Zachęcaj klientów do działania dzięki wiadomościom audio
Motywuj klientów do podejmowania decyzji zakupowych dzięki strategicznym komunikatom audio dla biznesu. Nasze wyselekcjonowane rozwiązania audio to atrakcyjny i opłacalny sposób komunikacji i nawiązywania kontaktu z docelowymi odbiorcami.
%
kupujących podejmuje nieplanowane decyzje zakupowe w sklepie.
– Źródło: POPAI
%
kupujących twierdzi, że komunikaty w sklepie wpływają na ich decyzje zakupowe w punkcie zakupu.
– Źródło: POPAI
%
kupujących uważa, że promocje audio w sklepie są pomocne w ich ogólnym doświadczeniu.
– Źródło: Arbitron
Rozwiązania do obsługi wiadomości audio
Oferujemy profesjonalnie zaprojektowane, w pełni skalowalne programy audio i wiadomości głosowe, które zwiększają zaangażowanie klientów. Wybierz odpowiednią mieszankę wiadomości audio w sklepie i na poczekaniu, dostosowaną do Twojego unikalnego modelu biznesowego.
AI Messaging Copilot
Wykorzystaj sztuczną inteligencję do natychmiastowego tworzenia i wdrażania treści we wszystkich lokalizacjach. Zapewnia spójność marki, jednocześnie umożliwiając lokalne dopasowanie i szybkość.
Wiadomości w sklepie
Wdraża zsynchronizowany, zgodny z marką promocyjny dźwięk w złożonym globalnym obszarze sprzedaży detalicznej. Napędza konwersję i strategię marketingową w każdej lokalizacji.
Wiadomości On-Hold
Dostarczaj spójne komunikaty marki, aby ograniczyć porzucanie połączeń w każdej lokalizacji. Centralnie zarządzana zawartość zapewnia zgodność i ujednolicone wrażenia z połączeń.
Muzyka On-Hold
Wzmocnij przekaz swojej marki dzięki naszej bibliotece licencjonowanych utworów muzycznych przeznaczonych do użytku biznesowego. Skróć postrzegany czas oczekiwania, jednocześnie prezentując unikalny dźwięk marki.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak wiadomości audio mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Jak wiadomości audio pomagają Twojej firmie?
Celowa komunikacja audio przekształca bierne słuchanie w aktywne zaangażowanie. Zastępując martwy głos lub ogólne treści ukierunkowanymi komunikatami głosowymi, możesz kontrolować narrację. Dostarczaj istotne informacje i wykorzystuj każdą interakcję, aby zwiększyć sprzedaż lub usprawnić operacje.
Napęd sprzedaży
Strategicznie promuj nowe oferty, usługi sprzedaży krzyżowej i informacje o produktach. Wiadomości zwiększają intencje zakupowe i utrzymanie klientów, przekształcając kontakty w konwersje.
Lepsze doświadczenia
Zminimalizuj postrzegany czas oczekiwania i proaktywnie dostarczaj niezbędne informacje o usługach. Zaangażuj klientów w spójną, profesjonalną i informacyjną obsługę klienta, która odzwierciedla zaangażowanie Twojej marki w jakość i obsługę.
Usprawnienie operacji
Informuj klientów o krytycznych aktualizacjach, zmianach operacyjnych i podstawowych zasadach biznesowych bez angażowania czasu personelu. Zapewnia to maksymalną jasność i cel każdemu słuchaczowi na całym świecie.
Czym są wiadomości audio?
Wiadomości audio to strategiczne wykorzystanie głosu i dźwięku do komunikacji z klientami. Wykracza poza ogólne treści, wdrażając celowe, wysokiej jakości programy we wszystkich punktach kontaktu audio – od centrów telefonicznych po fizyczne lokalizacje – zapewniając jasny i spójny przekaz.
Podnosi autorytet marki
Zapewnia profesjonalny, wysokiej jakości dźwięk, który wzmacnia zaufanie do marki i wiedzę specjalistyczną w każdej interakcji.
Gwarancje zgodności
Gwarantuje, że wszystkie treści muzyczne i wiadomości są w pełni licencjonowane, chroniąc Twoją firmę przed ryzykiem prawnym na całym świecie.
Wspiera aktywne słuchanie
Przekształca bierne oczekiwanie w angażujące i pouczające doświadczenie, które zmniejsza frustrację i porzucenie.
