ПАНДОРА НАКИТ
ИСТРАЖИВАЊЕ СЛУЧАЈА
„Као бренд који брзо расте са локацијама широм света, било нам је потребно више од само добављача музике и дигиталних сигнализација – био нам је потребан водећи партнер у индустрији који би нам могао помоћи да створимо доследно привлачно искуство у свакој од наших продавница. То је управо оно што смо пронашли са Моод-ом.”
– Џеф Метјуз
Директор дизајна и изградње продавнице накита Пандора
О ПАНДОРА НАКИТУ
Од 1982. Пандора је глобални ослонац у свету финог накита, нудећи задивљујући стил по веома приступачној цени. Данас можете пронаћи Пандора накит у више од 100 земаља у 2.100+ продавница, али без обзира коју локацију посетите, увек ћете бити третирани истом срдачном услугом и изузетним корисничким искуством.
ИЗАЗОВ
Као растућа организација заснована на франшизи са својим циљевима усмереним на глобалну експанзију, Пандора настоји да њихове продавнице изгледају и осећају се исто на свакој локацији широм света. Пре него што су радили са Моод-ом, међутим, неколико њихових продавница је пуштало исту музику. Резултат је био недоследно корисничко искуство које није тачно изражавало прави звук њиховог бренда.
Поред тога, Пандора увек настоји да одржи конкурентску предност у својој индустрији и желели су иновативно решење за дигитално оглашавање које би представило њихову понуду на начин који подстиче продају и побољшава искуство у продавници. Решење би требало да укључи дигиталне медијске плејере, софтвер, развој садржаја и подршку.
За Пандору, идеални партнери за музику и дигиталне рекламе би морали да буду искусни провајдери који нуде изузетна решења, глобалну покривеност и професионалну инсталацију. На срећу, Моод је успео да испоручи све налоге, служећи као јединствени извор за све што је Пандора требало да унапреди своје искуство у продавници.
ПРИСТУП
Користећи дугогодишње искуство у пружању услуга организацијама заснованим на франшизи, Моод је тачно знао шта Пандора тражи: партнера који би могао да имплементира стандардни програм бренда на свакој од њихових локација.
Да би успоставио овај висок ниво доследности, Моод тим се састао са Пандором како би стекао дубље разумевање личности њиховог бренда, кључних пословних циљева, циљне публике и жељеног искуства у радњи. На основу налаза, посвећени музички дизајнер у Моод-у је сарађивао са Пандора тимом у креирању прилагођених музичких програма који би тачно могли да пренесу Пандорин шик и дух добродошлице.
Одатле су Моод-ови визуелни стручњаци почели да раде на развоју задивљујућих решења за дигитално оглашавање, као и интерактивних таблет станица како би додатно уронили купце у искуство бренда Пандора.
РАСТВОР
МУЗИКА
Пандорина музика у продавници укључује два прилагођена програма, од којих је сваки професионално дизајниран за сваку песму. Жанрови укључују модеран поп и класични вокални џез, стварајући раскошан и жив звук, и нежну, али подижућу енергију која је јединствен Пандора накит.
Ови програми се аутоматски ажурирају сваких 60 дана преко Етхернета, обезбеђујући да Пандора искуство увек буде у току са савременим хитовима и добро прилагођено жељама корисника. Поред тога, сва музика је у потпуности лиценцирана и прегледана за пословну употребу, а Моод-ов тим глобалних стручњака за лиценцирање је у могућности да обезбеди сва неопходна међународна права за комерцијално коришћење музике.
СОУНД СИСТЕМС
Да би употпунила искуство, Пандора се ослања на Моод за професионални дизајн, опрему и инсталацију озвучења. Сва опрема је од водећих произвођача као што су Босе и Ловелл, са дизајном система од Моод-ових сертификованих А/В стручњака.
ДИГИТАЛ СИГНАГЕ
У циљу стварања импресивнијег и привлачнијег корисничког искуства, Моод је дизајнирао и имплементирао следећа решења за дигитално оглашавање:
ИЦОН Фраме: Проведен кроз Самсунг екране од 85” и 32” комерцијалног нивоа, овај задивљујући дисплеј за дигиталне рекламе приказује сезонске и промотивне производе са детаљима који одузимају дах, употпуњени динамичном графиком покрета и видеографијом. Сав садржај креира Моод-ов интерни тим визуелних дизајнера, а све екране и визуелни хардвер професионално инсталирају локални Моод техничари.
Занатски екрани за таблете: Купци могу да комуницирају са брендом Пандора и погледају серију видео снимака који приказују занатско умеће иза Пандора накита. Сваки екран таблета такође укључује сет Клипсцх слушалица преко ушију за додатно побољшање искуства.
РЕЗУЛТАТИ
Радећи са Моод-ом, Пандора је успела да постигне искуство у продавници које бриљантно одражава њихову луксузну и шик личност бренда. Поред тога, ово искуство је сада конзистентно на свим њиховим локацијама, пошто свим музичким и сигналним садржајем централно управља особље компаније Пандора, преко Моод-ових веб локација за контролу.
За Џефа Метјуза, директора за дизајн и изградњу продавнице накита Пандора, резултат је неупоредиви мир, захваљујући изузетном нивоу подршке Моода.
„На крају крајева, ако тражите поузданог партнера који нуди изузетне услуге и који ће увек ићи све више, онда топло препоручујем Моод.“
– Џеф Метјуз
Директор дизајна и изградње продавнице накита Пандора
УНАПРЕЂИТЕ ИСКУСТВО КУПЦА
Унапредите искуство и стекните душевни мир који заслужујете уз Моод. Контактирајте нас данас да бисте сазнали више.
"*" indicates required fields