Shoptalk Europe 2025 | Fira Gran Via | Barcelona, Spanyolország
Az ügyfélélmények a történetmeséléssel kezdődnek
Csatlakozzon Katie Thomas üzletfejlesztési igazgatóhoz és Mat Wilde-hoz, az EMEA értékesítési alelnökhöz a barcelonai Fira Gran Via kiállításon 2025. június 2-4. között.
Tervezzen egy gyors beszélgetést, hogy megtudja, hogyan Mood Media segít a márkáknak ötvözni a történetmesélést az olyan technológiákkal, mint a kiskereskedelmi AI, a zene, a digitális feliratok és az üzleten belüli médiareklámok, hogy értelmes és személyre szabott vásárlói kapcsolatokat alakítsanak ki.
A mai vásárlók érdeklődnek az új bolti technológiák iránt:
%
Az ügyfelek 81%-a a személyre szabott élményt nyújtó vállalatokat részesíti előnyben.
-ACA 2024 Az ügyfélszolgálat és a CX helyzete tanulmány
%
70% Valós idejű ajánlások vásárlás közben, amelyek a vásárlók tabletjén vagy képernyőjén jelennek meg, értékelik a céggel kapcsolatos előzményeik elismerését, beleértve a korábbi vásárlásokat és a támogatási interakciókat.
-ACA 2024 Az ügyfélszolgálat és a CX helyzete tanulmány
%
A vásárlók 52%-a szeretne átgondoltan összeállított lejátszási listákat, amelyekben ismerős és váratlan dalok keverednek, jelezve a friss és ismerős élmények iránti vágyat.
-Mood Media 2024 Zenei felmérés
%
30-40%-os forgalomnövekedés a magával ragadó és interaktív élmények révén, interaktív kijelzők, kiterjesztett valóság vagy üzleten belüli digitális élmények révén.
-Harvard Business Review
Olvassa el a Fast Company nemrégiben megjelent cikkét, hogy megismerje a kiskereskedelmet újradefiniáló jelenlegi vásárlói trendeket.
A digitális kijelzők befolyásolják a vásárlási döntéseket: Az adatok bizonyítják a ROI-t
Időpont egyeztetés @ Shoptalk Europe 2025
Katie Thomas tapasztalt üzletfejlesztési igazgató a Mood Media, ahol vezető kiskereskedőkkel együttműködve innovatív audio-, vizuális és illatmegoldásokon keresztül alakítja át az üzletek élményét. Az EMEA-régióra összpontosítva Katie segít a márkáknak, hogy tartalmas és emlékezetes módon kapcsolódjanak vásárlóikhoz.
Több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezik a stratégiai kapcsolatok kiépítésében és az ügyfélélményt javító, hatásos, technológia-központú megoldások megvalósításában. A Shoptalk Europe-nál Katie szívesen lép kapcsolatba a kiskereskedelmi vezetőkkel, és új utakat keres az elkötelezettség fokozására és az üzleten belüli környezet felemelésére.
Az EMEA értékesítési alelnökeként a Mood MediaMat Wilde vezeti az üzletfejlesztési stratégiát a régióban, új piacokon, partnerségeken és innovatív termékmegoldásokon keresztül ösztönözve a növekedést. Mat Wilde több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a stratégiai üzletfejlesztés, az értékesítés és a marketing területén, különösen a kiskereskedelmi szektorban, és nagy tapasztalattal rendelkezik a hatásos digitális megoldások megvalósításában.
Mat kihasználja a mélyreható ismereteket Mood Mediaszenzoros marketing kínálatát – beleértve a digitális feliratozást, a hang- és zenei kurátori munkát és az illatmarketinget -, hogy olyan testreszabott élményeket tervezzen, amelyek összhangban vannak az ügyfelek márkacéljaival. Kulcsszerepet játszik a vállalat go-to-market stratégiáinak kialakításában, miközben egy nagy teljesítményű EMEA értékesítési csapatot irányít és méretez.
A vevői élmények fokozása
Az első lépésekhez még ma lépjen velünk kapcsolatba.
"*" a kötelező mezőket jelöli