Praktijkstudie Future Stores
De kracht van digitaal in ervaringsgericht retail
Over Future Stores
De volgende generatie retail gaat niet over het verkopen van dingen, maar over het creëren van plaatsen om te zijn. Future Stores is een vernieuwd, ervaringsgericht retail concept dat merkbetrokkenheid combineert met de allernieuwste retail om de manier te veranderen waarop merken verkopen aan consumenten. De traditionele beleving in de winkel wordt herzien en er wordt een balans gevonden tussen hightech en high touch om een omgeving te creëren die net zo dynamisch is als een social feed.
Met 435 m2 vloeroppervlak en 400 m2 aan ultramoderne LED-displays arriveert de eerste winkel in oktober 2024 in Londen in Oxford Street, de drukste winkelstraat van Europa met een jaarlijks bezoekersaantal van zeventig miljoen. Het nodigt merken uit om hun verhalen naadloos te combineren met meeslepende belevingen op een buitengewoon canvas en, met de opening van nog meer locaties in 2025, deel uit te maken van een echt wereldwijd retail medianetwerk.
Doelstellingen
Transformeer wat traditioneel een passieve omgeving is in een actieve ruimte waar klanten deel willen uitmaken van de verbonden beleving. De speciaal gebouwde hybride retail winkel van de volgende generatie vereiste een flexibele, aanpasbare oplossing die elke 2 tot 6 weken een wisselende reeks merkactiviteiten kon beheren. Het ontwerp moest social commerce mogelijk maken en klanten inspireren om hun ervaringen te delen. De ruimte moest consistent aantrekkelijk, voortdurend in ontwikkeling en onvergetelijk zijn.
Oplossingen
Buitenkant
Het winkelontwerp combineert een korte diepte van de ruimte met grote ramen met LED-displays van vloer tot plafond om klanten aan te trekken met boeiende visuals. Deze levendige sfeer boeit en verhoogt de lat van het retail landschap.
Content
De adaptieve ontwerpoplossing leent zich voor eindeloze mogelijkheden voor merkactivaties. De ultramoderne muur-tot-plafond LED-displays dienen als een buitengewoon canvas voor gecureerde storytelling en ervaringsgerichte retail. Dynamic content illustreert de veelzijdigheid van de ruimte en stimuleert een multi-zintuiglijke beleving die ontworpen is om een blijvende indruk te maken.
Technologie
De omvang van de winkel vereiste kracht en maatwerk achter de schermen om Future Stores in staat te stellen de ruimte aan te passen aan de visie en de gewenste beleving van elke nieuwe huurder. De met technologie uitgeruste omgeving kan opnieuw worden geconfigureerd om te veranderen van dag naar nacht, kan worden opgesplitst in twee ruimtes en ondersteunt zowel retail verkoop als live evenementen. Het platform en ontwerp illustreren het vermogen van de oplossing om dynamische programmering en planning te ondersteunen en tegelijkertijd mensen samen te brengen in een opwindende retail/evenementenruimte.
Gegevens
In retail omgevingen is het altijd moeilijk geweest om de ROI te meten en zonder gegevens blijft het gissen. Een 24/7 voortdurende bewaking van de ruimte helpt retailers het volledige potentieel ervan te begrijpen. Buiten de winkel tellen camera’s mensen en verkeer op Oxford Street en Dean Street om merken inzicht te geven in de levendigheid van de locatie. Binnen in de winkel volgt de licht-emitterende radar (Lidar) met een ongelooflijke nauwkeurigheid, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen personeel en klanten, zodat merken inzicht krijgen in de bewegingen door de ruimte.
De kracht van Future Stores’ geavanceerde datatracking brengt shopperinzichten op een granulairder niveau dan traditionele retail, die meestal vertrouwt op het monitoren van mensen die een drempel overschrijden. De datamodellen worden aangepast aan wat belangrijk is voor elk merk, waarbij wordt gelet op de prioriteiten en doelstellingen. Of het nu gaat om verkoopconversie of het bepalen van het aantal medewerkers dat nodig is om de klant van dienst te zijn, merken kunnen beslissingen nemen die het verschil maken.
Resultaten
Het winkelend publiek van vandaag wil betrokken zijn. Deze digitaal beïnvloede omgeving creëert een meeslepende ruimte die retail herdefinieert met een met technologie verrijkte omgeving die krachtiger is dan een traditionele pop-upruimte. Future Stores leggen gegevens vast en vormen unieke inzichten over verblijftijd, betrokkenheid en interactiviteit, zodat merken kunnen identificeren wat succesvol gedrag stimuleert. Dit inzicht stelt merken in staat om dieper met klanten in contact te komen, de conversie te verhogen en de klanttevredenheid te verhogen.
Uitgelichte verhalen
Traditionele retail kan Gen Z niet bijbenen. Is dit het antwoord?
Een nieuwe conceptwinkel in Oxford Street in Londen biedt een vloeiendere, meeslepende winkelbeleving die is ontworpen om mensen met een korte aandachtsspanne aan te trekken. Het is een teken des tijds.
Lees meer…
Future Stores, het toppunt van interactieve retail
Oxford Street in Londen is de afgelopen jaren bijna verzadigd geraakt met digital signage. Met grote displays die elke etalage en elk interieur vullen, is het moeilijk om je een concept voor te stellen dat er echt uitspringt. De onlangs geopende Future Stores-locatie probeert precies dat te doen en biedt een ruimte die wordt omschreven als “de meest geavanceerde winkel ter wereld”.
Lees meer…
Future Stores opent zijn eerste filiaal in Londen met ‘s werelds grootste microLED-installatie
Future Stores heeft zijn eerste filiaal gelanceerd in Oxford Street in Londen. De pop-up store retailer biedt een nieuwe generatie winkelbeleving, waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technologieën. De binnenkant van de winkel is bijna volledig bedekt met microLED-schermen. Het is eigenlijk één display dat vele oppervlakken omvat – op de muren, pilaren en het plafond, allemaal aangestuurd door een uniform systeem.
Lees meer…
Oxford Street: Immersieve retail media ‘Future Stores’ concept opent volgende maand
Een nieuw immersief retail mediawinkelconcept, Future Stores genaamd, opent volgende maand zijn deuren in Oxford Street. De start-up zei dat de ruimte van 435 vierkante meter in Oxford Street 95 voor het eerst de werelden van media, retail en digitale performance marketing samenbrengt, “om een hybride retail mediaplatform te creëren dat merken helpt hun publiek te boeien, impactvolle marketingcampagnes te stimuleren en verkoop te genereren”.
Lees meer…
Verbeter de klantbeleving
Neem vandaag nog contact met ons op om te beginnen.
"*" geeft vereiste velden aan