ILLATMARKETING SZÁLLODÁK SZÁMÁRA
Tartsa a vendégeket kényelmesen és visszatérően az érzelmi kapcsolatok megteremtésével, illatmarketinggel.
Mi az illatmarketing?
Az illatmarketing olyan stratégia, amely az illatokat használja fel egy különleges hangulat megteremtésére, érzelmek felkeltésére és a márkaélmény fokozására. Ez magában foglalja a gondosan kiválasztott illatok használatát a vásárlói magatartás befolyásolására, a vásárlói elégedettség növelésére és az emlékezetes környezet megteremtésére.
A szállodaipar versenyhelyzetében elengedhetetlen, hogy emlékezetes és egyedi élményt nyújtsunk a vendégeknek. Az illatmarketing olyan hatékony eszközzé vált, amelyet a szállodák arra használnak, hogy vendégeiket mélyebb érzékszervi szinten vonzzák be.
Az illatmarketing magában foglalja az illatok stratégiai használatát, hogy mély érzelmi reakciókat váltson ki, fokozza a hangulatot és erősítse a szálloda márkaidentitását. A gondosan kiválasztott illatok és illatanyagok beépítésével a szállodák olyan magával ragadó környezetet teremthetnek, amely maradandó benyomást hagy a vendégekben.
Hogyan működik az illatmarketing?
Az illatmarketing az illatok és az érzelmek közötti erős kapcsolat kihasználásával működik. Az illatokat stratégiailag az üzlet különböző területein, például kiskereskedelmi üzletekben, szállodákban vagy irodákban terítik, hogy befolyásolják a vásárlók észlelését és viselkedését. A kiválasztott illatok pozitív érzelmeket válthatnak ki, relaxációs érzetet kelthetnek, javíthatják a márka felismerhetőségét, valamint növelhetik az ügyfelek elkötelezettségét és hűségét.
%
Az összes érzelem 75%-át az illat generálja
Százszor nagyobb valószínűséggel emlékszünk valamire, amit megszagolunk, mint valami láttunk, hallunk vagy megérintünk
Az illatmarketing a szaglórendszer és az agy limbikus rendszere közötti szoros kapcsolatot használja ki, amely az érzelmekért és a memóriáért felelős. Amikor a vendégek találkoznak egy adott illattal, az azonnali érzelmi reakciót vált ki, emlékeket és asszociációkat idéz elő.
A szállodák kihasználhatják ezt a jelenséget, hogy sajátos hangulatot teremtsenek, és javítsák a vendégek általános élményét. Azáltal, hogy kellemes illatokat terjesztenek a szálloda különböző területein, például a lobbikban, a folyosókon vagy akár a vendégszobákban, a szállodák alakíthatják a vendégek érzékelését és befolyásolhatják viselkedésüket.
Illatmarketing a szállodákban
A szállodák az illatmarketinget a vendéglátás versenyében való megkülönböztetés egyik módjaként alkalmazzák. Felismerik, hogy egy jellegzetes és kellemes illat emlékezetes élményt nyújthat, amely megkülönbözteti őket más ingatlanoktól. Az illat a legerősebb érzékszervi elem, amely az emlékezethez és az érzelmekhez kötődik, így a megfelelő illat nagy hatással lehet arra, ahogyan az ügyfelek nemcsak érzékelik, hanem emlékeznek is egy adott vállalatra és márkára.
A szállodák gyakran dolgoznak együtt illatmarketingcégekkel, hogy olyan jellegzetes illatokat fejlesszenek ki, amelyek illeszkednek a márka arculatához és célközönségéhez. Ezeket az illatokat aztán különböző módszerekkel, például HVAC-rendszerekkel vagy illatszórókkal szórják szét, biztosítva ezzel a szálloda egész területén az egységes és finom jelenlétet.
Az illatmarketing előnyei a szállodák számára
Az illatmarketing bevezetése szállodájában számos előnnyel jár. Az alábbiakban csak néhány módot mutatunk be arra, hogy a megfelelő illat és aroma a szállodában hogyan javíthatja vállalkozását.
Márka megkülönböztetés: A telített piacon az egyedi márkaidentitás kialakítása kulcsfontosságú. Az illatmarketing lehetővé teszi a szállodák számára, hogy olyan egyedi márkaillatot hozzanak létre, amely megkülönbözteti őket a versenytársaktól. Egy jellegzetes illat a szálloda szinonimájává válhat, és segíthet a vendégeknek felismerni és emlékezni a szállodára még jóval a tartózkodásuk után is.
