COMMENT LES GYMNASES PEUVENT AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE DE LEURS MEMBRES

Comme au début de chaque nouvelle année, les gens prennent des résolutions pour perdre du poids et rester en forme. Mais alors que nous constatons un afflux considérable de nouveaux membres dans les salles de sport et les clubs de fitness, la question se pose : comment les empêcher d’abandonner ?

Une étude récente montre que 84 % des personnes interrogées déclarent qu’elles retourneraient dans une entreprise où l’atmosphère est agréable. Pour fidéliser davantage les membres de votre salle de sport, vous devez commencer à les engager sur un plan émotionnel multisensoriel et faire appel à leurs préférences en matière d’expériences sur place.

C’est là que les solutions médias sur site entrent en jeu. L’utilisation efficace et stratégique d’une variété de solutions médiatiques peut contribuer à jeter les bases d’une fidélité durable à la marque. Lorsque vous diffusez la musique que les membres de la salle de sport aiment et que vous les captivez avec la signalisation numérique, vos membres ont l’impression que votre salle de sport est “leur genre d’endroit”.

#1 LA MEILLEURE MUSIQUE POUR VOTRE SALLE DE SPORT

La musique a toujours été un élément essentiel de l’expérience du fitness. Et lorsqu’il s’agit d’épanouissement et de développement personnel, la musique est plus importante que jamais pour la clientèle d’aujourd’hui. Mais franchement, une programmation générique ne va pas faire grand-chose pour engager vos membres ou différencier votre entreprise.

La diffusion d’un programme musical personnalisé – ou de plusieurs programmes – est le moyen d’établir un lien avec vos membres uniques à un niveau émotionnel plus profond, tout en leur offrant un son qu’ils n’entendront dans aucun autre commerce. Lorsque vous travaillez avec un concepteur de musique personnalisée expérimenté, il prendra le temps d’apprendre à connaître votre marque, vos valeurs fondamentales et le type d’expérience que vous souhaitez créer pour vos membres. Ils voudront également connaître les spécificités du style de vie et des données démographiques de votre clientèle cible. Ce sont ces facteurs qui permettront au concepteur de mettre au point un programme véritablement personnalisé dont vos membres parleront.

Restez à l’écart des plateformes de streaming grand public qui s’appuient sur des algorithmes pour générer votre programmation. Les algorithmes peuvent sembler intelligents, mais ils ne peuvent pas fournir le niveau de personnalisation et de nuance qui vous permettra de donner à vos membres un véritable sentiment d’appartenance. De plus, la musique que ces plateformes fournissent n’est pas sous licence commerciale pour un usage professionnel, ce qui signifie que vous ne pouvez pas l’utiliser légalement. En cas d’infraction, les amendes peuvent être étonnamment lourdes et très préjudiciables à votre entreprise.

En effet, choisissez parmi des centaines de programmes de signature conçus par des professionnels, ou mettez-vous au travail et créez vos propres listes de lecture personnalisées. Vous pouvez même travailler avec nos experts en conception musicale pour créer une bande sonore entièrement personnalisée que vos membres n’entendront nulle part ailleurs.

#2 DIVERTIR LES MEMBRES DE LA SALLE DE SPORT AVEC LA SIGNALISATION NUMÉRIQUE

C’est un fait simple : les humains sont visuels par nature. C’est pourquoi de plus en plus de marques s’appuient sur différents types d’affichage dynamique pour améliorer l’expérience d’achat, l’efficacité et les résultats des ventes.

Grâce à la signalisation numérique, vous pouvez fournir des visuels époustouflants pour capter l’attention de vos membres. Ces visuels peuvent être utilisés pour faire la publicité de produits et de services, informer les membres sur les horaires de cours ou divertir avec des programmes télévisés.

Le recours à un fournisseur traditionnel de télévision par câble ou par satellite vous expose à la diffusion de contenus indésirables, voire de publicités pour vos concurrents. Mais avec un fournisseur d’affichage dynamique, vous pouvez surveiller et contrôler le contenu que vous montrez pour divertir vos invités, tout en renforçant l’identité de votre marque.

La signalisation numérique dans votre salle de sport vous permet également de vous assurer que vos membres sont pleinement conscients de toutes les règles, règlements et mesures de sécurité en place dans le centre de fitness, en vous donnant la possibilité de mettre à jour les communications rapidement et efficacement.

Enfin, l’affichage dynamique est également un outil remarquable dans les salles de pause ou les zones d’entrepôt pour l’engagement, la reconnaissance et la formation des employés. Vous pouvez fournir des conseils de sécurité, publier des offres d’emploi, afficher des vidéos de formation et bien plus encore.

Bien sûr, l’un des avantages les plus attrayants de l’affichage dynamique pour les spécialistes du marketing est que vous pouvez le mettre à jour automatiquement lorsqu’il est soutenu par un système de gestion de contenu basé sur le Web. Grâce à ce seul avantage, vous serez également en mesure de réduire votre dépendance à l’égard de l’affichage statique traditionnel, ce qui se traduit par une réduction des coûts d’impression.