Nasze studia przypadków
Ożywianie doświadczeń
Ace Great Lakes
Studium przypadku Kress IGA
QuickChek
Ace Great Lakes
Studium przypadku Kress IGA
QuickChek
Nasze studia przypadków
Ożywianie doświadczeń
Ace Great Lakes
Studium przypadku Kress IGA
QuickChek
Dlaczego warto zaufać rozwiązaniom Mood Audio Messaging?
Wiodące światowe marki współpracują z Mood Media, ponieważ oferujemy niezrównane zaawansowanie techniczne i prawdziwą wiedzę konsultingową. Przekształcamy rutynową komunikację w potężną przewagę konkurencyjną. Wzmocnij swój zespół dzięki strategicznemu potokowi treści, który dostosowuje się do zmian rynkowych.
Niezrównana jakość produkcji
Wykorzystaj naszą globalną sieć profesjonalnych lektorów, scenarzystów i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, aby za każdym razem przekazywać wiadomości, które są pewne, jasne i zgodne z marką.
Pełna kontrola mediów
Zarządzaj całym katalogiem wiadomości za pomocą jednej intuicyjnej platformy, zapewniając terminową i spójną komunikację w całej firmie.
Globalna skala, lokalna zawartość
Projektujemy, wdrażamy i zarządzamy rozwiązaniami na całym świecie. Zapewnia to spójną jakość i odpowiednią kulturowo zawartość dla każdego obsługiwanego rynku, niezależnie od złożoności i ilości.
Dedykowana strategia konsultacyjna
Nasi eksperci współpracują z Tobą w celu zdefiniowania konkretnych celów biznesowych, a następnie projektują program komunikacyjny opracowany w celu osiągnięcia wymiernych wyników.
Płynna integracja techniczna
Integrujemy się ze wszystkimi głównymi systemami telefonicznymi i sklepowymi konfiguracjami audio. Uzyskaj niezawodne wdrożenie i wydajność w całej sieci.
Reklama w sklepie: Zarabiaj na swojej przestrzeni fizycznej
Sieci mediów detalicznych przekształcają fizyczne lokalizacje w potężny kanał, na którym można zarabiać. Otwierając przestrzeń audio w sklepie na reklamy marek zewnętrznych, generujesz niezawodny, wysokomarżowy strumień przychodów. Tworzy to grupę odbiorców dla reklamodawców w momencie podejmowania decyzji, zapewniając maksymalny wpływ zarówno na markę, jak i partnerów zewnętrznych.
Wymierny zwrot z inwestycji
Zapewnia przejrzyste dane i analizy dotyczące skuteczności reklam, zasięgu odbiorców i zgodności kampanii, umożliwiając partnerom mierzenie wyników w wysoce kontrolowanym środowisku.
Gwarantowane bezpieczeństwo marki
Scentralizowana kontrola zapewnia, że cała zewnętrzna zawartość marki jest idealnie dopasowana do ustalonych standardów marki i jest kulturowo odpowiednia dla każdego regionu.
Duże zaangażowanie
Aktywuje cennych odbiorców, którzy są już nastawieni na zakupy, oferując reklamodawcom unikalny, niemożliwy do pominięcia kanał do zwiększania świadomości i zwiększania sprzedaży.
Mood Harmony™: Twoja scentralizowana platforma treści
Mood Harmony to pojedyncza platforma zarządzania treścią, która umożliwia kontrolowanie i wdrażanie wszystkich doświadczeń audio z jednego miejsca. Zapewnia kontrolę nad komunikatami audio w czasie rzeczywistym, zapewniając spójność marki i elastyczność w natychmiastowym uruchamianiu zsynchronizowanych promocji.
Integracja Messaging Copilot
Wykorzystaj sztuczną inteligencję do dynamicznego generowania i planowania odpowiednich wiadomości na podstawie pory dnia, lokalizacji lub zapasów. Zapewnia to najwyższą wydajność przy minimalnym wysiłku manualnym i maksymalnej szybkości wprowadzania produktów na rynek.
Scentralizowane zarządzanie treścią
Łatwe organizowanie, zatwierdzanie i planowanie tysięcy fragmentów treści audio w różnych regionach świata z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego. Utrzymanie jednolitych standardów marki przy jednoczesnym zapewnieniu hiperlokalnego dopasowania.
