Minden kiskereskedelmi üzemeltető ismeri a frusztrációt: a kijelzők, amelyek munkaidő után is bekapcsolva maradnak, energiát pazarolnak, a képernyők túl halványak ahhoz, hogy a vásárlók figyelmét felkeltsék a csúcsidőben, vagy ami még rosszabb, a kritikus fontosságú digitális kijelzők meghibásodnak egy promóció során, és nincs azonnali megoldás a láthatáron. Ezek nem csak kellemetlenségek; ezek olyan profitcsökkenések, amelyek csendben rontják az árrést, miközben frusztrálják a személyzetet és a vásárlókat egyaránt. A mai hozzáértő kiskereskedők számára a megoldás a menedzselt berendezésekkel kapcsolatos szolgáltatások kihasználásában rejlik .
Kezelt berendezések szolgáltatásai: Túl a Break-Fix modellen
A múltban az üzleten belüli technológia karbantartása reaktív, “törés-javítás” folyamat volt. Egy képernyő meghibásodott, és az üzletvezetőnek meg kellett találnia a megfelelő személyt, akitől #contact lehetett, koordinálnia kellett a javítást, és várnia kellett az új alkatrész szállítására. Ez a hosszadalmas folyamat hosszabb állásidőhöz és elmaradt eladásokhoz vezetett.
A modern megközelítés proaktív gazdálkodást és eszközoptimalizálást igényel.
Ez az a pont, ahol a menedzselt berendezésekkel kapcsolatos szolgáltatások stratégiai megközelítése megváltozik. Ezek a szolgáltatások nem csak megoldják a problémákat, hanem meg is előzik azokat.
Az egyik előremutató kiskereskedő nemrégiben felfedezte, hogy ez mennyire átalakító hatású lehet. A Mood fejlett csere-, távfelügyeleti és távoli felügyeleti és kezelési szolgáltatásainak bevezetésével nem csak megoldották a problémákat, hanem meg is előzték azokat.
Kijelzőik fényereje mostantól automatikusan beállítja a fényerőt a nap folyamán, optimalizálva a láthatóságot, miközben akár 30%-kal meghosszabbítja a berendezések élettartamát. Az energiafogyasztás jelentősen csökkent az automatikus ütemezéssel, amely biztosítja, hogy a képernyők pontosan akkor kapcsoljanak ki, amikor az üzletek bezárnak.
A proaktív irányítás pénzügyi hatása
Az átfogó menedzselt eszközszolgáltatási program pénzügyi hatása önmagáért beszél. Az energiamegtakarítás, a berendezések meghosszabbított élettartama és a sürgősségi szervizhívások megszűnése révén a kiskereskedő befektetése már az első évben megtérülhet.
Az igazi előny azonban a zökkenőmentes, magával ragadó márkaélmény fenntartásának képessége.
Az igény szerint rendelkezésre álló, átfogó játékbizonylat-jelentésekkel a megfelelőségi ellenőrzések órákig tartó tortúrából egyszerű, ötperces megerősítésekké egyszerűsödnek. Az üzletvezetők nem kell többé AV-problémákat orvosolniuk – a vásárlókra és az értékesítésre összpontosíthatnak, vagyis azokra a feladatokra, amelyek valóban növelik a bevételt.
“Nem csak a képernyőket és a hangszórókat figyeljük. A kiskereskedőknek stratégiai előnyt biztosítunk a prediktív elemzés és a proaktív irányítás révén. Ha a meghibásodások többségét meg tudja előzni, és biztosítani tudja, hogy a szükséges javítás vagy csere hetek helyett két munkanapon belül megtörténjen, akkor nem a technológiát kezeli, hanem olyan élményeket tesz lehetővé, amelyek növelik a bevételt.”
– Leandro Demari, a Mood Media menedzselt szolgáltatásokért felelős alelnöke.
Digitális infrastruktúrájának átalakítása
Egy valódi menedzselt eszközszolgáltató partner a digitális infrastruktúrát költségközpontból versenyelőnnyé alakítja át. Biztosítja, hogy minden képernyő, hangszóró és digitális érintkezési pont hibátlanul működjön, hogy javítsa a márkaélményt. Ezért a Mood szolgáltatásai túlmutatnak az egyszerű távmenedzsmenten; mi lehetővé tesszük az Ön működési sikerét.
Készen áll a kiskereskedelmi műveletek átalakítására? Fedezze fel, hogy a Mood menedzselt eszközszolgáltatása hogyan teheti AV-infrastruktúráját önfinanszírozó stratégiai eszközzé. Beszéljen velünk még ma, és csatlakozzon azokhoz az okos kiskereskedőkhöz, akik már átálltak a reaktív javításokról a proaktív kiválóságra.