Rätt musik för din livsmedelsbutik

Bakgrundsmusikens kritiska roll i livsmedelsbutiker har inte förändrats mycket under åren. Din musik bör engagera dina shoppare på en känslomässig nivå och skapa en optimistisk atmosfär som uppmuntrar dem att medvetet granska gångarna.

Det som har förändrats är det faktum att musik är mycket viktigare för dina kunder idag än någonsin tidigare. Vi upprepar:

MUSIK ÄR MYCKET VIKTIGARE FÖR DINA KUNDER IDAG ÄN NÅGONSIN FÖRR.

Du kan hitta en uppsjö av statistik för att ytterligare stödja denna sanning, men här är två av de mest anmärkningsvärda från en av våra senaste studier:

• Nästan 80 % av kunderna gillar att lyssna på musik när de handlar i butik
• 65 % av shoppare kommer att relatera till butikens varumärke om butiken spelar musik som shopparen tycker om

Det förra kan vara en no-brainer, men det senare är särskilt betydelsefullt i dagens mättade livsmedelsindustri. Som vi pratar om i Elevating the Grocery Experience with In-Store Media, kommer effektiv användning av butiksmusik att skapa en upplevelse som dina kunder kommer att vilja upprepa. En upplevelse som stärker deras band med ditt varumärke och gör ditt varumärke till deras.

Så hur utnyttjar du musik för att skapa större lojalitet med dagens kunder? Och vad är det väsentliga för att implementera en effektiv musiklösning i butik över hela ditt fotavtryck? Vi förklarar allt du behöver veta nedan.

#1: Känna till varumärkesupplevelsen som du försöker skapa.

Även om du vill spela musik som dina kunder tycker om, är det ytterst viktigt att spela musik som skapar en upplevelse som kunderna förväntar sig av ditt varumärke. Fundera över hur du vill att dina kunder ska känna sig i dina butiker. Ska de känna sig avslappnade eller upphetsade? Eftertänksam eller beslutsam? Hemma eller på fest? Notera detta innan du träffar din leverantör.

Kom ihåg – du kan använda musik för att förstärka olika känslor under olika tider på dagen, eller använda den för att inspirera till kontrasterande känslor till gagn för kunden. Du kan till exempel spela mjuk jazz under kvällsrusningen för att skapa en lugnande atmosfär för trasiga kunder, eller spela musik med tropiskt tema på morgonen för att ge shoppare en rolig och positiv start på dagen. Denna praxis är ett bra exempel på dagbortdelning , som kommer att gå långt för att engagera dina kunder på en känslomässig nivå.

#2: Lär känna din kundkrets på varje plats – och när de handlar.

Du måste också känna till din kunddemografi på varje plats innan du samarbetar med en musikleverantör. Även om vi inte kan ge bort vår vetenskap om musikvarumärke, kan vi säga att effektiv matvarumusik har en hårfin balans mellan dina kunders unika preferenser och dina varumärkesvärden.

När de arbetar med en kvalificerad musikleverantör kommer de att använda demografin för att vägleda dem i deras musikval och kuratorprocess. Som sagt, ju bättre du vet vem som handlar i dina butiker, desto bättre kommer du att kunna få kontakt med dem genom musik.

Du vill också veta vilka tider på dygnet varje kundgrupp handlar så att du kan schemalägga rätt musik till rätt tid. Till exempel, om du har en specifik dag avsatt där du erbjuder pensionärsrabatter, vill du förmodligen anpassa din musikinnehållsstrategi vid den tidpunkten. Denna praxis är ett annat gediget exempel på dagsskiljande .

Andra viktiga överväganden för matvarumusik

A. Se till att den är pålitlig – och designad för företag.

Med medialeveransplattformar som utvecklas varje dag, är det viktigt att förstå dina alternativ och välja en lösning som erbjuder den mest tillförlitliga tekniken – en som är utformad specifikt för affärsbruk.

Till exempel verkar enhetslösa streaminglösningar vara de senaste och bästa nuförtiden. De är baserade på samma teknik som streamingappar för konsumenter, vilket kan vara praktiskt för vissa företagsanvändare. Men den upplevda bekvämligheten kommer med risk, eftersom uppspelningskvaliteten är helt beroende av a) din internetanslutning, b) styrkan och tillförlitligheten hos leverantörens flöde, och c) om du har andra enheter i ditt nätverk som kämpar om bandbredd eller inte.

