Μελέτη περίπτωσης Jamba
Σχετικά με την Jamba
Από την ίδρυσή της το 1990, η Jamba έχει γίνει προορισμός για όσους αναζητούν δροσιστικά και νόστιμα ποτά και σνακ.
Από τα Whirl’d Famous smoothies και τα ποτά Over Ice μέχρι τα νόστιμα μπολ με φρέσκα φρούτα και τις επιλογές φαγητού για το ταξίδι, η Jamba προσφέρει φανταστική γεύση που σερβίρεται από φιλικό προσωπικό εδώ και σχεδόν 30 χρόνια.
Με μια ζωντανή και παιχνιδιάρικη ταυτότητα, η Jamba αποπνέει μια φιλόξενη ατμόσφαιρα που ενθαρρύνει τους πελάτες να βρίσκουν χαρά στα μικρά πράγματα!
Η Mood συνεργάστηκε με υπερηφάνεια με την Jamba για να διασφαλίσει ότι η ενέργεια και η ζωντάνια της μάρκας Jamba είναι αισθητή σε κάθε αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Δημιουργώντας μια πλήρως ολοκληρωμένη, ψηφιοποιημένη εμπειρία καφετέριας, η Mood παρείχε στη Jamba μια λύση μέσων ενημέρωσης επί τόπου που παρακινεί τη συμπεριφορά των πελατών και ενισχύει τη σύνδεση μάρκας/πελάτη.
Η ομάδα της Mood Media είναι ευχάριστη στη συνεργασία, οργανωμένη και προσανατολισμένη στη δράση στις κλήσεις!
Έχουμε ακούσει πολλά σχόλια ότι η νέα μουσική λειτουργεί καλά για τα καταστήματα. Έχω μάλιστα προσθέσει αρκετά νέα για μένα τραγούδια από τη λίστα αναπαραγωγής των δειγμάτων μας στη δική μου προσωπική μουσική βιβλιοθήκη!”
~ Emily Ruezinsky – Marketing Specialist, Jamba
Στόχος
Προκειμένου να δημιουργήσει ισχυρότερες συναισθηματικές συνδέσεις με τους πελάτες της, η Jamba εμπιστεύτηκε στην Mood την ανάπτυξη μιας ηχητικής ταυτότητας που να ευθυγραμμίζεται με την προσωπικότητα της μάρκας και τη δημογραφική ομάδα-στόχο. Ήταν ζωτικής σημασίας η μουσική να συμβάλει στη φρέσκια και ζωντανή ατμόσφαιρα εντός του καταστήματος, την οποία τα μπαρ Jamba είναι υπερήφανα για την παροχή στους πελάτες τους.
Ως μάρκα franchise, ήταν εξαιρετικά σημαντικό για τη Jamba να βρει έναν πάροχο λύσεων μέσων ενημέρωσης εντός του καταστήματος, ο οποίος θα μπορούσε να δημιουργήσει μια προσαρμοσμένη και συνάμα συνεπή εμπειρία μάρκας σε όλη την έκταση του franchise της. Η παγκόσμια εμπειρία της Mood, σε συνδυασμό με μια ιδιόκτητη και συγκεντρωτική πλατφόρμα μέσων, επέτρεψε στη Jamba να προσφέρει την ίδια εξαιρετική εμπειρία μάρκας σε κάθε τοποθεσία.
Αυτό το επίπεδο συνέπειας και ελέγχου σημαίνει ότι οι πελάτες θα έχουν την ίδια εμπειρία μάρκας online, offline και οπουδήποτε στον κόσμο.
Λύσεις
Προσαρμοσμένη μουσική
Η δημιουργική ομάδα της Mood εργάστηκε ακούραστα για να δημιουργήσει μια μουσική εμπειρία που αναβαθμίζει την ταυτότητα της Jamba κάθε μέρα μέσω μουσικών επιλογών που είναι ελκυστικές, φρέσκες και αισιόδοξες.
Το μουσικό πρόγραμμα γιορτάζει τη χαρά της ημέρας και παρακινεί τους πελάτες μέσω προσεκτικά επιλεγμένων κομματιών που παρέχουν τόσο μια ενεργειακή ώθηση όσο και μια αίσθηση ανακάλυψης.
Οι πελάτες της Jamba μπορούν να περιμένουν ένα μείγμα από κομμάτια που είναι νεανικά, διασκεδαστικά και επίκαιρα, τα οποία αγαπούν τόσο η Gen Z όσο και οι νεαροί Millennials, με μια πιο ενδιαφέρουσα και παράξενη επιλογή που προσφέρει μια αίσθηση ανακάλυψης με την εισαγωγή εναλλακτικών στυλ.
Ακολουθεί δείγμα της προσαρμοσμένης λίστας αναπαραγωγής της Jamba:
- Tessa Violet – Συντριβή
- Harry Styles – Late Night Talking
- Summer Kennedy – Η φωτεινή πλευρά
- George Ezra – Green Green Grass
- King Khan & BBQ Show – Σε αγαπώ τόσο πολύ
Συμβουλευτική στρατηγική
Ακριβώς όπως και τα συστατικά – ακόμη και οι καλύτερες στρατηγικές μπορούν να γίνουν άχρηστες. Η διατήρηση της φρεσκάδας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία.
Η Mood Media συνεργάζεται με την Jamba σε τακτική βάση για τη χάραξη στρατηγικής για όλα τα μουσικά προγράμματα και τη διασφάλιση ότι ο ήχος της μάρκας ανανεώνεται συχνά, ευθυγραμμίζεται με την μάρκα Jamba και είναι σταθερά ενημερωμένος.
Μέσω των καινοτόμων ψηφιακών πλατφορμών μας, η Mood είναι σε θέση να καταγράφει πληροφορίες και δεδομένα σχετικά με την εμπειρία των πελατών σε όλα τα κανάλια. Επειδή οι τάσεις και οι προτιμήσεις αλλάζουν συνεχώς, η δυνατότητα προσαρμογής και βελτίωσης της στρατηγικής διασφαλίζει ότι κάθε αλληλεπίδραση με το εμπορικό σήμα Jamba είναι εξαιρετική.
ΒΕΛΤΙΏΣΤΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΊΑ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ
Απογειώστε την εμπειρία και αποκτήστε την ηρεμία που σας αξίζει με το Mood. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε περισσότερα.
"*" indicates required fields