplaatste LED-schermen werden geïnstalleerd in elke SCHEELS winkel, inclusief op maat gemaakte tweezijdige kolominstallaties en dramatische trappen, waardoor vijf verschillende zones werden gecreëerd die de reis van de klant begeleiden.
High-resolution digitale displays
Met LED-walls die gebruikmaken van geavanceerde 1,9 mm en 2,6 mm SMD (surface-mount device) – en GOB-technologie (Glue on Board), levert SCHEELS haarscherpe, levendige visuals. Deze schermen garanderen optimale zichtbaarheid onder alle lichtomstandigheden, waardoor digitale content altijd impactvol en meeslepend blijft.
Managed Services
SCHEELS een strategische aanpak geïmplementeerd om een consistente kwaliteit op alle locaties te garanderen. Een uitgebreid programma voor beheerde services biedt proactief onderhoud om problemen te voorkomen en de levensduur van de hardware te verlengen. Door voortdurende bewaking kunnen problemen snel worden opgelost, terwijl het naleven van SLA’s de prestatienormen handhaaft. Deze aanpak minimaliseert downtime, zorgt voor betrouwbare advertentieweergave en ondersteunt naadloze operaties.
Content Management
Het Harmony-platform van Mood Media biedt een gecentraliseerde hub voor het beheren van audio- en visuele content in het SCHEELS-netwerk. Dit digitale signage-software platform maakt naadloze planning van visuele middelen, eenvoudige tracking van prestatiemetingen, waardevolle inzichten in klantgedrag en gestroomlijnd beheer van advertentie-inkomsten mogelijk. Het platform stroomlijnt ook contentbeheer en faciliteert samenwerking tussen marketingteams en winkelmanagers.
"Nu consumenten steeds meer digitale interactie en authentieke winkelbelevingen verwachten, zetten wij in op innovatie om onze klanten op een nieuwe manier te betrekken. Deze dynamische LED-installaties vormen het volgende hoofdstuk in de evolutie van onze winkels. Ze stellen ons in staat om gerichte, responsieve content te creëren die inspeelt op onze lokale gemeenschappen, terwijl we de merkconsistentie behouden."
Resultaten
Dankzij immersive digital signage spenderen klanten meer tijd in de SCHEELS-winkels. Het uitgebreide netwerk van displays maakt gerichte promoties en merkpartnercampagnes mogelijk. Bovendien stelt het uniforme Harmony-platform SCHEELS in staat om datagestuurde beslissingen te nemen en operationele processen te optimaliseren.
Als gevolg van de strategische samenwerking met Mood MediaSCHEELS is de retail -omgeving met succes getransformeerd tot een dynamische en aantrekkelijke bestemming voor klanten. De digital signage oplossing heeft de operationele efficiëntie verbeterd, de klantbeleving verbeterd en een schaalbare basis gelegd voor toekomstige groei, inclusief de geplande uitbreiding in 2026 naar Cedar Park, Texas.
Verbeter de klantbeleving
Neem vandaag nog contact met ons op om te beginnen.
"*" geeft vereiste velden aan