Stimulez l’action des clients grâce à la messagerie audio
Motivez les décisions d’achat des clients avec des messages audio stratégiques pour les entreprises. De l’attente au magasin, nos solutions audio constituent un moyen convaincant et rentable de communiquer et d’entrer en contact avec votre public cible.
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des acheteurs prennent des décisions d’achat non planifiées lorsqu’ils se trouvent dans un magasin.
– Source : POPAI
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des acheteurs déclarent que les messages diffusés en magasin influencent leurs décisions d’achat sur le lieu de vente.
– Source : POPAI
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des acheteurs trouvent que les promotions audio en magasin contribuent à leur expérience globale.
– Source : Arbitron
Solutions de messagerie audio
Nous proposons des programmes audio et des messages vocaux conçus par des experts et entièrement modulables, qui renforcent l’engagement des clients. Sélectionnez la bonne combinaison de messages audio en magasin et en attente, adaptée à votre modèle d’entreprise unique.
Messaging Copilot de l’IA
Tirez parti de l’IA pour créer et déployer instantanément du contenu dans tous les sites. Garantit la cohérence de la marque tout en permettant la pertinence et la rapidité au niveau local.
Messages en magasin
Déploiement d’un son promotionnel synchronisé et conforme à la marque dans une zone de vente au détail mondiale complexe. Favorise la conversion et votre stratégie marketing à chaque endroit.
Messagerie d’attente
Diffusez des messages de marque cohérents afin de réduire l’abandon des appels dans tous les sites. La gestion centralisée du contenu garantit la conformité et une expérience d’appel unifiée.
Musique d’attente
Renforcez le message de votre marque grâce à notre bibliothèque de pistes musicales sous licence, conçues pour un usage professionnel. Réduisez les temps d’attente perçus tout en mettant en valeur le son unique de votre marque.
Contactez-nous pour savoir comment la messagerie audio peut contribuer à la croissance de votre entreprise.
Comment la messagerie audio peut-elle aider votre entreprise ?
Une communication audio ciblée transforme l’écoute passive en engagement actif. En remplaçant l’air mort ou le contenu générique par des messages vocaux ciblés, vous pouvez contrôler la narration. Délivrez des informations essentielles et tirez parti de chaque interaction pour stimuler les ventes ou améliorer les opérations.
Stimuler les ventes
Promouvoir stratégiquement de nouvelles offres, des services de vente croisée et des informations sur les produits. Les messages augmentent l’intention d’achat et la fidélisation des clients, transformant les contacts en conversions.
Améliorer les expériences
Réduisez les temps d’attente perçus et fournissez des informations essentielles sur le service de manière proactive. Engagez les clients dans une expérience cohérente, professionnelle et informative qui reflète l’engagement de votre marque en matière de qualité et de service.
Rationaliser les opérations
Informez vos clients sur les mises à jour critiques, les changements opérationnels et les politiques commerciales essentielles sans exiger du personnel qu’il y consacre du temps. Cela permet à chaque auditeur de bénéficier d’une clarté et d’une utilité maximales à l’échelle mondiale.
Qu’est-ce que la messagerie audio ?
La messagerie audio est l’utilisation stratégique de la voix et de la conception sonore pour communiquer avec vos clients. Elle va au-delà du contenu générique en déployant des programmes ciblés et de qualité sur tous les points de contact audio – des centres d’appel aux sites physiques – afin de garantir la clarté et la cohérence de votre message.
Renforcer l'autorité de la marque
Fournit un son professionnel de haute qualité qui renforce la confiance et l’expertise de la marque dans chaque interaction.
Garanties de conformité
Veille à ce que tous les contenus musicaux et de messagerie fassent l’objet d’une licence complète, protégeant ainsi votre entreprise contre les risques juridiques à l’échelle mondiale.
Favorise l'écoute active
Transforme l’attente passive en une expérience engageante et informative qui réduit la frustration et l’abandon.
Nos études de cas
Donner vie aux expériences
Ace Great Lakes
Étude de cas Kress IGA
QuickChek
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Pourquoi faire confiance aux solutions de messagerie audio de Mood ?
Les plus grandes marques du monde s’associent à Mood Media parce que nous offrons une sophistication technique inégalée et une véritable expertise consultative. Nous transformons la communication de routine en un puissant avantage concurrentiel. Donnez à votre équipe les moyens de disposer d’un pipeline de contenu stratégique qui s’adapte aux évolutions du marché.
Une qualité de production inégalée
Tirez parti de notre réseau mondial d’artistes vocaux professionnels, de scénaristes et d’outils alimentés par l’IA pour créer des messages qui sont sûrs d’eux, clairs et conformes à la marque, à chaque fois.
Contrôle complet des médias
Gérez l’ensemble de votre catalogue de messages à partir d’une plateforme intuitive unique, garantissant ainsi une communication opportune et cohérente sur l’ensemble de votre empreinte.
Échelle mondiale, contenu local
Nous concevons, mettons en œuvre et gérons des solutions dans le monde entier. Cela garantit une qualité constante et un contenu culturellement approprié pour chaque marché que vous desservez, indépendamment de la complexité ou du volume.
