GÄSTFRIHET AUDIOVISUELLT: HUR MAN HITAR RÄTT SYSTEM FÖR DIN EGENDOM

Ditt AV-system är förmodligen inte det första du tänker på när det gäller att höja din gästupplevelse – och det är förståeligt. Men sanningen är att audiovisuella system för gästfrihet spelar en avgörande roll för att hjälpa gäster att utveckla en starkare affinitet för ditt varumärke.

Kritiska medieelement som främjar denna typ av lojalitet, såsom märkesmusik, digital skyltning och pekskärmar, är beroende av pålitliga audiovisuella system av kommersiell kvalitet.

Generellt sett måste dina audiovisuella system för gästfrihet vara professionellt utformade, korrekt installerade och backas upp av responsiv support. Dessutom finns det många andra viktiga faktorer att väga in så att du kan hitta rätt system för din unika fastighet och budget. Även om du är en del av ett stort hotellmärke kommer designen och funktionen hos ditt AV-system att vara unik. I den här artikeln kommer vi att förklara dessa faktorer och ge några expertinsikter från våra hotell-AV-specialister.

#1: Definiera hur din toppupplevelse ser ut och låter.

Upplevelsen under en majoritet av dina arbetstimmar kommer att tjäna till att förbättra känslan av ditt varumärke och komplettera dagens energi. Men varje fastighet har en speciell tid på dagen och veckan när upplevelsen når en topp. Till exempel är happy hour en viktig tid för många av våra kunder, särskilt de som främst betjänar affärsresenärer. Om de har restauranger eller barer på sina fastigheter, kan den toppupplevelsen pågå fram till 22:00 och flyta in i helgen. Å andra sidan kommer våra motellkunder på landsbygden att berätta att 07.00-10.00 är när deras fastigheter känns som mest trafikerade, när gästerna myller runt den kontinentala frukosten.

Oavsett vad din toppupplevelse kan vara, måste du veta exakt hur det ser ut och låter. Gib Harris, Director of Systems Sales för Mood Media, betonar vikten av att förstå upplevelsen du försöker skapa under dina mest hektiska tider.

“Jag kommer alltid att fråga mina kunder, ‘Hur ser upplevelsen ut och låter under dina högtrafik?’ Är musik i centrum, eller är det i bakgrunden för att skapa en specifik atmosfär? Försöker du skapa en nattklubbskänsla, en lyxig loungeatmosfär eller något mer hemtrevligt och familjärt, till exempel?’ Åtminstone måste ditt audiovisuella system ge tillräcklig prestanda för att stödja denna toppupplevelse.”

#4: Lär känna din gästfrihets audiovisuella funktion.

Enkelt uttryckt hänvisar funktion till vad dina lösningar kommer att göra. Vill du till exempel att dina skärmar ska spela TV eller visa digital skyltning? Vill du att de ska göra båda? Vill du skapa en teaterliknande upplevelse i din bar för speldagar? Eller kanske du har konferensrum som kräver speciella AV-komponenter? Som nämnts av Greg Gershon, VP för systemförsäljning på Mood Media, kommer förståelse för funktionaliteten du behöver hjälpa dig att få det bästa värdet.

“Vikten av att veta hur du vill att ditt AV-system ska fungera kan inte underskattas”, säger Gershon. “Om du har en vision om den funktionalitet du behöver, kommer din AV-leverantör att vara bättre rustad att vägleda dig mot rätt komponenter och kvalitet för dina behov och din budget.

#5: Kräv kommersiell gästfrihet Audio Visual.

Det finns en viktig skillnad mellan kommersiell utrustning och hem-AV, och du kommer att vilja gå med den förstnämnda om du verkligen vill få mest valuta för pengarna.

Skärmar, högtalare och förstärkare av kommersiell kvalitet är designade för att fungera tillförlitligt i flera timmar om dagen, 365 dagar om året. Dessutom har skärmar av kommersiell kvalitet ett skyddande hölje som säkerställer hög prestanda även i en affärsmiljö.

En sprakande högtalare eller en suddig display på dina platta skärmar kommer inte att få gästerna att storma ut från din fastighet. Denna typ av kvalitet kommer dock att bidra till ett dåligt intryck av ditt hotell och ditt varumärke.

Se till att du investerar i audiovisuell gästfrihet i kommersiell kvalitet från varumärken som Bose, Klipsch, LG, Samsung och andra som fokuserar på kommersiella applikationer. Dessa tillverkare förstår hur man designar sina professionella produktlinjer för maximal prestanda och tillförlitlighet i en gästfrihetsmiljö.

Att välja produkter från en tillverkare av kommersiell kvalitet kan dessutom ge dig en möjlighet att få rabatter genom att köpa eller leasa utrustning i bulk. Rabatterade priser kan räcka långt när du köper för flera platser.

#6: Ta in en kvalificerad hotell-AV-expert.

Denna punkt är förmodligen en självklarhet, men det är ändå viktigt att nämna. AV-branschen är fylld av fantastiska designers och installatörer, men det är i ditt bästa intresse att hitta ett företag som har särskilt erfarenhet av att tillhandahålla audiovisuella lösningar för hotell eftersom de förstår hur man korrekt designar ett system med hänsyn till de många unika aspekterna av en hotellfastighet . De kommer att ställa rätt frågor till dig, och följaktligen kommer de att rekommendera rätt utrustning för dina behov, utrymme och budget.

Kom ihåg – din gästfrihets-AV-leverantör bör också fungera som konsult. Om du har tagit dig tid att arbeta igenom de föregående fem stegen innan din konsultation, kommer du att ge AV-experten ytterligare möjlighet att designa och installera ett system som förverkligar din vision.

#7: Ha ett öppet sinne.

Oavsett hur specifik din vision kan vara, är det viktigt att ha ett öppet sinne under konsultationen. Föreslå din vision och låt AV-proffsen dela med sig av sin expertis och ställa ytterligare frågor. Dessa proffs lever och andas audiovisuellt, och de förstår exakt hur de kan hjälpa dig att skapa en upplevelse som dina gäster kommer att vilja upprepa om och om igen.

Kontakta oss idag för att boka en kostnadsfri konsultation med ett av våra audiovisuella proffs för gästfrihet. Vi har installerat fler AV-system för hotell än någon annan leverantör i världen, och vi hjälper dig att hitta rätt komponenter för dina behov och budget.