Analiza wydajności w czasie rzeczywistym
Uzyskaj dostęp do kluczowych wskaźników dotyczących ekspozycji wiadomości, statusu zgodności i sukcesu wdrożenia. Wykorzystaj dane do pomiaru skuteczności kampanii i optymalizacji strategii treści w celu ciągłego doskonalenia i osiągania lepszych wyników.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wiadomości audio
Jesteś nowym użytkownikiem komunikatorów audio? Oto kilka najczęściej zadawanych pytań, które pomogą Ci lepiej zrozumieć to potężne narzędzie reklamowe.
Jaka jest różnica między muzyką On-Hold a wiadomościami On-Hold?
Muzyka On-Hold tworzy atmosferę z licencjonowanym dźwiękiem w tle, aby zarządzać czasem oczekiwania. On-Hold Messaging wykorzystuje profesjonalnie nagrane treści głosowe, aby informować, promować i prowadzić rozmówcę. Pozwala to zamienić czas oczekiwania na czas marketingowy. Obie usługi pomagają poprawić całą obsługę klienta.
Jak często należy aktualizować komunikaty głosowe lub promocje w sklepie?
Zazwyczaj zalecamy aktualizowanie treści co najmniej raz na kwartał, aby dostosować je do kampanii sezonowych i celów biznesowych. W przypadku promocji o dużej objętości lub szybko zmieniających się zapasów aktualizacje mogą odbywać się co tydzień lub co miesiąc, aby zachować aktualność.
Czy potrzebuję licencji na odtwarzanie muzyki w systemie telefonicznym lub w sklepie?
Tak. Aby legalnie odtwarzać muzykę w środowisku komercyjnym, wymagane są licencje na prawa do wykonania od organizacji PRO (Performing Rights Organisations). Mood Media zajmuje się wszystkimi niezbędnymi licencjami na całym świecie, zapewniając Twojej firmie pełną zgodność i ochronę.
Czy mogę używać profesjonalnych aktorów głosowych w moich wiadomościach?
Absolutnie. Korzystamy z rozległej sieci profesjonalnych lektorów, aby zapewnić wysoką jakość produkcji. Wybór odpowiedniego głosu ma kluczowe znaczenie dla odzwierciedlenia unikalnego tonu marki i zwiększenia wiarygodności.
W jaki sposób wiadomości audio w sklepie wpływają na decyzje zakupowe klientów?
Dźwięk w sklepie jest skierowany do kupujących w punkcie zakupu, gdzie podejmowanych jest ponad 80% decyzji zakupowych. Kieruje uwagę, podkreśla promocje i wprowadza nowe produkty, zapewniając wymierny wzrost sprzedaży.
Czy mogę zintegrować moje wiadomości z konkretnymi promocjami lub zapasami mojej firmy?
Tak, dzięki platformie Mood Harmony możemy powiązać treści audio z konkretnym kalendarzem promocyjnym lub danymi dotyczącymi zapasów. Dzięki temu odtwarzane komunikaty są zawsze aktualne i adekwatne do tego, co jest dostępne.
Współpracujemy z każdą branżą
Pełnozakresowa strategia kreatywna, projektowanie rozwiązań, opracowywanie treści, kompleksowa dostawa i wsparcie.
Sprzedaż detaliczna
Restauracje
Hospitality
QSR
Automotive
Sklep spożywczy
Służba zdrowia
Spostrzeżenia i zasoby
Systemy Drive-Thru nowej generacji: Przyspieszenie zysków QSR
Systemy Drive-Thru nowej generacji: Przyspieszenie zysków QSR Dzisiejsi konsumenci uwielbiają wygodę, jaką zapewniają lokale typu drive-thrus. Są one zakorzenione w tkance naszej kultury żywieniowej, odzwierciedlając nasz szybki styl życia i pragnienie natychmiastowej...
Dlaczego warto wybrać partnerów franczyzowych zamiast partnerów wewnętrznych?
Dlaczego franczyzy współpracują ze specjalistami, a nie z firmami - i dlaczego ty też powinieneś to robić? Każdy dyrektor franczyzy był w takiej sytuacji: patrzył na wyniki zadowolenia klientów, które różniły się znacznie w zależności od lokalizacji, pomimo...
Jak projektowanie sensoryczne zmienia sezonowe zakupy
Uzyskaj najnowsze informacje i zasoby dotyczące trendów w zakresie obsługi klienta.
KONTAKT Z NAMI
Gotowy na zmianę potrzegania Twojej marki? Skontaktuj się z nami już dziś, aby nawiązać współpracę.
"*" oznacza pola wymagane