Som ett resultat är de flesta enhetslösa streaminglösningar särskilt benägna att hoppa över och perioder av tystnad – vilket helt enkelt inte är acceptabelt i en affärsmiljö. Dessutom erbjuder enhetslösa lösningar inte möjligheten att fjärrhantera innehåll för flera platser.

Se till att du åker med en pålitlig, pålitlig leverantör som erbjuder kommersiella programvaruplattformar och enhet för musikuppspelning på företagsnivå . Och om du väljer en lägre kostnad endast för streaming som inte använder en enhet, är det ännu viktigare att gå med en erfaren leverantör som har ett kvalitetsflöde och robust teknik på plats.

B. Se till att innehållet är affärsanpassat.

Denna punkt kan verka som en given, men den är värd att betona. Även om du vill inkludera musik som resonerar med dagens yngre generationer, har du inte råd att spela något osmakligt innehåll som inte passar för en familjevänlig miljö. Se till att musiken du använder kommer från en professionell bakgrundsmusikleverantör som proaktivt filtrerar sina spår efter potentiella texter och ämne som kan vara olämpliga för affärsbruk.

C. Licensierad för företag.

Federal upphovsrättslagstiftning kräver att musiken du spelar i dina butiker är fullständigt licensierad för affärsbruk. Det upprätthålls av agenter för uppträdanderättigheter, som reser runt i landet och besöker företag av alla storlekar för att se till att deras bakgrundsmusiklösning är licensierad för kommersiellt bruk.

Om de fångar dig att spela olicensierad musik kan du straffas med $750-$150 000 i böter för varje låt du använder illegalt. Om du vill behålla det lagligt kan du arbeta direkt med uppträdanderättsbyråer för att skaffa licensrättigheter för din musik. Det mest praktiska, prisvärda och effektiva alternativet är dock att arbeta med en musikleverantör som förvärvar dessa rättigheter för din räkning.

Kom ihåg – att använda en konsumentbaserad streamingapp, din personliga samling eller en lokal radiostation för overheadljud är praxis som bryter mot federala upphovsrättslagar, eftersom dessa medier inte är licensierade för affärsbruk. Du kan få mer information genom att besöka vår sida om musiklicensiering på https://us.moodmedia.com/sound/music-licensing/.

D. Enkel innehållshantering.

Att ha tillgång till ett intuitivt men ändå robust onlineinnehållshanteringssystem (CMS) är nyckeln – särskilt om du har ett regionalt eller nationellt fotavtryck. Du vill ha en användarvänlig plattform som inte kräver avancerad teknisk kompetens, så att dina olika användare snabbt och enkelt kan hantera, schemalägga och övervaka din musik.

På tal om användare, rätt online-CMS kommer också att göra det möjligt för dig att ställa in olika behörighetsnivåer, så att du kan a) låta företagsanvändare hantera innehåll för alla butiksplatser, b) tillåta butikschefer att hantera innehåll för sin plats (om så önskas), eller c) båda. Det borde också finnas ett alternativ d), där leverantören hanterar och schemalägger innehållet för din räkning.

Be alltid att få se en demo av innehållshanteringssystemet innan du registrerar dig för lösningen. Dessutom vill du också se till att leverantören erbjuder lyhörd telefonsupport dygnet runt och service på plats i händelse av att du behöver hjälp.

E. Leverantörens tjänsteomfattning.

På tal om support, ingen leverantör är den andra lik när det kommer till tjänstens kapacitet och omfattning. Om du har ett regionalt eller nationellt fotavtryck, se till att din leverantör kan erbjuda installations- och reparationstjänster på var och en av dina platser. Det finns en enorm sinnesfrid att veta att du kan lita på snabb och pålitlig support på plats oavsett var i landet dina butiker finns.

F. Mervärdesfunktioner.

Lika viktig som matmusik kan vara, det är bara en del av hela din sensoriska upplevelse i butiken. Du kan minska kostnaderna, dra nytta av skalfördelar och ytterligare förbättra shoppingupplevelsen när du arbetar med en leverantör som också erbjuder lösningar som Digital Signage, Voice Messaging, Scent Marketing och AV-system.

Kontakta oss idag om du har några frågor eller vill lära dig mer om butiksmedialösningar för livsmedelsbutiker. Våra experter guidar dig genom allt du behöver veta om att skapa en minnesvärd shoppingupplevelse som ökar kundlojaliteten.