Pour en savoir plus sur la mise en œuvre de l’affichage numérique à grande échelle, lisez L’affichage numérique pour les marques nationales et globales. Ce guide complet explore les éléments essentiels que vous devez connaître pour développer et mettre en œuvre une stratégie de signalisation numérique efficace dans votre organisation.

Attirez l’attention de vos membres comme jamais auparavant et obtenez des résultats importants sur l’ensemble de votre territoire. Des panneaux de menu à la télévision d’Mood, en passant par les murs vidéo et l’engagement des employés, les possibilités sont infinies.

#3 INFORMER AVEC DES MESSAGES AUDIO AXÉS SUR LE FITNESS

Même avec l’essor de l’affichage numérique et la nature toujours changeante de l’expérience sur site, les messages en attente et les messages en hauteur restent des outils très efficaces pour informer les auditeurs et stimuler les ventes. Laisser les appelants en attente en silence est une occasion perdue. Et demander aux employés d’enregistrer manuellement les messages d’attente et de faire des annonces en direct sur le système de sonorisation n’est pas une approche efficace, cohérente ou professionnelle.

Au minimum, vos messages sur le site et en attente doivent avoir une voix professionnelle qui ressemble à votre marque pour accueillir les clients, fournir des informations utiles, répondre aux questions fréquemment posées et stimuler les promotions, tout en assurant une transition fluide entre la musique et le son.

Bien que vous souhaitiez avoir une voix et des messages de base cohérents, il est également recommandé d’avoir des messages localisés, spécifiques au site, afin de créer une expérience locale encore plus personnalisée. Nous vous recommandons de travailler avec un fournisseur de messagerie professionnel pour vous assurer que vos solutions de messagerie répondent à ces exigences.

#4 LE BON SYSTÈME AV POUR LES GRANDES SALLES

Il peut sembler raisonnable d’opter pour un système audiovisuel bon marché, mais il n’est pas idéal de faire des économies sur ces composants. Les enceintes et les écrans de qualité commerciale sont essentiels pour garantir l’efficacité de vos systèmes de musique, de messagerie et de signalisation numérique.

Il peut être difficile d’obtenir un son clair et compréhensible à l’intérieur d’un centre de fitness. Les grands espaces ouverts, les hauts plafonds et les sols en béton créent un environnement sonore bruyant et plein d’écho.

En travaillant avec un fournisseur audiovisuel professionnel qui propose un service et une installation au niveau local, vous vous déchargez de cette lourde tâche. Pour obtenir le son de haute qualité dont vous avez besoin dans l’environnement de la salle de sport, des consultants experts peuvent analyser votre espace et vous fournir le bon design pour un son optimal.

Et dans le cas où un haut-parleur ou un écran tombe en panne, vous voulez avoir la tranquillité d’esprit de savoir que vous pouvez résoudre ces problèmes en temps voulu.

Il est important de se rappeler que les écrans grand public que vous utilisez à la maison ne sont pas conçus pour être utilisés dans des environnements professionnels. Ils ne sont pas conçus pour fonctionner 12 à 15 heures consécutives par jour et ne sont pas dotés d’un boîtier structurel capable de résister à l’usure due à la poussière, à la chaleur et à l’humidité excessives.

En revanche, les écrans de qualité commerciale sont dotés d’un boîtier de protection et sont conçus pour fonctionner jour et nuit. Ils sont également assortis de garanties solides que vous n’obtenez pas avec les produits de consommation.

Lorsqu’il s’agit de systèmes audiovisuels de qualité commerciale, vous avez besoin de solutions complètes sur lesquelles votre entreprise peut compter. Nous vous apportons une technologie innovante et un matériel robuste combinés à notre expérience et à notre expertise. De la conception à l’installation, Mood Media vous soutient à chaque étape du processus.

#5 SOLUTIONS DE PARFUMS POUR LES VESTIAIRES

Le pouvoir des odeurs dans une salle de sport est indéniable. Pour la plupart, les odeurs sont désagréables, même si elles sont totalement naturelles.

Alors comment faire pour que votre salle de sport sente meilleur ?

Un système professionnel de diffusion d’odeurs peut améliorer l’expérience d’entraînement en masquant ou en éliminant les odeurs indésirables et désagréables.

En outre, vous voudrez également tirer parti du marketing olfactif pour que les toilettes et les vestiaires sentent bon entre les nettoyages. L’élimination des odeurs ne procurera pas seulement un sentiment de santé et de sécurité, mais cette touche supplémentaire contribuera à faire une excellente impression sur vos membres.

Un fournisseur de senteurs professionnel peut même vous aider à développer une senteur personnalisée unique à votre marque. Cela vous permet d’exploiter le pouvoir de la mémoire olfactive sur le système olfactif pour créer une odeur inoubliable que vos membres associeront à votre entreprise.

Découvrez les nombreuses possibilités et le potentiel du marketing olfactif pour créer une expérience sensorielle encore plus mémorable.