Jamba
Studium przypadku
O Jamba
Od momentu powstania w 1990 roku, Jamba stała się miejscem docelowym dla osób poszukujących orzeźwiających i pysznych napojów i przekąsek.
Od koktajli Whirl’d Famous i napojów Over Ice po pyszne miski ze świeżymi dodatkami owocowymi i opcje jedzenia na wynos, Jamba zapewnia fantastyczny smak serwowany przez przyjazny personel od prawie 30 lat.
Dzięki żywej i zabawnej tożsamości Jamba emanuje zachęcającą atmosferą, która zachęca klientów do znajdowania radości w małych rzeczach!
Mood ma zaszczyt współpracować z producentem soków Jamba. Naszą rolą jest sprawianie, że energia i żywiołowość marki są odczuwane w każdej interakcji z klientem. Budując w pełni zintegrowane, zdigitalizowane doświadczenie w kawiarni, Mood Media dostarczył Jamba rozwiązanie medialne na miejscu, które motywuje zachowania klientów i wzmacnia więź między marką a klientem.
“Z zespołem Mood Media pracuje się miło, w sposób zorganizowany i zorientowany na działanie!
Słyszeliśmy mnóstwo opinii, że nowa muzyka dobrze sprawdza się w sklepach. Kilka utworów, które usłyszałam po raz pierwszy dzięki odtworzeniu przykładowej playlisty dodałam do mojej osobistej biblioteki muzycznej!”.
~ Emily Ruezinsky – specjalista ds. marketingu, Jamba
Cel
Aby wzmocnić więzi emocjonalne z klientami, Jamba powierzyła Mood opracowanie tożsamości dźwiękowej, która będzie zgodna z osobowością marki i trafi do segmentu docelowego. Ważne było, aby muzyka podkreślała tętniącą życiem atmosferę świeżości, z której bary Jamba są tak dumne.
Dla Jamba, jako marki franczyzowej, niezwykle ważne było znalezienie dostawcy rozwiązań marketingowych, który potrafi wdrożyć niestandardowe, ale przy tym spójne elementy kreacji doświadczenia klienta w całej sieci. Globalne doświadczenie Mood Media, w połączeniu z własną, chronioną i scentralizowaną platformą zarządzania mediami, otworzyło przed firmą Jamba możliwość zapewniania spójnego, wspaniałego doświadczenia klienta w każdej lokalizacji.
Ten poziom spójności i kontroli przekłada się na fakt, że każdy klient jest eksponowany na takie samo doświadczenie marki w kanale online, jak offline i to w dowolnym miejscu na świecie.
Rozwiązania
Muzyka Spersonalizowana
Zespół kreatywny Mood pracował niestrudzenie, aby stworzyć muzykę, która codziennie współtworzy tożsamość marki Jamba, wybierając z repertuaru melodii, które potrafią angażować i przywołują poczucie świeżości i optymizmu.
Program muzyczny celebruje radość z każdego dnia i inspiruje klientów poprzez starannie dobrane utwory, które zapewniają zarówno zastrzyk energii, jak i poczucie odkrywania każdej chwili od nowa.
Klienci Jamba mogą spodziewać się mieszanki utworów, które brzmią ożywiająco, są zabawne i obecnie modne, ale uwielbiane zarówno przez pokolenie Z, jak i młodych milenialsów, o bardziej intrygującym i nieszablonowym charakterze, zapewnionym poprzez wprowadzenie alternatywnych stylów.
Oto przykładowa niestandardowa lista odtwarzania Jamba:
- Tessa Violet – Crush
- Harry Styles – Late Night Talking
- Summer Kennedy – The Bright Side
- George Ezra – Green Green Grass
- King Khan & BBQ Show – Love You So
Strategia konsultacyjna
Podobnie jak składniki spożywcze – nawet najlepsze strategie mogą się przeterminować. Zachowanie świeżości jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu.
Mood Media regularnie współpracuje z Jamba w celu modyfikacji strategii wszystkich programów muzycznych i utrzymania postrzegania marki jako brzmiącej świeżo i na czasie.
Dzięki naszym innowacyjnym platformom cyfrowym, Mood jest w stanie przechwytywać dane i spostrzeżenia klientów dotyczące odbieranych przez nich wrażeń. Ponieważ trendy i gusta stale się zmieniają, zdolność do dostosowywania i udoskonalania strategii pozwala zapewnić, że każda interakcja marki Jamba z klientem przebiega pozytywnie.
WZNIEŚ JAKOŚĆ DOŚWIADCZENIA KLIENTA NA WYŻSZY POZIOM
Wznieś doświadczenie klienta na nowy poziom i zapewnij sobie spokojny sen dzięki nawiązaniu współpracy z Mood Media. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej.
"*" oznacza pola wymagane