ELEVAVANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
El impacto del marketing sensorial
+ El marketing sensorial importa
+ Los clientes se ven influidos por su entorno sensorial y responden a él
+ La inversión en una estrategia de marketing sensorial puede reportar importantes dividendos
DAR UN VISTAZO
Este estudio proporciona una importante visión de los clientes, inspiración e ideas nuevas. Mirarás las cosas de forma diferente, escucharás con más atención, sentirás con mayor propósito y serás más consciente de tu entorno y de tus clientes cuando consideres la evolución de la Experiencia del Cliente. Ve una muestra de los resultados a continuación.
El 78% de los compradores afirman que un ambiente agradable en la tienda es un factor clave a la hora de optar por comprar en ella frente a hacerlo online.
Esto es especialmente cierto para los compradores de España, China, Australia, Estados Unidos y el Reino Unido.
EL PODER DE COMPARTIR
8 de cada 10 consumidores de todo el mundo recomendarían una tienda si los elementos visuales, sonoros y olfativos les resultaran agradables.
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