NISSAN
TAPAUSTUTKIMUS
NISSANISTA
Japanilainen autonvalmistaja Nissan on ylpeä siitä, että se tekee kaikki päätökset ja toteuttaa kaikki toimet asiakasta ajatellen. Suunnittelusta auton rakentamiseen, testauksesta avoimuuteen, asiakaspalvelusta sitoutumiseen. Laatu on jokaisessa hienossa yksityiskohdassa.
Mood Media on ylpeä siitä, että se on Nissanin audiovisuaalisen alan palveluntarjoaja, joka kuratoi räätälöityjä soittolistoja heidän esittelytiloihinsa ja tarjoaa ammattimaisia digitaalisia näyttölaitteita.
TAPAUSTUTKIMUKSEN YHTEENVETO
- Mukautettu showroom-musiikki
- Erilaisia erikokoisia yksiköitä ja näyttöjä kaikissa näyttelytiloissa.
- Vaikuttavia LED-installaatioita Nissan City Hubissa Pariisissa
TAVOITE
Innovaatio ja sitoutuminen laatuun ovat Nissanin eetoksen ytimessä, joten ei ole mikään yllätys, että he halusivat näyttelytilojensa heijastavan tätä. Vuodesta 2014 lähtien Nissan on antanut Mood tehtäväksi asentaa ja jatkuvasti päivittää vähittäismyyntisuunnittelukonseptinsa yli 1400 myymälään 35 eri maassa, ja uusia myymälöitä lisätään luetteloon joka vuosi.
RATKAISUT
DIGITAALISET YKSIKÖT JA NÄYTÖT
Mood suunnitteli tervetuloyksikön uudelleen, jotta se olisi muodoltaan ohut, mikä minimoi sen vaikutuksen näköyhteyksiin. Se esittelee Nissanin erikoisauton heti sisäänkäynnin yhteydessä, mikä toimii keskipisteenä ja rohkeana tahdonilmaisuna.
Korkeat pöydät, joissa on 43-tuumainen POS-näyttö, ovat toinen silmäänpistävä houkutin kuluttajille ja poistavat riippuvuuden paperisesta POS-viestinnästä ja tuesta lanseerauksia varten.
Asiakasloungessa tankkausyksikön 50-tuumainen näyttö näyttää kiinnostavaa sisältöä, joka kannustaa asiakkaita vuorovaikutukseen uusimpien Nissan-innovaatioiden kanssa ja auttaa asiakkaita viettämään aikaa odottaessaan loungessa.
SHOWROOM MUSIIKKI
Nissanin esittelymusiikissa pääpaino oli nykyaikaisuudessa, teknologiassa, viehättävyydessä, mukavuudessa, nautinnossa ja suorituskyvyssä. Nissanin räätälöidyt soittolistat tekevät merkistä trendinikkarin, joka ei ole tungetteleva ääniraita, joka ilmentää asiakkaan matkaa alusta loppuun.
Maailmanlaajuisena yrityksenä Nissan tarvitsi äänimaailmaansa globaalin lähestymistavan, ja siksi kaksi Mood musiikkisuunnittelutiimiä työskenteli yhdessä luodakseen brändille ääni-identiteetin, joka paitsi heijastaa brändin yhteisiä arvoja ympäri maailmaa, myös tarjoaa dynaamisen paikallisen kokemuksen asiakkaille.
Mood Music Design -tiimi tekee tiivistä yhteistyötä Nissanin kanssa ja tekee neljännesvuosittaisia luovien kappaleiden arviointeja varmistaakseen, että musiikkistrategia pysyy brändin mukaisena ja vastaa brändin tarpeita, sekä varmistaakseen, että kaikki kappaleet on seulottu, jotta ne eivät sisältäisi yksiselitteistä tai vihjailevaa kielenkäyttöä, jota voidaan pitää sopimattomana.
AUTON KONFIGURAATTORI “DESIGN LAB”
Design Lab on myymälässä sijaitseva personointikonsepti, jossa asiakkaat voivat nauttia Nissanin interaktiivisesta konfiguraattorikokemuksesta ja rakentaa, personoida ja varustella unelmiensa auton. Mood asennetut lisänäytöt ja seinään kiinnitetyt/kiinnitetyt pöytätabletit jälleenmyyjän muodon mukaan. Näyttöjen avulla asiakas voi nähdä täysin räätälöidyn Nissan-autonsa suurella näytöllä, kun taas tabletit helpottavat konfigurointia helppokäyttöisellä tavalla.
NISSAN CITY HUB SHOWROOM
Vuonna 2019 Nissan esitteli myös ensimmäisen Nissan City Hubin, joka on vallankumouksellinen uusi lähestymistapa sähköisen kaupankäynnin ja konseptimyymälän yhdistämiseen ja joka sijaitsee vain kivenheiton päässä Pariisin suositusta ostoskeskuksesta Vélizy 2:sta. Menestyksekkään pitkäaikaisen kumppanuuden jälkeen Nissan tilasi Mood Media yksinoikeudella toteutetun ja mukaansatempaavan kokemuksen, joka tuo kuluttajat Nissanin tulevaisuuden liikkumista koskevan vision ytimeen ja laajentaa näyttelytilan kohderyhmää tavallista laajemmaksi.
Moodmonivyöhykkeinen touch point -lähestymistapa muutti Nissanin City Hubin Pariisissa todella huipputason “phygital”-tilaksi. Vuorovaikutteiset näytöt, joissa oli toimintoihin kutsuvaa sisältöä, kutsuivat asiakkaita tutustumaan tuotemerkkiin omaan tahtiinsa, kun taas ultratarkka LED-installaatio, joka ulottui seinästä kattoon ja julkisivuun ja näytti futuristisia ja tyylikkäitä animaatioita, auttoi houkuttelemaan asiakkaita myymälään. Pelkkä ledien määrä suhteellisen pienellä alueella muutti koko huoneen tunnelman täysin, mikä otettiin huomioon visuaalista sisältöä luotaessa. Nissanin työntekijät, joilla oli Mood toimittamat tabletit, täydensivät kokemusta tarjoamalla henkilökohtaista palvelua ja inhimillistä kosketusta.
KOROSTA ASIAKASKOKEMUSTA
Paranna kokemusta ja hanki ansaitsemasi mielenrauha Mood avulla. Ota yhteyttä jo tänään saadaksesi lisätietoja.
"*" indicates required fields