АЦЕ ХАРДВЕР ГРЕАТ ЛАКЕС
ИСТРАЖИВАЊЕ СЛУЧАЈА
„Када је у питању искуство у продавници на нашим локацијама, био нам је потребан провајдер који би нам могао пружити одличну музику и флексибилне поруке по приступачној цени. Уз Моод смо добили то и још много тога.”
– Рос Овенс
ИТ системи, менаџер за подршку
Хардвер Греат Лакес Аце
О ГРЕАТ ЛАКЕС АЦЕ ХАРДВЕРУ
Са више од 40 локација које опслужују десетине заједница широм Мичигена, Греат Лакес Аце се бави изградњом лојалности купаца пружањем одличног корисничког искуства. Они се поносе тиме што превазилазе очекивања купаца и стварају забавно и корисно окружење у својим продавницама.
За Греат Лакес Аце, крајњи циљ је стварање смислених веза које враћају купце у годинама које долазе – и они верују у моћ музике и порука које ће им помоћи да то остваре.
ИЗАЗОВ
Пре него што је радио са Моод-ом, Греат Лакес Аце је доживео низ проблема са својим провајдером пословне музике. За почетак, њихов музички избор је био застарео, ретко ажуриран и веома се понавља. Поред тога, технологија испоруке музике је била веома застарела, што је отежавало Аце ИТ особљу да управља уређајима и да обезбеди компатибилност са Аце-овим позадинским системима који се развијају.
Коначно, њихов музички провајдер није понудио размену порука у продавници – решење које је Аце настојао да помогне да своје корисничко искуство подигне на виши ниво. У 2016. су почели да траже провајдера од поверења који би могао да реши ове проблеме и уштеди им новац. Њихова потрага се завршила са Моодом – најискуснијим светским провајдером музике и порука.
ПРИСТУП
Моодово огромно искуство са франшизним групама Аце Хардваре и стотинама других брендова заснованих на франшизи било је од суштинског значаја за вођење приступа медијском решењу у продавници за Греат Лакес Аце.
Расположење је почело додељивањем наменског тима за управљање налогом који би могао да ради са Ацеом на креирању брендираног и централизованог решења за музику и размену порука.
РЕШЕЊЕ
Да би Аце-у обезбедио уштеду трошкова и разноврсност музике коју су тражили, Моод је имплементирао Цоре Мусиц – водећи избор у индустрији за локалне и регионалне брендове. Клијенти који користе Цоре Мусиц могу изабрати до 10 професионално дизајнираних програма из широког спектра жанрова. Сви програми се често ажурирају како би музичко искуство било свеже.
Са Моод-овим приступачним онлајн порталом, овлашћени корисници могу лако да заказују музичке програме и управљају преференцијама за онолико својих локација колико желе. Корисници такође могу да користе овај портал за управљање својим порукама на чекању и у продавници. Аце-ов пакет корпоративних порука се пише и снима сваког месеца како би се истакле специјалне понуде у продавницама и промоције летака, помажући Аце-у да повећа продају и побољша пријатељски осећај у њиховим продавницама.
Коначно, и музику и размену порука покреће Моод-ов поуздан и ефикасан ПроФусион иС уређај. ПроФусион користи најновију технологију музике у позадини, обезбеђујући безбедну испоруку садржаја заснованог на интернету и беспрекорну репродукцију у сваком тренутку.
Резултати
Греат Лакес Аце је био толико задовољан музиком и порукама у одабраним продавницама да су одлучили да уведу решење на свих својих 40+ локација. Партнерством са Моод-ом, Аце добија потребну уштеду у трошковима, огромну музичку библиотеку која је увек ажурна, укључује размену порука на чекању и поуздане музичке плејере. Све је подржано наменским управљањем налогом које брзо реагује и разуме јединствене стандарде и потребе бренда Аце Хардваре-а.
Штавише, Греат Лакес Аце може бити сигуран да ће искуство бити одлично и доследно на свим њиховим локацијама. Али немојте нас веровати на реч – читајте даље и погледајте шта менаџмент има да каже о свом партнерству са Моод-ом.
„Када је у питању искуство у продавници на нашим локацијама, био нам је потребан провајдер који би нам могао пружити одличну музику и флексибилне поруке по приступачној цени. Уз Моод смо добили то и још много тога. Музика се често ажурира најновијим садржајем и наши запослени и купци воле избор. Размена порука има заиста позитиван утицај на пословање, а моји контакти у служби у Моод-у су увек веома осетљиви. То је заиста комплетан пакет – и константно је одличан на свих наших 40+ локација. Топло препоручујем Моод – они ми олакшавају посао, а олакшаће и ваш.”
– Рос Овенс
ИТ системи, менаџер за подршку
Хардвер Греат Лакес Аце
УНАПРЕЂИТЕ ИСКУСТВО КУПЦА
Унапредите искуство и стекните душевни мир који заслужујете уз Моод. Контактирајте нас данас да бисте сазнали више.
"*" indicates required fields