Érzelmi kapcsolat: Az illat figyelemre méltóan képes érzelmeket kiváltani és emlékeket előidézni. A kívánt vendégélményhez igazodó illatok stratégiai kiválasztásával a szállodák mélyebb érzelmi kapcsolatot teremthetnek vendégeikkel. Legyen szó egy nyugtató illatról, amely elősegíti a pihenést, vagy egy élénkítő illatról, amely energiát ad, a megfelelő illat maradandó benyomást hagyhat, és pozitív érzelmi kapcsolatot alakíthat ki a szállodával.
Népszerű szállodai illatok
Mostanra már tudja, miért érdemes illatmarketinget alkalmaznia szállodájában, de milyen illatot használjon? Íme néhány népszerű illat, amelyet a szállodában szórhat, hogy kapcsolatot teremtsen vendégeivel.
Citrusfélék: A citrusfélék aromái, mint a citrom, a lime és a narancs, egyszerre frissítőek és élénkítőek. Élénk és energizáló hangulatot teremtenek, tiszta és felemelő illatot hagyva a levegőben, amely tökéletes az új környezet felfedezésére kész vendégek számára.
Levendula: A levendula jól ismert nyugtató és pihentető tulajdonságairól. Segíthet nyugodt és csendes környezetet teremteni az előcsarnokban, elősegítve a béke és a jólét érzését. Ez az illat nagyszerű módja annak, hogy a vendégeket megnyugtassa egy hosszú utazással töltött nap után.
Vanília: A vanília meleg és megnyugtató illat, amely gyakran az otthonosság és az ismerősség érzését kelti. Édes és nyugtató illata barátságos és otthonos légkört teremthet a szálloda halljában. Ez az illat jól használható a hosszabb ideig tartózkodó vendégek számára.
Friss ágynemű: A friss ágynemű vagy a tiszta szennyes illata általában a tisztasággal és a frissességgel társul. Jól karbantartott tér benyomását kelti, így a vendégek kényelmesen és nyugodtan érzik magukat.
Zöld tea: A zöld tea friss és felemelő illatú, amely élénkíti az érzékeket. Könnyed és frissítő hangulatot teremt a lobbyban, elősegítve a megfiatalodás és a pihenés érzését. Ez az illat nagyszerű a szállodák számára, amelyek elegánsabb légkört keresnek.
Egyedi illat: Az illatszakértőkkel együttműködve olyan illatot hozhat létre, amely száz százalékban egyedi az Ön márkájára. Az egyéniségnek ez a plusz vonása nagyban hozzájárulhat a maradandó benyomások kialakításához, biztosítva, hogy szállodája illata egységes legyen az egész területen, és összetéveszthetetlen legyen vendégei számára a világ bármely pontján.
Ha aromákat használunk a szálloda előterében, fontos, hogy azok ne legyenek túl erősek vagy irritálóak a vendégek számára. Az egész előcsarnokban a finom és kellemes illat fenntartása kulcsfontosságú.
Az Ön illatmarketing szolgáltatója
A vendégek kényelme és elégedettsége a sikeres vállalkozás kulcsa. Az illatmarketing alkalmazásával a szállodák azonnal megnyugtathatják a vendégeket egy hosszú utazással töltött nap után, biztosíthatják őket arról, hogy biztonságos és tiszta környezetben vannak, és bízhatnak abban, hogy az otthonuktól távol eső ideiglenes otthonukban pihenhetnek. A megfelelő illat segíthet a márka identitásának erősítésében is. Azzal, hogy a franchise-területén egységes aromát használ, vendégei továbbra is maradandó emlékeket és pozitív érzelmi kapcsolatokat alakítanak ki tudatalatti szinten a márkájával.
A Mood Media az élménymarketing-megoldások egy kézből származó szolgáltatójaként megkönnyíti az ügyfélélmény javítását, mivel nincs szükség több szállítóra. A Mood illatmarketing megoldásokat, valamint digitális feliratokat, zenei programokat, hangüzeneteket és audiovizuális rendszereket kínál, hogy vonzó légkört teremtsen az Ön vállalkozásában. A kivételes ügyfélkiszolgálás és a helyben nyújtott élményt nyújtó, magával ragadó szolgáltatások révén vállalkozása visszatérő vendégeket, nagyobb ügyfél-elégedettséget és pozitív hatást érhet el a bevételekre.