Stratégie consultative dédiée
Nos experts collaborent avec vous pour définir des objectifs commerciaux spécifiques, puis conçoivent un programme de messagerie destiné à obtenir des résultats mesurables.
Intégration technique transparente
Nous nous intégrons aux principaux systèmes téléphoniques et aux installations audio en magasin. Bénéficiez d’un déploiement et de performances fiables sur l’ensemble de votre réseau.
Publicité en magasin : Monétiser votre espace physique
Les réseaux de médias de détail transforment vos emplacements physiques en un canal puissant et monétisable. En ouvrant votre espace audio en magasin à la publicité de marques tierces, vous générez un flux de revenus fiable et à forte marge. Cela crée une audience captive pour les annonceurs au moment de la prise de décision, garantissant un impact maximal pour votre marque et vos partenaires externes.
Un retour sur investissement mesurable
Il fournit des données et des analyses claires sur la performance des publicités, la portée de l’audience et la conformité des campagnes, ce qui permet aux partenaires de mesurer les résultats dans un environnement hautement contrôlé.
Sécurité de la marque garantie
Le contrôle centralisé garantit que tout le contenu externe de la marque s’aligne parfaitement sur les normes de votre marque et qu’il est culturellement adapté à chaque région.
Un engagement à fort impact
Active une audience captive précieuse qui est déjà dans un état d’esprit d’achat, offrant aux annonceurs un canal unique et incontournable pour sensibiliser le public et augmenter les ventes.
Mood Harmony™ : Votre plateforme de contenu centralisée
Mood Harmony est la plateforme unique de gestion de contenu qui vous permet de contrôler et de déployer toutes vos expériences audio à partir d’un seul endroit. Il permet de contrôler en temps réel votre messagerie audio, d’assurer la cohérence de la marque et de lancer instantanément des promotions synchronisées.
Intégrer Messaging Copilot
Tirez parti de l’intelligence artificielle pour générer et programmer dynamiquement des messages pertinents en fonction de l’heure de la journée, du lieu ou de l’inventaire. Cela garantit des performances optimales avec un minimum d’efforts manuels et une rapidité maximale de mise sur le marché.
Gestion centralisée du contenu
Organisez, approuvez et planifiez facilement des milliers de contenus audio dans diverses régions du monde à partir d’un seul tableau de bord. Maintenir des normes de marque unifiées tout en permettant une pertinence hyper-locale.
Analyse des performances en temps réel
Accédez à des mesures clés sur l’exposition des messages, le statut de conformité et le succès du déploiement. Utilisez les données pour mesurer l’efficacité des campagnes et optimiser la stratégie de contenu en vue d’une amélioration continue et de meilleurs résultats.
FAQ sur la messagerie audio
Vous êtes novice en matière de messagerie audio ? Voici quelques questions fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre ce puissant outil publicitaire.
Quelle est la différence entre la musique d'attente et la messagerie d'attente ?
La musique d’attente crée une atmosphère avec un fond sonore sous licence pour gérer les temps d’attente. La messagerie d’attente utilise un contenu vocal enregistré de manière professionnelle pour informer, promouvoir et guider l’appelant. Cela vous permet de convertir le temps d’attente en temps de marketing. Ces deux services contribuent à améliorer l’ensemble de l’expérience client.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour mes messages d'attente ou mes promotions en magasin ?
Nous recommandons généralement de mettre à jour le contenu au moins une fois par trimestre pour l’aligner sur les campagnes saisonnières et les objectifs de l’entreprise. Pour les promotions à grand volume ou les stocks qui changent rapidement, les mises à jour peuvent être hebdomadaires ou mensuelles afin de maintenir la pertinence du contenu.
Ai-je besoin d'une licence pour diffuser de la musique sur mon système téléphonique ou dans mon magasin ?
Oui. Pour diffuser légalement de la musique dans un cadre commercial, vous devez obtenir des licences de droits d’exécution auprès des PRO (Performing Rights Organisations). Mood Media s’occupe de toutes les licences nécessaires à l’échelle mondiale, garantissant ainsi la conformité et la protection de votre entreprise.
Puis-je utiliser des acteurs vocaux professionnels pour mes messages ?
Absolument. Nous utilisons un vaste réseau de voix professionnelles pour garantir une production de qualité. Le choix de la bonne voix est essentiel pour refléter le ton unique de votre marque et renforcer votre crédibilité.
Comment les messages audio diffusés en magasin influencent-ils les décisions d'achat des clients ?
L’audio en magasin cible les acheteurs sur le lieu d’achat, où plus de 80 % des décisions d’achat sont prises. Il guide l’attention, met en avant les promotions et présente les nouveaux produits, ce qui permet d’augmenter les ventes de manière mesurable.
Puis-je intégrer ma messagerie aux promotions ou à l'inventaire spécifiques de mon entreprise ?
Oui, grâce à la plateforme Mood Harmony, nous pouvons lier le contenu audio à votre calendrier promotionnel spécifique ou à vos données d’inventaire. Cela garantit que les messages diffusés sont toujours opportuns et pertinents par rapport à ce qui est disponible.
Nous travaillons en partenariat avec tous les secteurs d’activité
Stratégie créative complète, conception de solutions, développement de contenu, livraison complète et assistance.
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