ELEVAVANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

El impacto del marketing sensorial

Hemos preguntado a más de 10.000 consumidores de todo el mundo qué es lo que más les gusta de la experiencia de compra en las tiendas. Buscamos conocer qué elementos sensoriales influyen más en las actitudes y comportamientos de los clientes a la hora de comprar. ¿Qué hemos sacado del estudio? En resumen…

+ El marketing sensorial importa
+ Los clientes se ven influidos por su entorno sensorial y responden a él
+ La inversión en una estrategia de marketing sensorial puede reportar importantes dividendos

 

DAR UN VISTAZO

Este estudio proporciona una importante visión de los clientes, inspiración e ideas nuevas. Mirarás las cosas de forma diferente, escucharás con más atención, sentirás con mayor propósito y serás más consciente de tu entorno y de tus clientes cuando consideres la evolución de la Experiencia del Cliente. Ve una muestra de los resultados a continuación.

El 78% de los compradores afirman que un ambiente agradable en la tienda es un factor clave a la hora de optar por comprar en ella frente a hacerlo online.

Esto es especialmente cierto para los compradores de España, China, Australia, Estados Unidos y el Reino Unido.

LAS EXPERIENCIAS POSITIVAS GENERAN COMENTARIOS POSITIVOS

EL PODER DE COMPARTIR

8 de cada 10 consumidores de todo el mundo recomendarían una tienda si los elementos visuales, sonoros y olfativos les resultaran agradables.

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Permítenos mostrarte cómo el marketing sensorial puede funcionar para tu negocio. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo.

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